Kopers van een nieuwe woning hebben volgens Vereniging Eigen Huis vaak te maken met gebrek aan medewerking van hun hypotheekverstrekker wanneer ze hun hypotheek met lage rente willen meeverhuizen.
De laatste tijd regent het slechte berichten over de financiële positie van veel huishoudens in Nederland. Sterk stijgende energielasten, hogere prijzen aan de pomp, prijsstijgingen bij de dagelijkse boodschappen. De inflatie tikt inmiddels de 10 procent aan en de salarissen stijgen (nog) niet mee, dus onze koopkracht daalt. Wat kunnen wij doen voor onze klanten?
ABN Amro komt met een aangepaste compensatieregeling voor doorlopend consumptief krediet. De bank heeft na grote kritiek toch besloten om ook rente op rente te vergoeden. Hiervoor is 120 miljoen euro uitgetrokken.
Op één document na was het hypotheekadvies van een Veldsink-adviseur helemaal compleet. De klant zouden een woning kopen met een Florius-financiering. Op het laatste moment trok de consument zich echter terug. Ze kozen toch voor een familiehypotheek. De gereduceerde adviesnota van 1.995 euro wilden ze niet betalen, maar dat ziet de geschillencommissie van Kifid anders.
Intermediairs die bemiddelen en adviseren in overlijdensrisicoverzekeringen willen vooral snelheid en gemak zien bij aanbieders. Consultancybureau DFO deed onderzoek naar de ORV-ervaringen van adviseurs en constateerde dat twee aanbieders er in de dienstverlening met kop en schouders bovenuit steken: Scildon en TAF.
De gevolgen van de personeelstekorten op de vliegvelden zijn ook merkbaar op de schadeafdelingen van verzekeraars. Ohra analyseerde de binnengekomen reisclaims van afgelopen zomer en zag aanmerkelijk meer meldingen van verloren en beschadigde bagage op luchthavens. Veel pijn doet dit de verzekeraar overigens niet. Bagage die beschadigd of zelfs helemaal niet van de band komt, wordt verhaald op de luchtvaartmaatschappij.
De AFM heeft geen vuist kunnen maken tegen een geldverstrekker die slecht omging met het klantbelang. Bij verlengingsvoorstellen hield de aanbieder structureel geen rekening met een verbeterde LTV. Verlaging van de risico-opslag was pas mogelijk als een klant er actief naar vroeg. De AFM legde een boete op 500.000 euro vanwege overtreding van het verplichte éénsporig rentebeleid. Maar de niet bij naam genoemde verstrekker vocht dat succesvol aan bij de rechtbank in Rotterdam.
Wat als je een klant moet terugroepen naar kantoor omdat hij vergeten is een papieren inboedelwaardemeter in te vullen? Dat moet beter kunnen. Verzekeraars dienen intermediairs te faciliteren in digitale dienstverlening, maar gebeurt dat voldoende? En heeft digitalisering alleen maar voordelen of kun je je niet meer herinneren wanneer je voor het laatst een accountmanager zag? AM wil weten hoe jij over dit onderwerp en andere digitaliseringsvraagstukken denkt. In het AM Zomeronderzoek laat je je stem horen!
MKB Nedeland is in september haar campagne gestart om de MKB Verzuimontzorgverzekering onder de aandacht te brengen.
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft uitspraak gedaan in een geschil tussen een adviseur en een klant. Het gaat volgens Kifid om de vraag of de adviseur een bedrag van 1.995 euro aan advieskosten in rekening mag brengen voor de verhoging van 10.000 euro boven op de bestaande hypothecaire geldlening van een consument.
Serviceprovider RISK en opleider Lindenhaeghe bieden binnenkort gezamenlijk trajecten aan voor financieel adviseurs. Tijdens deze trajecten worden adviseurs ondersteund in de wettelijke eisen op het gebied van vergunningen en opleidingen. Ook zal de rol van de adviseur met praktijkvoorbeelden toegelicht en getraind worden.
De laatste vijf weken is de basis voor de hypotheekrente, de rente op de kapitaalmarkt, maar liefst 0,75%-punt gestegen omdat beleggers rekening houden met nieuwe renteverhogingen door de centrale banken (ECB en Fed). Het moment dat geldverstrekkers de hypotheekrente zouden verhogen, kwam daarmee steeds dichterbij. Deze week was het zover en gingen ruim 25 financiers over tot verhogen van hun rentetarieven. Daaronder bijna de hele top 10 in Nederland (alle grootbanken plus dochterlabels en NN, Aegon en MUNT). Dat constateert de Hyptoheekshop in een analyse.
Vanaf 1 september kunnen klanten van Unigarant en ANWB gebruikmaken van een Cyber APK, een CyberHelpdesk en een Cyberdekking. Met de aanvullende inboedeldekking zeggen de bedrijven in te zetten op preventie, educatie en hulp bij schade bij cyberincidenten.
De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) is gestart met het actief benaderen van eigenaren van landbouwvoertuigen die nog geen verzekering hebben afgesloten. Het gaat om ongeveer 80.000 eigenaren van voertuigen, meldt het Verbond van Verzekeraars. In de brief wordt gewezen op de verzekeringsplicht die sinds 1 januari geldt voor tractoren, aanhangwagens, graaf- of veegmachines en zogeheten motorrijtuigen met beperkte snelheid.
Op 1 september is Rob Polman gestart als labeldirecteur van NIBE-SVV. Hij volgt Jeanette Hadderingh en Frank Bakker op. Hadderingh vervulde de functie van oktober 2016 tot april 2022, waarna Bakker als interim-directeur de honneurs waarnam.
De indicatieve gemiddelde dekkingsgraad van Nederlandse pensioenfondsen is in augustus gestegen naar 128 procent. Een forse stijging van de rente over augustus vertaalt zich, ondanks slechte aandelenresultaten, in een stijgende dekkingsgraad. De aandelen- en vastrentende waardenportefeuille nam af in waarde, maar de rentestijging zorgde voor een nog grotere afname van de verplichtingen
Achmea en ABN AMRO hebben de in mei aangekondigde overname van ABN AMRO PPI afgerond. Hierdoor maakt de PPI vanaf nu deel uit van Achmea. De transactie is goedgekeurd door de toezichthouders en van positief advies voorzien door de medezeggenschaps organen. De 24 medewerkers van de PPI gaan over naar Achmea. De PPI gaat verder onder de nieuwe naam Centraal Beheer PPI.
Personeelstekorten zijn er in elke sector. Door de toegenomen werkdruk zullen de verzuimcijfers alleen maar oplopen. Hoe ver mogen inkomensverzekeraars gaan om dat tegen te gaan? We zijn al goed gewend aan het stimuleren van gezond gedrag. Maar mag een verzekeraar andersom ook straffen? AM wil weten hoe jij over vitaliteit, verzuim en duurzame inzetbaarheid denkt. In het AM Zomeronderzoek laat je je stem horen!
