Jurgen Wildvank (NN): “De grootste beweging die we als verzekeraar moeten maken is de verschuiving van alleen verzekeringsproducten leveren naar een bredere dienstverlening.”
En: “Adviseurs blijven daarbij nodig, maar hun rol verandert wel. Klanten kunnen ook steeds meer zelf doen. Bij complexere zaken is hun rol wel belangrijk.” Zijn advies aan verzekeraars hoe ze innovatie moeten aanpakken “Gewoon beginnen.”
De video met Wildvank staat hier.
De video met chief data officer Folkert van der Ploeg van Aegon staat hier.
