Vorige week liet Jurjen Oosterbaan tijdens zijn nieuwjaarslezing voor assurantieclub EFD Noord van zich horen. Brancheorganisatie OvFD, de Consumentenbond én Vereniging Eigen Huis kregen het nodige voor de kiezen. Eerstgenoemde reageert op de uitlatingen van Oosterbaan. "Dat klinkt toch echt als iemand die voor vrede pleit verwijten dat het oorlog is."
Jurjen Oosterbaan wond er geen doekjes om tijdens zijn lezing op de nieuwjaarsreceptie van assurantieclub EFD Noord. De branche zit - met dank aan de OvFD - met een wettelijk gedrocht opgescheept en verdere regulering omtrent leadvergoedingen lijkt onwaarschijnlijk zolang partijen als Vereniging Eigen Huis er goed aan blijven verdienen.
We doen als adviseurs ons best om ons te onderscheiden. Een mooie website, goede informatie over het bedrijf en de diensten en natuurlijk veel reviews, het liefst allemaal met 5 sterren. Maar welke klant vergelijkt echt goed? Eigenlijk zou elke klant verplicht de Vergelijkingskaart moeten lezen voor hij de opdrachtbevestiging tekent.
De Vergelijkingskaart biedt als opvolger van het dienstverleningsdocument banken opnieuw een mogelijkheid om zich achter een document te verschuilen, ziet Munt-directeur Luiten, die ervoor pleit dat banken moeten stoppen met hun hypotheekadvies. "Het dienstverleningsdocument werkte destijds ook al niet."
Het ongelijke speelveld tussen banken en het onafhankelijke intermediair in hypothekenland is een open zenuw binnen de branche, blijkt wel uit de vele reacties naar aanleiding van de oproep van Munt-directeur Menno Luiten richting banken om te stoppen met het geven van hypotheekadvies. Op LinkedIn klinkt de roep om woorden om te zetten in daden: ontstaat er een coalitie van intermediairs tegen gebonden adviseurs?
Munt-directeur Menno Luiten riep begin deze week de banken op om helemaal te stoppen met hun hypotheekadvies. AM ging bij de banken langs voor een reactie. Alleen de NVB reageerde inhoudelijk. De branchevereniging wijst op de invoering van de Vergelijkingskaart. Die zou het voor consumenten duidelijk moeten maken dat het advies van een bank niet meer behelst dan een overzicht van de eigen hypotheken.
Per 1 oktober is de vergelijkingskaart verplicht om klanten te informeren over onze dienstverlening. Inmiddels staan de verschillende kaarten live op onze website en worden ze automatisch meegezonden in de mail als een consument op Moneywise een berekening maakt voor een pensioen of lijfrente. Daarmee voldoen we keurig aan de wet en de verplichtingen die we hebben.
De Vergelijkingskaart heeft vorige maand het dienstverleningsdocument vervangen; bedacht door het ministerie van Financiën en verder uitgewerkt door de AFM. Een onderdeel hiervan is de informatie of je afhankelijk of onafhankelijk adviseur bent.
De formalisering van onafhankelijkheid in financieel advies wordt langzaamaan gesmoord in juridische interpretaties. OvFD-voorzitter Christian Dijkhof is een groot pleitbezorger van een wettelijke definitie en ziet het met lede ogen aan. "Onafhankelijkheid behoort tot de kroonjuwelen van de financieel adviseur. Daarin past geen zoektocht naar juridische geitenpaadjes." Adfiz-directeur Enno Wiertsema herkent zich niet in de kritiek.
Adfiz begeeft zich wat Jurjen Oosterbaan betreft op glad ijs met hun verklaring over de civielrechtelijke consequenties van het begrip 'onafhankelijk' op de Vergelijkingskaart. De DFO-directeur vraagt zich niet alleen af of het juridisch waterdicht is, maar vindt de belangenvereniging onzorgvuldig omgaan met de reputatie van de branche. MoneyView-directeur Martin Koot is blij dat 'onafhankelijk' geen marketingterm meer is, maar vreest nu dat de sector er nog steeds te lichtzinnig mee omspringt.
