Branche

Intermediairs in het AM Expertpanel geven hun eigen digitaliseringsgraad een 7,2. In het kader van de Week van de ICT en Adviessoftware werden de leden gevraagd naar hun ervaringen met de software die ze gebruiken. Hoewel de tevredenheid voldoende is, denkt een kwart van de ondervraagden wel aan overstappen. Tegen zo'n overstap ziet een ruime meerderheid niet op, temeer omdat veel van hen al eens eerder van pakket zijn gewisseld.

De Belgische verzekeringsmakelaar Vanbreda Risk & Benefits is op stoom. In Nederland nam ze onlangs makelaarskantoor Havelaar & van Stolk en het volmachtbedrijf Helviass Verzekeringen uit Rotterdam over. De acquisities passen in de plannen van de verzekeringsmakelaar om uit te groeien tot een Benelux-groep die tegen 2030 200 miljoen euro omzet boekt in België en 100 miljoen in Nederland. AM spreekt over de plannen met ceo Pedro Matthynssens.

Trek je hippe sneakers aan en verbind je met de nieuwe spelers in de branche. Het Verbond van Verzekeraars deed die oproep bijna drie jaar geleden in een pleidooi voor meer innovatie. Die innovatie kan ook heus van binnenuit komen, maar dat wordt productontwikkelaars vrijwel onmogelijk gemaakt. Sinds de aanscherping van het provisieverbod in 2015 zit de bottleneck bij de makers van adviessoftware. De AFM weet het, maar kiest ervoor om het te negeren.

Deloitte is lovend over de Nederlandse verzekeringsmarkt in het nieuwe rapport Insurance Outlook 2023. Verzekeraars hebben een grote rol in verduurzaming en kunnen garen spinnen bij de overstap op het nieuwe pensioenstelsel, aldus de adviesorganisatie.

Verzekeringstussenpersoon You Sure voegt drie namen toe aan zijn directie. Robbert Sturm is sinds september de nieuwe cfo, Bas Harmsen is in oktober aangesteld als directeur You Sure en Eveline Roos is benoemd tot de nieuwe directeur integratie. Met deze aanvulling en uitbreiding kan You Sure naar eigen zeggen de groeistrategie voortzetten in combinatie met het gewenste serviceniveau.

AnsvarIdéa, ASR en TVM zijn de drie genomineerden in de categorie duurzame ontwikkeling in het vernieuwde Prestatie Onderzoek van Adfiz. In totaal werden er 45 initiatieven aangemeld voor deze eerste editie van het onderzoek.

Vanbreda Nederland neemt Havelaar & van Stolk en Helviass Verzekeringen over. Met ingang van 2023 vallen de verzekeringsmakelaar en het volmachtbedrijf niet langer onder de vlag van Allianz Nederland Groep. Wel krijgt Allianz een minderheidsaandeel in Vanbreda om daarmee "verbonden te blijven met het intermediaire distributiekanaal".

ASR, BNP Paribas Cardif en TAF zijn in categorie Ketenefficiency van het Adfiz Prestatie Onderzoek genomineerd. In totaal zijn 45 initiatieven aangemeld voor de vernieuwde versie van het onderzoek. De categoriewinnaars worden op 12 januari tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van de brancheorganisatie bekendgemaakt.

Vakbond De Unie vindt dat Achmea haar personeelsleden niet serieus neemt door de resultaten van een medewerkersonderzoek naast zich neer te leggen. Uit de enquête blijkt 85 procent van de medewerkers van de verzekeraar teleurgesteld te zijn in Achmea. Ze hadden gehoopt en verwacht dat hun werkgever hun financieel tegemoet zou komen in verband met de hoge inflatie.

Slechts één keer eerder kwam het voor in de geschiedenis van Kifid. De voorzitter van de geschillencommissie die een jurist verbiedt nog langer consumenten te vertegenwoordigen in Kifid-zaken. Eveline Ruinaard acht het in het geval van Shureluck-eigenaar Frank Jansen gerechtvaardigd. Ze schreef hem en zijn klanten een brief over haar voornemen hem de komende drie jaar de toegang te ontzeggen, een brief in handen van AMweb. Jansens wijze van procederen is volgens Kifid onprofessioneel en schadelijk voor consumenten. Jansen zelf vindt dat Kifid 'geen enkele grond' heeft voor het besluit, en overweegt een gang naar de rechter.