De afgelopen jaarwisseling werd er weer naar hartenlust vuurwerk afgestoken en kwam de totale geraamde schade - ondanks diverse plaatselijke vuurwerkverboden - alsnog uit op minimaal 10 miljoen euro, schatte het Verbond van Verzekeraars in. Een meerderheid van het AM Expertpanel is ervan overtuigd dat met een landelijk vuurwerkverbod de schade afneemt én dat dit verbod er uiteindelijk ook komt. De verzekeringsbedrijven zelf durven zich echter niet te mengen in de discussie over een landelijk verbod.

Een buitenlandse flitskredietaanbieder heeft bij de rechter een openbare waarschuwing van de AFM weten te voorkomen. De toezichthouder hanteert een te ruime opvatting van het begrip kredietvergoeding, zo is het oordeel.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) heeft vorig jaar in 24 zaken een uitspraak gedaan. Dat is een ruime verdubbeling ten opzichte van een jaar eerder, toen de tuchtraad 10 zaken behandelde. In 2020 waren het er zelfs maar 8. Volgens een woordvoerder van de tuchtraad heeft de stijging vooral te maken met het einde van de coronapandemie.

Voor zakelijke klanten is het klantcontact met hun verzekeraar belangrijker dan de premie voor hoe zij hun schadeverzekeraar beoordelen. Voor 33 procent van de klanten is dat contact belangrijk bij het aanbevelen van de verzekeraar, in 2019 was dat 29 procent. De premie daarentegen is minder bepalend geworden. De score daalt van 3 procent in 2019 naar 30 procent in 2022.

De prijzen van koopwoningen blijven de komende jaren dalen. Ook de komende twee jaar zullen de prijzen zakken met in totaal bijna 10 procent, zo voorspellen economen van ABN Amro.

De bouw van nieuwe woningen zal dit jaar krimpen met 3,5 procent en in 2024 met nog eens 5,5 procent, zo verwacht het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB). Daarmee raakt het doel van het kabinet om tot 2030 jaarlijks 100.000 extra woningen op te leveren verder uit beeld. Het EIB is voor dit en volgend jaar somber en spreekt van 'een keerpunt' na jaren van stevige groei.

De laatste jaren zijn met name de elektrische deelscooters in grote steden enorm populair geworden, vooral bij jongeren. Een veel gehoord argument is dat het verplaatsen met een dergelijk vervoermiddel een milieuvriendelijke manier is om korte afstanden te overbruggen en beter is dan met een scooter of auto met een traditionele verbrandingsmotor. Juist door die toegenomen populariteit staan, of liggen, honderden deelscooters verspreid door de stad op de meest onhandige plekken.

Advieskantoor Weitenberg Assurantiën is in handen gekomen van Quintes. Het Friese kantoor wil zelf nog niets kwijt over de overname, maar in het AFM-register prijkt al de naam van Quintes-ceo Gijsbert van de Nieuwegiessen als beleidsbepaler.

Anker Insurance uit Groningen ziet zijn ceo vertrekken. Per 1 februari stapt Sjoerd Zijlstra na vijftien jaar op. Vanaf volgende maand bestaat de directie uit Annemiek van Dijk - Bos (managing director), Norbert Schuur (financial director) en Joris Bos (technical director). Zijlstra gaat zijn carrière buiten de verzekeringsbranche voortzetten en start Noorderimpact. Doel hiervan is om ondernemerschap met een positieve impact op de maatschappij te initiëren en de ondersteunen.

Een hypotheekadviseur uit Weert sluit een mondelinge overeenkomst met zijn klanten. Zij stellen later dat de adviseur op verschillende punten is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. De geschillencommissie van Kifid stelt hen gedeeltelijk in het gelijk.

Ineens realiseerde ik me deze week dat we met zijn allen een jubileum te vieren hebben. Het is tien jaar geleden dat het provisieverbod is ingegaan: 1 januari 2013. Een grote wijziging voor adviseurs en ik denk eigenlijk wel de grootste aanpassing in de verzekeringsmarkt van de laatste jaren.

Het is lang niet voor iedere klant duidelijk wat de energielasten van een aan te kopen huis zijn. Een flink deel van de ondervraagde intermediairs (42 procent) geeft aan dat hun klanten geen duidelijk inzicht hebben in de kosten voor energieverbruik. Tegelijkertijd zien ze dat veel klanten wél afhaken als het energieverbruik van een huis te hoog uitvalt (73 procent).

In zijn Nieuwjaarslezing voor assurantieclub EFD Noord heeft DFO-directeur Jurjen Oosterbaan grote bedenkingen geuit over de ontwikkelingen bij de grote opkopers in de sector. Kwetsbaar vanwege de afhankelijkheid van het volmachtbedrijf, en ronduit een piramidespel omdat er steeds grotere kopers nodig zijn om de prijzen te blijven betalen. Ondertussen lopen volgens Oosterbaan de klanten en medewerkers weg.

Een echtpaar dat een hypotheekadviseur uit Eindhoven benaderde voor een hypotheek, krijgt bijna 2.000 euro van het advieskantoor terug. Hoewel het adviesgesprek niet tot een hypotheek leidde, werd het stel geacht 75 procent van advies- en bemiddelingskosten te betalen. Een poging om een compromis te sluiten, werd afgewezen. Eenmaal bij Kifid kwam dat de adviseur duur te staan.

Het aantal geregistreerde personen in het Extern Verwijzingsregister (EVR) is fors afgenomen. In januari 2022 stonden nog 20.451 personen als fraudeur te boek en het jaar ervoor 20.005. Nu zijn dat er exact 18.222. Het Verbond van Verzekeraars brengt deze cijfers naar buiten op verzoek van AM naar aanleiding van een publicatie van NOS, waarin werd beweerd dat verzekeraars steeds meer klanten als fraudeur registreren in het EVR.

Obvion-klanten met een woning met energielabel A of hoger kunnen vanaf vandaag duurzaamheidskorting op hun hypotheek ontvangen. Voorheen gold dat alleen voor woningen vanaf energielabel A+++. De hypotheekverstrekker zegt hiermee een grotere groep klanten te willen stimuleren een duurzame woning te kopen of hun bestaande woning te verduurzamen.

De financiële sector moet meer doen om mensen die moeite hebben met digitale zaken te bereiken en te helpen, dat vindt de AFM. De groep mensen met beperkte digitale vaardigheden is namelijk mogelijk groter dan uit eerdere onderzoeken blijkt. Ook bestaat die uit veel verschillende deelgroepen.

ClubZeker is sinds 1 januari coverholder van Lloyd's of London in de Benelux. Het Friese advieskantoor, dat inspeelt op de behoeften van sportverenigingen, voegt zich daarmee tot een kleine club van twintig. Initiatiefnemers Jelte Buikema en Kasper Huizinga vertellen trots over de verkregen volmacht en blikken vooruit. "We zijn vorig jaar met 30 procent gegroeid en zien die groei de komende jaar nog wel doorgaan", aldus Buikema.