Een vrouw die betaalde voor de overlijdensrisicoverzekering van haar partner, maar niet meetekende op de hypotheek, grijpt naast de opbrengst van de inmiddels verkochte woning én de uitkering uit de polis. De twee dochters van haar overleden vriend hoeven die niet aan haar te betalen, oordeelt de rechter.
De jaarcijfers van ASR, NN en Achmea over 2025 zijn inmiddels binnen. Drie grote verzekeraars en concurrenten op het vlak van onder meer zorg, pensioenen en verzekeringen. Wie inzoomt, ziet grote verschillen in bedrijfsstructuur, focus en financiën. Dit is een beknopte vergelijking én een opfrisser, want wat betekenen al die ratio's en termen ook alweer?
Dat de branche vergrijst, daar is iedereen het wel over eens. Maar hoe snel gaat dat eigenlijk? Hoe ziet dit beeld eruit als je de verzekeringssector vergelijkt met de hele Nederlandse arbeidsmarkt? En misschien wel het belangrijkste: wat kun je doen om tóch jong personeel te vinden? Daar gaan we allemaal op in met deze AM geeft Antwoord.
Online bank Revolut timmert met zeventig miljoen klanten, waarvan 1,5 miljoen in Nederland, stevig aan de weg. Haar verzekeringspropositie is minder bekend, maar wordt naarmate de jaren vorderen alleen maar verder uitgebreid, vertelt de regionale Head of Growth van het bedrijf. De neobank wil ook hypotheken aan gaan bieden.
Achmea sluit 2025 af met een hogere winst, groei in premievolume en een stevigere solvabiliteit. AM sprak met bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo over AI, arbeidsparticipatie en vrouwengezondheid. En zeker ook over wat kunstmatige intelligentie betekent voor de werkgelegenheid én voor het intermediair. "Wij zijn in transformatie en willen iedereen meenemen op die reis."
De onrust rond AI en de vermeende disruptie van intermediaire verdienmodellen leidde recent tot forse nervositeit op de Amerikaanse beurs. Maar wie inzoomt op de Nederlandse verzekeringsmarkt, ziet een veel rustiger beeld. Komt Nederland nog aan de beurt of valt het wel mee? Beleggingsanalist Niels Koerts verwacht veel van AI. Maar de keten van intermediairs en verzekeraars blijft.
Een advocaat die stelt dat rechtsbijstandsverzekeraars te snel kansrijke zaken weigeren, krijgt hierover veel bijval. Verzekeraars zouden in eerste instantie geen dekking verlenen, om pas na tussenkomst van een advocaat alsnog voor de kosten garant te staan. Het risico ligt in de tussentijd onterecht bij de verzekerde, zo klinkt de kritiek. Verzekeraars herkennen zich niet in het beeld, maar de Nederlandse Orde van Advocaten wil in gesprek.
Het aantal cyberincidenten neemt toe en ziekenhuizen staan internationaal bekend als aantrekkelijk doelwit voor cyberaanvallen. Alle ingrediënten voor een harde verzekeringsmarkt met flinke eisen en hoge premies zou je denken. Toch blijkt dat niet het geval. De markt is juist aan het verzachten, zien de verzekeringsmakelaars en verzekeraars die AM spreekt. Hoe kan dat?
Iedereen begrijpt dat verzekeren geld kost. Als klant betaal je premie om zekerheid te kopen. Dat is logisch. En daar is een solide, betrouwbare verzekeraar voor nodig. Maar je vraagt je wel af wat er vervolgens met al dat verdiende geld bij een zogenaamd coöperatieve verzekeraar gebeurt.
Vroeger was de grootste zorg van een adviseur of de klant wel genoeg inkomen had voor die hypotheek. Vandaag de dag is de vraag fundamenteler: is de klant wel de klant? Sinds het gigantische datalek bij Odido is de toolkit van de gemiddelde identiteitsfraudeur namelijk geüpgraded van een bot mes naar een scalpel. Voor hypotheek- en assurantieadviseurs betekent dit dat de 'normale' identificatieprocedure niet langer een formaliteit is, maar een cruciale verdedigingslinie.
Ik zag laatst een bericht op LinkedIn van een hypotheekadviseur. De bank werd met naam en toenaam genoemd. En alsof dat nog niet genoeg was, werd ook de CCO persoonlijk genoemd — vetgedrukt, zodat niemand haar kon missen.
Een jaar geleden heb ik voorspeld dat er méér in plaats van minder (vooral jonge) toetredende adviseurs in onze branche zouden komen. Tegen de prognoses in van diverse befaamde adviesbureaus. Mijn overtuiging was dat de financiële branche toegankelijker zou worden voor jong bloed dankzij de helpende hand van AI. Helaas kreeg ik geen gelijk.
Per 1 april verlaat Ramona van de Klundert haar baan als manager Volmacht bij Zicht om aan de slag te gaan als directeur Serviceproviding bij Summa Groep.
Hester Cornelissen stopt na 4,5 jaar als directeur Health Solutions bij verzekeringsmakelaar Aon. Waar Cornelissen hierna aan de slag gaat, laat ze nog niet weten.
De opvolger van Yasin Chalabi, die na twintig jaar stopt bij Hiscox, is bekend. Jeroen Opstelten gaat per direct aan de slag als directeur Sales & Distributie Nederland, de functie die Chalabi begin deze week achterliet.
Yasin Chalabi, directeur Underwriting bij Hiscox, gaat de specialty verzekeraar na twintig jaar verlaten. Chalabi noemt het op LinkedIn een moeilijke beslissing. Zijn reis gaat naar eigen zeggen verder, maar wel op een andere plek. Waar Chalabi nu aan de slag gaat, is nog niet bekend.
GesponsordCerte assuradeuren wil meer zijn dan alleen een leverancier. De organisatie wil een partner zijn die professionele adviseurs op verschillende vlakken ondersteunt en ontzorgt. Een voorbeeld daarvan is de nieuwe MKB+ propositie. Daarmee krijgen adviseurs toegang tot maatwerkoplossingen en wordt het gat tussen volmacht en beurs ingevuld. "Wij bieden de tools voor het vakwerk dat de adviseur levert."
GesponsordTerwijl fusies en overnames de adviesmarkt in hoog tempo veranderen, kiest DAK Intermediairscollectief bewust een andere koers. Geen schaalvergroting om de schaal, maar versterking van het coöperatieve fundament. Met het nieuwe participatiemodel DAK Participatie zet de organisatie een duidelijke stap richting een toekomstbestendige coöperatie. "Juist nu hebben leden behoefte aan stabiliteit en vertrouwen," zegt algemeen directeur Tim Schoonbergen. "Wij willen die vaste waarde zijn."
GesponsordBij een hypotheekadvies moet je altijd het Inkomen na pensioen toetsen. En niet alleen pas tien jaar voor de pensioendatum. Dit stelt Paul Bänziger van Centraal Beheer, in aanloop naar het jaarlijks evenement 'Beterweters blikken vooruit' dat op 25 maart plaatsvindt. "De bewustwording omtrent pensioen moet echt omhoog."
GesponsordFinanciële planning voor senioren vraagt om tijdige bewustwording, integraal advies en een passend woningaanbod. Drie experts vertellen welke kansen ze zien voor deze doelgroep. En hoe je als intermediair hier goed op inspeelt. "We merken dat klanten een drempel ervaren om betaald advies te vragen."
GesponsordDe focus van Voogd, onderdeel van Alpina Group, ligt sterk op innovatie en AI. Dat blijkt uit een gesprek met twee invloedrijke pioniers van Voogd: Willem de Voogd, head of AI, en Ron Gerrits, commercieel directeur Serviceproviding. Samen zijn zij betrokken bij de koers en ontwikkelingen van Voogd. Hun missie is helder: "Slim automatiseren, zodat adviseurs sterk kunnen adviseren."
GesponsordGoed wonen is duurzaam én sociaal. Dat is de kern van de nieuwe woonvisie die ASN Bank de afgelopen periode heeft ontwikkeld. In die visie komen betaalbaarheid, comfort en toekomstbestendigheid samen, met een aansluiting bij de maatschappelijke opgaven en een duidelijke rol voor het intermediair.
Dat een echtpaar bij het oversluiten van de hypotheek door een verkeerde verwerking bij ING (deels) recht op hypotheekrenteaftrek kwijtraakte, is de schuld van de adviseur, zo oordeelt Kifid. Die bepaalt in een niet-bindend advies dat hij ruim 2.700 euro aan het stel moet betalen.
Een vrouw die betaalde voor de overlijdensrisicoverzekering van haar partner, maar niet meetekende op de hypotheek, grijpt naast de opbrengst van de inmiddels verkochte woning én de uitkering uit de polis. De twee dochters van haar overleden vriend hoeven die niet aan haar te betalen, oordeelt de rechter.
Een hypotheekadviseur die ruim vier ton voor een huis leende aan een stel dat wachtte op een verblijfsvergunning, heeft misbruik gemaakt van de situatie. Hij wist namelijk dat ze geen hypotheek konden krijgen en liet hen in de waan dat ze met de lening beter af waren dan met het betalen van een boete voor het ontbinden van het koopcontract. En dan ging het ook nog eens om een lening met een rente van tien procent.
Wanneer weet je iets? Als je de informatie ontvangt, of als je de informatie ook echt tot je neemt? De Hoge Raad kiest optie twee en oordeelt daarmee in het voordeel van Nationale-Nederlanden. NN had een arbeidsongeschikte verzekerde uitkering geweigerd omdat hij een aangeboren rugafwijking niet had gemeld.
