Als een 9-jarig meisje onderweg naar Spanje een acute huidziekte ontwikkelt, zoeken haar ouders onmiddellijk een ziekenhuis op. Ze vragen de alarmcentrale van Univé om hulp, maar dat verloopt niet echt soepel. Jeanine Janssen, jurist en omdbudsman bij Max Vakantieman dook erin en sprak haar verontwaardiging uit over de communicatie bij de verzekeraar: "Oh hou op! Het is zo onduidelijk, zo eromheen draaien, en dan ben ik niet eens emotioneel betrokken."

NN-dochter Zicht Risico- en verzekeringsadviseurs heeft vorig jaar de omzet met 2,4% vergroot tot € 47,2 miljoen, blijkt uit het recent gedeponeerde jaarverslag. De winst nam met € 5,1 miljoen eveneens licht toe.

Meer hypotheekrente betalen voor een huis in Gouda dan voor een woning in Emmen: het kan volgend jaar al werkelijkheid worden. Dat stelde ABN Amro's hoofdeconoom Sandra Phlippen afgelopen zondag in Zomergasten. De recente klimaatstresstest van de ECB is er een directe aanleiding voor.

Rianne Baumann is per 1 augustus benoemd tot nieuwe ceo bij intermediairbedrijf Raetsheren van Orden Groep. Ze volgt Joost Vink op, die dit voorjaar vertrok.

Het aantal hypotheekaanvragen via HDN is in juli uitgekomen op 28.819. Dat is een afname van 36% vergeleken met juli vorig jaar.

Provisie en commissie zijn, zoals altijd, een hot topic op de schadeadviesmarkt. De eindeloze discussie over provisietransparantie mondde onlangs uit in het voorstel van het ministerie van Financiën om schadeprovisies semi-transparant te maken via 'actieve fijnmazige gemiddelden per producttype.' Net toen dit stormpje enigszins was gaan liggen besloot ASR de tekencommissie voor volmachten te verlagen. Opnieuw opwinding alom. Ja, zo komen we de dagen wel door.

Ongelukken zouden veel minder vaak voor moeten komen met alle hightech rijhulpsystemen (ADAS) in een moderne auto. Maar als je crasht, dan zijn de herstelkosten meteen fors. Word je als verzekerde wel wijzer van al die techniek? Zit er een grens aan de ADAS-vooruitgang? AM wil weten hoe jij over dit onderwerp en enkele andere autoverzekeringsvraagstukken denkt. In het AM Zomeronderzoek laat je je stem horen!

Twee pensionado's met een huis in België, kwamen voor een vervelende verrassing te staan toen ING besloot met buitenlandhypotheken te stoppen. Ze moesten de lening aan het einde van de looptijd aflossen, maar kwamen bij andere banken in Nederland of in België niet in aanmerking voor een (her)financiering. De droom om hun oude dag in de woning door te brengen, viel in duigen.

De gemiddelde dekkingsgraad van Nederlandse pensioenfondsen is in juli constant gebleven op 122 procent. De daling van de rente over juli vertaalt zich in combinatie met een toename van de aandelen in een nagenoeg gelijkblijvende dekkingsgraad. De aandelen- en vastrentende waardenportefeuille nam in waarde toe, waar de rentedaling zorgde voor een toename van de verplichtingen.

Het is op z'n zachtst gezegd bijzonder te noemen dat een man schade claimt aan zijn televisie als daarna blijkt dat de televisie zich niet in zijn huis bevindt. Ook van de doos, aankoopnota, handleiding of betalingsbewijs ontbreekt elk spoor. Centraal Beheer weigert dan ook de schade te betalen en Kifid is het hiermee eens.

Een consument met een beleggingshypotheek bij Florius moest iets verzinnen toen ASR de gekoppelde beleggingsverzekering zou gaan beëindigen. Ze vroeg haar Brabantse adviseur of de rente op de hypotheek wellicht verlaagd kon worden. De boeterente zou ze betalen met de opbrengst van de beleggingspolis. Twee jaar en tientallen mailtjes later blijkt ze nog geen steek verder te zijn.

Bijna 122 miljard euro omzet in verzekeringen en hypotheken loopt via onafhankelijk adviseurs. Dat is 61 procent van het totaal. Daarnaast neemt de werkgelegenheid toe en beschikken veruit de meeste werknemers over één of meer adviesdiploma's. Hoewel de adviesmarkt consolideert, kent de branche meer starters dan overnames.

De overname van de Conservatrix-portefeuille door de dochtermaatschappij van Waard Leven heeft 'dramatische gevolgen' voor polishouders. Dat zegt Stichting Polishouders Conservatrix. Verzekerden moeten niet alleen zo'n 10 procent van hun verzekerd bedrag opgeven. Ze krijgen ook opnieuw te maken met een eigenaar die buiten het Europese Toezicht (EIOPA) valt.

De Britse verzekeringsmarkt Lloyd's gaat schepen verzekeren die graan gaan vervoeren vanuit de Oekraïense havens. Daarmee zou het transport van graan vanuit de havens op gang kunnen komen en is een naderende voedselcrisis te voorkomen.

Bestuurders met een groene kaart die vanaf 1 juni 2023 Rusland of Wit-Rusland (Republiek Belarus) binnenrijden, zijn niet meer verzekerd. Dit is het gevolg van sancties tegen de twee landen in verband met de oorlog in Oekraïne.

Als we op vakantie gaan naar het buitenland is dat onder andere om te genieten van de dingen die anders zijn dan in Nederland zoals het weer, het eten, het landschap. Maar niet alleen dit soort zaken zijn anders. Bij een verkeersongeval in het buitenland zijn de regels en mogelijkheden voor het verhalen van schade vaak ook anders dan in Nederland.

Monique Gerrits werkt al twintig jaar bij Acam Assurantiën in Beneden-Leeuwen, waarvan de laatste vijftien jaar als schadebehandelaar. Wat betreft de keuze van Kaag inzake actieve provisietransparantie voor 'fijnmazige gemiddelden' is ze helder: het is beter dan het plan dat er eerst lag en het is belangrijk dat er duidelijkheid is, maar ze is ook kritisch: "Als ik bij de bakker een brood ga halen weet ik toch ook niet wat hij er precies aan verdient?". Een mooi gesprek over het vak en de toekomst van de schadebehandelaar.

Een vrouw die geen mede-eigenaar was van een woning, maar wel meetekende voor de hypotheek, kan het missen van overwaarde na het stuklopen van haar relatie niet in de schoenen van Rabobank schuiven, oordeelt Kifid. Waarschuwen voor dat risico was niet nodig.