Het Tuchtcollege van het Nederlands Register Vastgoed Taxateurs heeft onlangs uitspraak gedaan over een ingediende klacht tegen een desktoptaxatie van een woning. Het Tuchtcollege verklaart de klacht gegrond. Desktoptaxaties voldoen daarmee niet.

Met een toename van ruim 10 procent ten opzichte van 2022 hebben meer Nederlanders een positief beeld over verzekeraars (42 procent). Dit blijkt uit de Consumentenmonitor laat het Verbond van Verzekeraars weten. Toch valt er voor verzekeraars nog veel te winnen op het gebied van consumentenvertrouwen, aangezien 57 procent meent dat verzekeraars vooral hun eigen belang vooropstellen, belangrijke zaken in de kleine lettertjes zetten (59 procent) of proberen om onder betaling uit te komen (43 procent).

Jonge Nederlanders hebben een voorkeur voor digitaal contact en zien dit in de toekomst vooral via web en app lopen, maar met behoud van contact met een financieel adviseur. Dit blijkt uit een steekproef van Proud Experts onder ruim tweehonderd jonge Nederlanders tussen de achttien en dertig jaar. Uit het onderzoek blijkt dat 90 procent van de jongeren voor advies het liefst met een medewerker praten en niet met een chatbot.

Op 25 oktober 2022 gaf de AFM een aanwijzing aan Verzekeringsadviescentrum Zaanstad B.V. (VACZ) wegens overtreding van de Wet op het financieel toezicht (Wft). VACZ, bemiddelaar en adviseur, schoot tekort niet aan verplichtingen ten aanzien van beloningen van freelancers. De tekortkomingen zijn inmiddels hersteld.

Keylane, leverancier van verzekerings- en pensioenoplossingen, en Digital Claim Solutions (DC Solutions) zijn een strategische samenwerking aangegaan voor hun platform, Axon.

Doccle, het grootste digitale administratieplatform van België, maakte bekend naar Nederland uit te breiden. In België maken 2,8 miljoen consumenten en meer dan 17.500 bedrijven inmiddels gebruik van dit platform. Onder andere om verzekeringspapieren te beheren en te delen. Reden voor AM om de hamvraag te stellen: hoe succesvol kan Doccle in Nederland worden?

Uit onderzoek van ITDS Business Consultants blijkt dat ondanks dat datamanagement steeds meer doordringt in de financiële sector, er nog veel kansen onbenut blijven op dit gebied.

Insurtech Alicia opent zijn platform voor derde partijen. Verzekeraars, brokers, banken en e-commercebedrijven zijn welkom om on demand en embedded verzekeringsproducten aan te bieden. Voorheen bood Alicia alleen de eigen volmachtproducten aan. Volgens Alicia-oprichter Marijn Moerman bleek de stap helemaal niet zo groot. "Voor ons tech-team maakt het niets uit." Vijf vragen.

Data, digitalisering en diensten. Met deze drie thema's wil Nationale-Nederlanden de intermediaire markt inspireren en ondersteunen. Harry van der Zwan, directeur Business Partners: "Adviseurs verwachten van ons dat wij als marktleider het voortouw nemen op actuele thema's in de markt."

Pensioenuitvoerder BeFrank stelt dat met het aannemen van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) een stap is gezet naar een toekomstbestendig pensioenstelsel voor heel Nederland. Directeur Sebastiaan van den Dries: "Het is fijn dat met het bereiken van deze mijlpaal nu duidelijkheid is voor werkgevers en deelnemers welke kant het opgaat met de pensioenen."

De politiek heeft de kans laten liggen om met de nieuwe pensioenwet fundamentele wijzigingen door te voeren. Dat stelt Johan van Eekhout, managing partner van Van Eekhout Groep en bestuurder van de Pensioenorde. "Het wetgevingsproces verdient absoluut niet de schoonheidsprijs en op verschillende onderdelen had de uitwerking beter gekund."

Als Jonathan Larsen zijn volgende slide presenteert, gaan overal telefoontjes de lucht in om een foto te maken. De Australiër is chief innovation officer van Ping An, naar premieomzet 's werelds grootste verzekeraar. Op het tweedaagse Insurance Innovators in München is hij de headliner. "We willen hartverwarmend zijn, met al onze diensten."

Van een level playing field is allang geen sprake meer binnen de hypotheekadviesbranche. Daar zijn de grootbanken debet aan, maar het intermediair mag de hand ook gerust in eigen boezem steken, vindt Melvin Brouwer, algemeen directeur van adviesconcept Vixx. Alleen als de branche zich verenigt ziet hij een toekomst voor de tussenpersoon weggelegd, legt hij uit in dit tweede deel van een tweeluik. "We kunnen als intermediair niet tegen de grootbanken op: daar houd ik mijn hart wel voor vast."

In de jaarlijkse wetgevingsbrief vraagt de AFM aan ministers Kaag (Financiën) en Schouten (Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen) om een paar aanpassingen in de Nederlandse wetgeving. Dit om het toezicht adequaat te kunnen uitoefenen in een veranderende samenleving en financiële sector. ''Onze wetgevingswensen vallen dit jaar onder 3 thema's: aansluiting bij Europese wetgeving, slagvaardigheid en effectiviteit van toezicht en een gelijk speelveld tussen toezichtterreinen,'' licht Laura van Geest, bestuursvoorzitter AFM, toe.

DIAS Group gaat verder onder de naam Blinqx. De nieuwe naam gaat gepaard met een nieuwe merkidentiteit op weg naar haar volgende groeifase.

VKG zet een grote stap in het vereenvoudigen van de aanvraagprocessen. Klantgegevens in de eigen adviessoftware worden nu automatisch gesynchroniseerd met het VKG-extranet. De serviceprovider verwacht een aanzienlijke tijdsbesparing voor financieel adviseurs.

Friss staat in de Insurtech 50-lijst van Insurance Times. Het Britse verzekeringsvakblad beoordeelde Friss met een maximale impact score van 10. De fraudesoftwareleverancier wordt met name geprezen vanwege zijn wereldwijde invloed.

De adviessoftware van Akkermans & Partners wordt onderdeel van DIAS Group. De toevoeging van de software ondersteunt DIAS in haar propositie voor digitalisering en groei versnellen.