De pensioentransitie brengt een enorme communicatievraag met zich mee. PwC spreekt zelfs van een tsunami die op pensioenuitvoerders afkomt. Hoe wordt aan die vraag voldaan in een toch al krappe arbeidsmarkt? Pensioenconsultant Ruud van der Vlies deelt hoe hij succesvol groepen mensen opleidt en aan het werk helpt, direct via het UWV.

Verzekeringsfraude is van alle tijden, maar met behulp van AI kun je tegenwoordig wel héél laagdrempelig onterecht schade claimen. Hoe herken je met kunstmatige intelligentie gegeneerd bewijsmateriaal en verklein je de kans dat iemand jou voor de gek houdt? We hebben zes tips én een concreet voorbeeld uit de praktijk.

De verzekeringsdekking van aan PFAS gerelateerde schades staat onder druk. Meer informatie over de gezondheidsrisico's en een aantal grote internationale claimzaken zorgen ervoor dat de uitsluiting voor PFAS-gerelateerde schade toegevoegd wordt aan verzekeringen. Voor nu lijken de uitsluitingen vooral vanuit het buitenland te komen, maar ook in Nederland verliezen verzekerden hun dekking.

Raakt de financiële dienstverlening de btw-vrijstelling kwijt? De Europese Commissie zou het op weg naar het vormen van een sterk economisch blok wel zien zitten. Voor verzekeraars en adviseurs zou dat voordelen kunnen bieden, denkt PwC: "De kans bestaat dat het de dienstverlening per saldo goedkoper maakt."

Geen incassobureau, maar een betalingsregeling op maat. Geen focus op de vordering, maar begrip voor de niet-betalende klant. Sociaal incasseren is een trend aan het worden. Ook de verzekeringssector begint de voordelen ervan in te zien. Niet onbelangrijk is dat zowel de debiteur als de schuldeiser profiteren van een sociale incassopraktijk.

Synthetische data: fictieve of met algoritmen en AI bewerkte datasets die heel erg op 'gewone' data lijken, zonder dat ze persoonsgegevens bevatten. Synthetische data zijn ideaal om IT-systemen mee te testen en AI-modellen mee te trainen. Zeker voor verzekeraars, met al hun privacygevoelige data. Waarom kan het gebruik dan nog wel een kontje gebruiken?

Al jaren geldt er binnen de financiële sector een bonusplafond. Bedoeld om de bonus van bankdirecteuren in toom te houden, maar de financieel dienstverlener is hiervan de dupe. Zo schrijft columnist Rosemarijn Labeur. Want die bonus bestaat uit veel meer dan alleen de eindejaarsuitkering.

Zo langzamerhand lijkt Europa zich bewust te worden van de te hoge regeldruk, schrijft AM-columnist en algemeen directeur van Adfiz Enno Wiertsema. Maar het verminderen van die regeldruk is niet alleen een verantwoordelijkheid van overheden: partijen hier in Nederland kunnen er ook wat van. Wiertsema hoopt met zijn column tot hen door te dringen.

Voor het intermediair geldt één gouden regel, als het aan columnist Hendrik Schakel ligt, namelijk: niet vergeten worden. Het is volgens hem belangrijk dat je een indruk achter laat. En online is dat tegenwoordig veel moeilijker dan face-to-face. Gelukkig heeft Schakel de oplossing.

Columnist en commercieel directeur bij De Goudse Bernardo Walta ziet dat de verzekeringsadviseur zo langzamerhand een allround MKB-adviseur begint te worden. Met deze verandering, wijst hij ook op een verandering die AM volgens hem zou moeten doorvoeren. En onderscheidend zijn speelt hierin een grote rol.

De VNAB kondigt aan dat het voor drie verschillende technische commissies een nieuwe voorzitter heeft benoemd. Het gaat om de technische commissies Transport, Brand en Cyber.

ABN Amro bundelt haar drie hypotheekmerken binnen het intermediaire kanaal. Karin Polman gaat hier als directeur Hypotheken Intermediair vanaf 1 mei op toezien. ABN Amro, Florius en Moneyou behouden wel hun eigen signatuur.

Per 1 juni is Rik van den Bosch de nieuwe adjunct-directeur van het onderdeel Marine Cargo bij DUPI. Hij was hiervoor actief bij verzekeringsmakelaar Kröller Boom.

Vanaf 1 oktober gaat Bernhard Kaufmann aan de slag als Chief Risk Officer bij Swiss Re. Hiervoor werkte Kaufmann onder anderen als CRO bij NN Group. Hij volgt bij de herverzekeraar Patrick Raaflaub op, die met pensioen gaat.

Een medewerker die na een half jaar werd ontslagen door AIG Europe, heeft bij het gerechtshof zonder succes een vergoeding van bijna twee ton geclaimd. Pestgedrag en discriminatie acht het hof niet bewezen, wel vertoonde de man zelf intimiderend en agressief gedrag. Het ontslag was daarom terecht.

Twee vennoten trekken de stekker uit hun backofficedienstverlener en gaan allebei apart verder. Ze spreken af dat aangesloten kantoren zelf kunnen kiezen met wie zij in zee gaan. De ene vennoot neemt veel meer klanten mee dan de ander, die daarvoor een compensatie wil. Maar dat gaat niet door, beslist het gerechtshof: afspraak is afspraak.

Promovendum heeft de autopremies in 2024 ten onrechte verhoogd voor een man die twee voertuigen had verzekerd tegen 25% korting, oordeelt Kifid in een recente uitspraak. Het artikel in de polisvoorwaarden dat daarin voorziet, is onredelijk bezwarend voor de verzekerde.

Een fietsend slachtoffer van een aanrijding met een motorvoertuig kan altijd rekenen op minimaal 50% vergoeding van de letselschade. Maar voor de zorgverzekeraar die alvast de kosten betaalt en verhaalt op de WA-verzekeraar ligt dat anders, zo bevestigt de procureur-generaal in een procedure tussen Menzis en Achmea bij de Hoge Raad.