In zijn eerste column voor AM verwerpt AI-expert Remy Gieling de stelling dat financieel adviseurs voor automatisering nog steeds afhankelijk zijn van de IT-afdeling. Met 'vibecoding' kun je zélf aan de slag; hij geeft meteen enkele praktische voorbeelden. Wie nu niet aanhaakt, zou in de toekomst weleens achterop kunnen raken.

Wat hebben huisartsen wat financieel adviseurs ook zouden moeten hebben? Ze besteden randzaken uit om zich volledig te kunnen focussen op hun specialisatie. Jurjen Oosterbaan spoort de financieel adviseur aan een team van specialisten om zich heen te verzamelen.

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) is nog een blinde vlek voor verzekeringstussenpersonen, stellen advocaten van Finnius Rosemarijn Labeur en Rick Sanders in hun eerste column vast. Zij vrezen bovendien dat de Wki haar eigen misstand creëert, waarvan de verzekeringnemer de dupe is.

Deze week gebeurde het weer. Twee keer zelfs. Een klant belt op na ontvangst van onze nota, verbaasd over het bedrag. "Dit klopt niet, jullie rekenen meer kosten dan afgesproken," zegt hij. Ik herken het direct. De klant vergelijkt het bedrag op onze factuur niet met de offerte en onze afspraken, maar met het bedrag dat in de vergelijkingskaart staat.

In haar eerste column duidt Renske van de Merbel, de kersverse hoofdredacteur van AM, de vernieuwde contentstrategie en de rol van AM binnen de branche.

Vorige week riep Carola Wijkamp-Hermsen, directievoorzitter van De Vereende, op deze site de Nederlandse verzekeraars op een einde te maken aan schadelastbeheersing en, nu eens écht, te beginnen met schadepreventie. Vanuit haar rol een begrijpelijk, en zelfs sympathiek, pleidooi. Wie kan er tegen schadepreventie zijn? Op papier een eenvoudige vraag, in de praktijk nog best een weerbarstige discussie.

Mark de Bruijn, waarnemend voorzitter van de NVHP, ziet dat een deel van het intermediair haar maatschappelijke rol niet oppakt. Een risico, niet op de laatste plaats voor de adviseur zélf.

Een hypotheek volledig geaccepteerd op basis van brondata is de droom van menig aanbieder. Het Convenant Brondata, dat dit moest realiseren, bleek uiteindelijk een natte droom. Recentelijk trok HDN de stekker uit dit initiatief.

Laat de interesse die private equity in je assurantiekantoor heeft, je geen kopzorgen geven. Dat betoogt Marcel van Dijk in zijn nieuwste column voor AM.

Verzekeraars in Nederland moeten hun focus gaan verleggen van schadelastbeperking naar preventie. Stoppen met alleen bekijken hoe een schade de verzekeraar minder kost, maar vol gaan voor preventie.

De woorden die de voorzitter van de Europese financieel toezichthouder EIOPA recent sprak over de rol van de financieel adviseur, klonk Adfiz-directeur Enno Wiertsema als muziek in de oren. Nu maar hopen dat de AFM ook meeluisterde.

De financiële branche wordt een stuk toegankelijker voor nieuwe toetreders dankzij de gebruiksmogelijkheden van AI. Daarom verwacht ik een toename van (vooral jonge) adviseurs.

Blije klanten, daar doen we het voor. Als we in Nederland een manager zouden aanstellen met beslissingsbevoegdheid over de hele keten, wat zou deze persoon dan als eerste aanpakken om de dienstverlening te verbeteren?

Door mijn werk als verzekeringsadvocaat heb ik dagelijks te maken met verzekeringsgeschillen. Ik ben me er evenwel van bewust dat claims die op de juiste wijze en tot volle tevredenheid worden afgewikkeld, níét op mijn bureau terechtkomen. Er gaat natuurlijk ook veel goed. Maar recent had ik ineens zelf een claim.

Twintig jaar geleden viel een dossier op m'n bureau dat mijn beeld over het instituut van de Katholieke Kerk deed verpulveren. Het was een vuurrood dossier, dus publicitair explosief. De Rooms-Katholieke Kerk (RKK) had bij Aegon een claim van 43.000 euro ingediend onder haar werkgeversaansprakelijkheidsverzekering. Niet voor een gebroken ruit of brandje, maar voor de verkrachting van een 12-jarig meisje, door een priester.

Je kent het wel. Je hebt een leuk aankoopgesprek met klanten. Alles uitgelegd maar dan nog één ding: 'Wel bij elkaar blijven, want anders wordt het allemaal vervelend'. Niet alleen voor de klanten maar ook voor de adviseur.

De eerste pensioenfondsen zijn overgegaan naar het nieuwe pensioensysteem. Als je sommige berichten mocht geloven, dan zou het hele systeem ineenstorten. Dat is - en gaat - echter niet gebeuren. Uitvoerders (fondsen, verzekeraars/ppi's) zijn al vanaf 2022 druk bezig met de uitvoer en dus prima voorbereid.

De gezamenlijke beroepsverenigingen in onze sector hebben stevig van zich laten horen. Er wordt ernstig bezwaar gemaakt tegen de voorgenomen legesverhoging van de PE-examens met 15 euro. Een examen dat eens in de drie jaar moet worden afgelegd. Het gaat hierbij om een schier onoverbrugbare lastenverzwaring van 0,01 cent per dag! Er zijn van die momenten dat ik denk: hebben wij nu echt niet iets beters te doen?