Video: Wiertsema (Adfiz) en Smit (Achmea) over chatbots, Ikea en AVG-smoesjes
Als Enno Wiertsema (Adfiz) dacht aan een chatbot, dan zag hij de website van Ikea voor zich. Met rechtsonderin de popup van een ‘medewerker’ die altijd het verkeerde antwoord geeft. Tegenwoordig is zijn beeld bijgedraaid. Maar wil het echt werken voor nazorg, dan moeten aanbieders meer data delen. Bekijk of luister hier de aflevering van de podcast Botcasters die Doron Themans (voormalig VvAA) met Enno Wiertsema (Adfiz) en Benno Smit (Centraal Beheer) opnam tijdens de AMdag.
Dit artikel lezen?
- Maak gratis een account aan en krijg elke maand extra artikelen
- Ontvang elke middag de laatste headlines in je mailbox
- Mis niks over actuele thema’s zoals marktconsolidatie of Kifid uitspraken
Direct een account aanmaken
Meer dan 200 organisaties hebben een bedrijfsabonnement. Check hier of je al onbeperkt toegang hebt via je werkgever.