Terwijl de verzekeringssector jarenlang de mond vooral vol had van consolideren, bleef het hele 'waarom' achter die overnames al die tijd onderbelicht. Daar komt nu verandering in. Over hoe consolidatoren al die overgenomen kantoren, polissen en medewerkers integreren, wat dit hen oplevert en wat het vraagt van de ondernemingen die zich bij hen aansluiten.

De rechtbank van Rotterdam heeft de vorderingen van Aon tegen Schouten Zekerheid en drie ex-werknemers op alle punten afgewezen. Aon wilde in een kort geding een snel verbod op de klantbenadering en eiste een schadevergoeding van ruim twee miljoen euro vanwege vermeende onrechtmatige concurrentie na de overstap van drie accountmanagers naar Schouten.

Toonde verzekeringsplatformleverancier Novulo in 2024 vooral haar potentie, in 2025 wist ze met verschillende grote nieuwe klanten niet alleen te zaaien maar ook te oogsten. CEO Frank Wille wil dit jaar op de ingezette weg geen gas terugnemen, maar juist het marktaandeel fors vergroten. Of honderd procent groeien reëel is? "Als je ziet welke gesprekken we voeren wel ja."

De cao's van 's lands grootste verzekeraars zijn rond: tijd om de balans op te maken. Wie van de drie (Achmea, NN of ASR) heeft het beste cao-resultaat bereikt? AM legde populaire thema's, zoals loon, verlof en pensioen, naast elkaar.

De kantonrechter gaf hem onlangs nog gelijk: een IT-specialist van Achmea mag vanuit Ecuador blijven werken. Maar inmiddels is duidelijk dat Achmea tóch in hoger beroep gaat. Dat vraagt natuurlijk om een uitleg van de betrokkene zelf. AM sprak met hem.

ASR verraste gisteren de sector met de aankoop van de verzekeringsactiviteiten van Bovemij. In een gesprek met AM legt ASR directeur Robert van der Schaaf uit waar de interesse van ASR vandaan kwam en welke plannen het bedrijf heeft.

Max Mouwen trof in 2021 bij branchegigant ANVA verouderde software en ontevreden klanten aan. In nog geen drie maanden tijd zette de CEO een nieuwe strategie op papier. In dit eerste grote interview sinds zijn aanstelling, nu zo'n vier jaar geleden, weidt hij uit over zijn visie op IT en verzekeren. Kijkt hij kort achterom. En uitgebreid vooruit. Want dit moet volgens hem het jaar van ANVA 6 worden.

De kantonrechter gaf hem eerder nog gelijk: een IT-specialist van Achmea mag vanuit Ecuador blijven werken. Maar zijn werkgever gaat nu toch in hoger beroep tegen de uitspraak: "Ten aanzien van de werkrelatie zetten wij vanzelfsprekend in op een constructieve voortzetting van het dienstverband."

De nieuwe coalitie is eruit. Aan de hypotheekrenteaftrek wordt niet getornd. Rust op de woningmarkt, voorspelbaarheid voor huishoudens, geen politieke schokgolf. De opluchting is hoorbaar. De VVD-vlaggen kunnen uit. Maar laten we hier niet vooral een kans liggen? Die vraagt beantwoord Harrie-Jan van Nunen deze week in zijn column.

Als moeder van schoolgaande kinderen legt Carolien Sala meerdere keren per week haar functie als directeur van Insver neer voor de rol van taxichauffeur en personal assistant. In de wirwar aan verplichtingen, apps, en berichten raak je als ouder weleens het spoor bijster. Verzekeringsadviseurs met verduurzamingsvraagstukken liepen tegen vergelijkbare problemen aan: de Centrale Duurzaamheidsdesk moet dit oplossen.

Heb jij tijdens de feestdagen misschien ook even stilgestaan bij het afgelopen jaar? Wat ging goed en wat wil je dit jaar anders aanpakken? Het planningsgesprek is volgens columnist Karin Oosterveld (van vakbond De Unie) hét moment om die inzichten om te zetten in concrete afspraken. Maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers hun doelen behalen én zich blijven ontwikkelen?

Heb je met een tussenpersoon gesproken? Of bedoel je de volmacht? Of toch de verzekeraar? Voor consumenten is het vaak onduidelijk hoe deze drie partijen zich tot elkaar verhouden. En dat probleem komt naar boven wanneer er een klachtenprocedure wordt gestart. Daarover schrijft Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, deze week haar column.

Directeur Akkie Lansberg verlaat na twaalf jaar verzekeraar ASR. De laatste paar jaar was Lansberg directeur Inkomensverzekeringen, daarvoor was ze directeur (CEO) van ASR Zorgverzekeringen.

Per 1 februari is Marilieke Elings de nieuwe commercieel directeur Regio Noord bij Rabobank Intermediair. Daarmee krijgt Elings de leiding over het team accountmanagement voor Noord-Nederland. Willem Oudijk stuurt het accountmanagement team in Zuid-Nederland aan.

Er is een serieuze stoelendans gaande bij verzekeringsmakelaar Aon. Alex Kempe wordt daar per 1 februari de nieuwe Chief Broking Officer. Kempe neemt daarmee de functie over van Jochem Kort, die zich volledig op de Nederlandse Commercial Risk organisatie gaat richten. Robin Roos neemt op zijn beurt de eerdere functie van Kempe over. Hij start als Director Broking voor Liability, Financial Services Group & Cyber.

Laurens Schox is per 2 februari aangetreden als managing director van Acrisure Netherlands. Acrisure Netherlands is een verzekeringsmakelaar en onderdeel van Acrisure Group. De CEO van Acrisure Netherlands, Rianne Baumann, draagt alle taken die zij op dit terrein uitvoerde aan Schox over. Dit laat Baumann op LinkedIn weten.

Een evenementenbureau heeft met succes gestreden voor een hogere schadevergoeding vanwege een in coronatijd afgelast festival. De verzekeraars zijn onterecht uitgegaan van onderverzekering: dat fenomeen is op een evenementenverzekering helemaal niet aan de orde, zo bepaalt de rechter.

Achmea kan de schade van een woningbrand niet verhalen op Stedin, oordeelt de Hoge Raad. De netbeheerder is wel aansprakelijk voor de schade, maar mocht in de algemene voorwaarden die aansprakelijkheid bijna volledig uitsluiten. Opmerkelijk is dat de procureur-generaal in zijn advies aan de hoogste rechter nog tot een andere conclusie kwam.

Een ontplofte scooteraccu zorgde bij de vestiging van pizzaketen Domino's in Houten voor ruim drie ton brandschade aan het bovengelegen appartementencomplex. Allianz en NN, verzekeraars van de VvE, kunnen die schade niet verhalen op de importeur van de scooters. De acculaders deugen niet, maar de importeur heeft geen steken laten vallen, oordeelt de rechter bij het uitleggen van de Bedrijfsregeling Brandregres.

ASN-voorganger SNS Bank hield zich in 2005 niet aan de regels bij het verstrekken van een hypotheek. Dat er op de offerte 'maatwerk' stond, maakte nog niet dat de gedragscode en de eigen acceptatienormen niet meer gevolgd hoefden te worden, oordeelt de Commissie van Beroep van Kifid. Ruim twintig jaar na dato krijgt de klant daarom de rente terug over het bedrag dat hij te veel heeft geleend.