Advocaat licht toe

Een consument sluit een Allrisk-woonverzekering af en plaatst later zonnepanelen op haar dak. Zij informeert haar assurantietussenpersoon daar niet over. Wanneer de zonnepanelen beschadigd raken en haar verzekeraar uitkering weigert, stelt zij haar tussenpersoon aansprakelijk. Volgens de Geschillencommissie hoefde de assurantietussenpersoon de consument niet te informeren over zonnepanelen omdat hij niet kon weten dat ze door de consument waren geplaatst.

Een hypotheekadviseur uit Weert sluit een mondelinge overeenkomst met zijn klanten. Zij stellen later dat de adviseur op verschillende punten is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. De geschillencommissie van Kifid stelt hen gedeeltelijk in het gelijk.

Promovendum weigerde de uitkering van autoschade, omdat de consument niet had voldaan aan zijn mededelingsplicht bij totstandkoming van de verzekering. De man klaagde hierover bij Kifid, maar de geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar terecht de uitkering van de schade had geweigerd.

Vaak wordt een hypotheek afgesloten op basis van het inkomen van zowel de man als de vrouw. Als dan door echtscheiding een van de inkomens wegvalt, zal de woning vaak verkocht moeten worden. De woonlasten zijn doorgaans immers te hoog als ze enkel door één van de twee opgebracht moeten worden. Vervelend, maar het is niet anders. En is er weinig tegen te doen. Onlangs heeft Kifid weer eens een uitspraak hierover gedaan. Omdat het geen alledaagse situatie was, leek het me gepast er een noot bij te schrijven.

Promovendum staat bekend als de verzekeraar voor hoger opgeleiden. Promovendum kan dus bij schade weigeren uit te keren als blijkt dat een verzekerde lager opgeleid is dan hij of zij heeft doorgegeven bij de verzekeringsaanvraag. De verzekeraar checkt dit niveau zelf niet. Toch voldoet Promovendum hierbij aan de zorgplicht en hoeft ze geen diploma's op te vragen.

Een man en vrouw krijgen een geschil met hun zelfgekozen advocaat. De rechtsbijstandsverzekering van Interpolis biedt - tot grote verbazing van de consumenten - geen dekking voor dat geschil. Het Kifid vindt deze dekkingsweigering echter lang niet zo verrassend.

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Pech, een vergissing of vergeetachtigheid kunnen de oorzaak zijn van dat ongeluk. Maar als die oorzaak is gelegen in bijvoorbeeld vergeetachtigheid kun je dan spreken van een onvoorzienbaar ongeluk: is dat ongeluk of simpelweg het resultaat van je eigen handelen? En is een dergelijk ongeluk verzekerd; is dit een verzekerd evenement?

Naar aanleiding van de waarschuwing van de AFM over een te hoge leennorm voor het aangaan van een nieuwe hypotheek, is het interessant om je af te vragen of een hypotheekadviseur aansprakelijk is te stellen vanwege het schenden van de zorgplicht. Dit is namelijk van diverse factoren afhankelijk.

Een werknemer deed in verband met een ontslag een beroep op haar verzekeringsmaatschappij, die de uitvoering van de rechtsbijstand uit handen gaf aan DAS Rechtsbijstand. Ze was niet tevreden over die rechtsbijstand. Terecht, volgens Kifid. DAS had bij de kantonrechter voor meer ankers moeten gaan liggen. Kifid schat in dat de werkgever dan met een substantieel hoger schikkingsvoorstel zou zijn gekomen. DAS Rechtsbijstand moet het verschil dan ook vergoeden.

De Geschillencommissie van Kifid heeft op 7 november 2022 een lezenswaardige uitspraak gedaan over de mededelingsplicht bij het aangaan van een arbeidsongeschiktheidsverzekering.