Samenwonen bekend, polis ongewijzigd: Univé verleent terecht geen rechtsbijstand
Een stel dat naliet rechtsbijstandsverzekeraar Univé te informeren over het wijzigen van hun gezinssamenstelling krijgt ongelijk bij Kifid.
Vader niet wettelijk aansprakelijk voor schade die zoon toebrengt aan auto ex
Een aansprakelijkheidsverzekering keert uit bij schade aan derden: daar valt je voormalig echtgenoot en moeder van je zoon níét onder, leert een recente Kifid-uitspraak.
Dit zijn de 10 meest gelezen artikelen van 2024: hypothekenbeleid en AM Top 100
Het jaar loopt weer op zijn einde. Welke artikelen werden dit jaar het beste gelezen? We stelden een top tien samen. Met even populaire als steeds weer terugkerende thema's, zoals overnames, rechtszaken en (al dan niet beroerd) hypothekenbeleid.
Van Kifid tot Hoge Raad: dit waren de meest opmerkelijke zaken van 2024
Verzekeraars, adviseurs en klanten troffen elkaar ook in 2024 geregeld bij de rechtbank en Kifid. Welke zaken trokken de hoogste lezersaantallen en vielen het meeste op?
Kifid: hypotheekverstrekker hoeft risico-opslag niet uit zichzelf te verlagen
Wanneer een woning meer waard wordt, verandert de verhouding tussen de hoogte van de hypothecaire lening en de waarde van de woning. Afhankelijk van de inhoud van de hypotheekovereenkomst kan dit betekenen dat de risico-opslag van een hypotheek kan worden aangepast. De consument moet in de regel wel zelf het initiatief nemen om de risico-opslag, ook wel renteopslag genoemd, aan te passen. De hypotheekverstrekker is niet verplicht om uit zichzelf de schuldmarktwaarde verhouding (loan to value) voor de consument te berekenen en aan te passen. Dat blijkt opnieuw uit een vrijdag gepubliceerde uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid.
Independer spande zich te weinig in bij achterhalen aansprakelijkheid aanrijding
Dat een situatieschets bij een aanrijding voor misverstanden kan zorgen is niet onlogisch. De betrokkenen zijn tenslotte vaak op z'n minst geschrokken. In een recente Kifid-uitspraak liet de gevolmachtigde, in dit geval Independer, zich echter iets te veel door die tekening leiden.
Kifid-klachten tonen belang zorgvuldig handelen bij klantonderzoek aan
U wilt weten met wie u als nieuwe klant van doen heeft. Is hij wie hij zegt te zijn? Financiële instellingen zijn op grond van de antiwitwaswet (Wwft) verplicht klantonderzoek te verrichten. Dat volgt uit artikel 3 van deze wet. Het klantonderzoek moet de instelling in staat stellen de klant te identificeren en zijn identiteit te verifiëren. Dit betekent dat als de klant een natuurlijk persoon is, zijn identiteit doorgaans wordt geverifieerd aan de hand van een geldig paspoort, geldige identiteitskaart of een geldig rijbewijs.
Hypotheekadvies kan soms beter
Afgelopen maand heeft de AFM de resultaten gepubliceerd van een verkenning naar de kwaliteit van het hypotheekadvies in Nederland. Er gaat veel goed én er zijn aandachtspunten waar het beter kan. En dat herkennen we in onze klachtpraktijk. Voor vrijwel alle aandachtspunten genoemd in de verkenning zijn wel uitspraken van Kifid te vinden waarin de conclusie is dat de hypotheekadviseur iets heeft laten liggen of de zorgplicht is geschonden.
Het blijft belangrijk voorwaarden op de juiste manier te verstrekken
Afgelopen juni heeft de Commissie van Beroep van Kifid duidelijkheid gegeven over een al lang spelende vraag: moet Kifid uit zichzelf toetsen of is voldaan aan het vereiste dat voorwaarden op een duurzame drager aan de klant zijn verstrekt?
Meld je aan voor de AMsignalen nieuwsbrief!
Met AMsignalen ontvang je iedere middag een nieuwsupdate met headlines, blogs en achtergrondartikelen in je mailbox. AMsignalen verschijnt elke werkdag rond 12.00 uur.
