Sponsored content

Stijgende zeespiegels, energie-opslagsystemen; we leven in een wereld van snel veranderende risico's. Het intermediair krijgt daarover veel vragen van klanten en zoekt partners die meebewegen. OOM Verzekeringen staat bekend om maatwerk waar de reguliere markt vaak 'nee' zegt. Hoe dat werkt in de praktijk, vertellen accountmanagers en risicodeskundigen Jelle Huisman en Frans van der Woldt.

De verduurzaming van Nederlandse koopwoningen is in volle gang. Daarbij draait het niet alleen om energiebesparing, zegt Annelieke Oort-Oerlemans, expert wonen bij ASN Bank. "Laten we dit begrip verbreden met klimaatadaptatie en vergroening. Daar ligt ook voor het intermediair een belangrijke kans om zich te onderscheiden en klanten vooruit te helpen."

Wil je er zeker van zijn dat je je klanten de juiste autoverzekering aanbiedt? Hoe meer je weet van de specifieke situatie waarin je klant zich bevindt, hoe beter je tot een passende autoverzekering kunt komen. De aandachtspunten.

Een verkeers- of bedrijfsongeval zet levens op z'n kop én financiële huishoudens. Juist dan kan de adviseur het verschil maken voor zijn klanten, vooral wanneer deze snel schakelt met een gespecialiseerde partij. "Zet je klant niet alleen met z'n letsel."

Na de overname van Smart Letselschade, eerder dit jaar, biedt BrandMR een juridisch totaalpakket aan particulieren en MKB-bedrijven. Assurantiekantoren kunnen bijstand voor hun klanten bij letselschades, materiële verkeersschades maar ook geschillen rond arbeid en wonen met een gerust hart uitbesteden aan BrandMR. "Wij zijn een aanvulling op rechtsbijstandverzekeraars."

AI verandert het speelveld van risicomanagement ingrijpend. "Maar juist in deze digitale tijden is er behoefte aan adviseurs die méér zien dan data. Die de klant kennen, begrijpen en begeleiden", zegt Arno Brons, senior consultant Voorzie van Avéro Achmea. "Voor adviseurs die dichtbij hun klant staan, biedt dit een kans hun advies nóg scherper en persoonlijker te maken." 

Rabobank heeft de verzekeringsactiviteiten op de schop genomen om zo nog relevanter te zijn voor klanten. Directeur Verzekeren & Pensioenen Irik van der Geld legt uit waarom. "Mensen met specifieke expertise gaan met meer vertrouwen naar de klant."

Esther Jelsma is inmiddels een jaar actief als directeur Commercie, Marketing & Verzekeringen bij ARAG. In dat jaar heeft ze niet alleen haar plek gevonden binnen de organisatie, maar ook een duidelijke visie ontwikkeld op de rol van rechtsbijstand in de zakelijke markt. "Het is een dankbaar vakgebied", zegt ze. "We helpen mensen echt verder. Niet alleen bij conflicten, maar ook om ze te voorkomen."

In de verzekeringssector is innovatiekracht cruciaal. Dat geldt ook voor schadeverzekeraar Baloise, gespecialiseerd in auto- en motorverzekeringen. In deze klantcase deelt general manager Arend-Jan Koorn hoe de samenwerking met Bugs Business heeft bijgedragen aan een sterke verbetering van hun digitale service.

Als het aan Centraal Beheer ligt, hoeft dat geen utopie te zijn. Al jaren propageert de verzekeraar en hypotheekverstrekker het belang van verduurzamen. Nu komt er een extra mogelijkheid bij voor huizenbezitters. Ook klimaatadaptieve maatregelen kun je met korting via je hypotheek financieren.