Een bedrijf moet de schade van bijna € 350.000 door het instorten van een dak uit eigen zak betalen: de (beurs)polis biedt geen dekking voor waterdrukschade en een beroep op stormschade wordt door de rechter afgewezen. De adviseur ontspringt ook de dans. Het bedrijf zou een aanvullende dekking niet hebben gesloten als daarop was gewezen, zo oordeelt de rechtbank.

De Wet toekomst pensioenen lijkt dan toch nog voor het eind van het jaar door de Tweede Kamer te worden aangenomen, bleek donderdag na het zoveelste marathondebat. PvdA en GroenLinks lijken voor de wet te gaan stemmen, mits voorgestelde aanpassingen worden doorgevoerd.

Claims Corporations Network (CCN) laat een digitale medewerker alle claims afhandelen die via e-mail binnenkomen. Deze digitale medewerker - Optimus - is ontwikkeld door Simplifai en is een door AI-aangedreven robot die de menselijke gedachtegang begrijpt en interpreteert. "Met Optimus kunnen we tot 10 tot 15 minuten per e-mail besparen", zegt Cees Werff, CEO van Claims Corporation Network. "Dit betekent dat onze menselijke medewerkers zich kunnen richten op het echt interessante werk."

Groepsdirecteur HR Elly Ploumen gaat Achmea na ruim elf jaar verlaten. Per 1 februari wordt ze opgevolgd door Nadine Beister.

De wereld digitaliseert snel, maar beweegt de verzekeringswereld snel genoeg mee? Tijdens het rondetafelgesprek AM talent bogen zeven jonge talenten zich onder meer over deze vraag. 'Vastgeroeste IT-systemen', 'ducttape-oplossingen' en een 'enorme legacy' werden onder meer genoemd. Dit zijn de inzichten van zeven jonge professionals.

De eerste zeven young professionals die in de AM top 25 talent 2022 staan zijn bekend. Dinsdag 20 december wordt de volledige lijst publiek gemaakt.

Hoe tevreden zijn consumenten eigenlijk over de digitale dienstverlening van hun financieel adviseur? Behoorlijk, zo blijkt uit een deelonderzoek van Miles Research naar klantervaringen bij intermediairs, onder net geen duizend consumenten. Gemiddeld krijgen advieskantoren een 7,7, tegenover een 7,5 voor de verzekeringsbranche als geheel. Wie pas heel recent klant is geworden van een tussenpersoon, heeft overigens een andere ervaring.

Een Klaverblad-verzekerde maakt ruzie met haar zus rond de erfenis van haar moeder. Klaverblad ziet er geen heil in en wil de advocaatkosten niet vergoeden. Kifid oordeelt echter dat Klaverblad de rechtshulp ten onrechte stopt en daarnaast heeft verzuimd om de geschillenregeling aan te bieden. Bovendien behaalt de vrouw met haar extern ingeschakelde advocaat wel succes, daarom moet de verzekeraar een deel van de kosten vergoeden.

Het Dienstverleningsdocument (dvd) wordt vanaf komend voorjaar langzaamaan verleden tijd. Vanaf dat moment komt er de Vergelijkingskaart voor in de plaats. Er is hierbij een overgangsperiode van een half jaar vastgesteld.

"Alleen ga je soms sneller, maar samen kom je verder. Deze opmerking vat goed samen waar we momenteel staan wat betreft de initiatieven om een duurzame energietransitie te realiseren," zo vertelt Lidwien Suur, voorzitter Sectorbestuur Schade bij het Verbond, lid van de Raad van Bestuur van Achmea, tijdens een recente Ledenvergadering van het Verbond.

Als vierjarig jongetje scoorde NN-Compliance Officer Samy Saleh tijdens een van zijn eerste wedstrijdjes in eigen doel. "Ik moest huilen, want het voelde alsof ik gefaald had. Mijn vader was degene die me troostte. Hij zei: 'Geeft niks, de volgende keer weet je het juiste doel wel te vinden.' Die gebeurtenis staat symbool voor de twee factoren in mijn leven die mij echt gevormd hebben: mijn vader en voetbal."

Wanneer de nieuwe wet komt is nog onduidelijk, maar dát hij komt, is een feit. De Europese Unie buigt zich over een nieuwe cyber security-richtlijn: NIS2 (Netwerk- en Informatiesystemen). Zoals de naam doet vermoeden is dit een opvolging van de bestaande richtlijn 'NIS' die sinds 2016 van kracht is. De nieuwe richtlijn scherpt de regelgeving op het gebied van cybersecurity aan, en dat is voor verzekeraars goed nieuws.

Na jaren van gekte is de hypotheekmarkt in rustiger vaarwater terechtgekomen. Logisch dus dat de focus van de hypotheekadviseur zich verplaatst, van hypotheekverkoop naar actief beheer. Voor een optimaal financieel advies zijn actuele klant- en hypotheekgegevens cruciaal. En juist díé data zijn nog steeds amper toegankelijk voor de advieskantoren. In het kader van de Week van de Adviessoftware & ICT op AMweb, doken we opnieuw in dit dossier.

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Pech, een vergissing of vergeetachtigheid kunnen de oorzaak zijn van dat ongeluk. Maar als die oorzaak is gelegen in bijvoorbeeld vergeetachtigheid kun je dan spreken van een onvoorzienbaar ongeluk: is dat ongeluk of simpelweg het resultaat van je eigen handelen? En is een dergelijk ongeluk verzekerd; is dit een verzekerd evenement?

ING en Aegon investeren nog altijd in bedrijven die betrokken zijn bij de productie, onderhoud of modernisering van kernwapens. Zo investeert Aegon volgens Pax 200 miljoen dollar in het Britse BAE Systems, dat bijvoorbeeld nieuwe kernwapens ontwikkelt voor Frankrijk. Aegon Nederland stelt in een reactie dat Aegon als Nederlandse investeerder het Britse BAE Systems juist uitsluit. Aegon wereldwijd belegt volgens de verzekeraar uitsluitend in producenten van nucleaire wapens die alleen leveren aan die landen die onder het Non-Proliferatieverdrag van de VN ook kernwapens mogen bezitten.

Ondanks toenemende zorgen over de gestegen hypotheekrente onderneemt lang niet iedere huizenbezitter actie. Een ruime meerderheid van de koopwoningbezitters doet liever boodschappen of de grote schoonmaak, dan dat ze hun hypotheek bekijken. Zelfs het doen van de belastingaangifte wint van kijken naar je hypotheek.

Ondernemers hebben ruimte nodig om te ondernemen en te innoveren. Ruimte die er steeds vaker niet is, omdat regelgeving veel tijd, geld en irritatie kost. Het kabinet heeft vermindering van regeldruk al jaren op de actielijst staan, maar zonder effect. De regeldruk blijft toenemen en de uitvoerbaarheid en werkbaarheid voor kleinere ondernemers wordt daarbij helaas vaak uit het oog verloren.

De toekomstplannen van HDN lijken grenzeloos: de hypotheekcommunicatie tussen intermediair en geldverstrekker interactiever en flexibeler maken, stappen maken met een digitaal paspoort waarmee hypotheekklanten met de makelaar, het intermediair én de geldverstrekker zaken kunnen doen, en nog veel meer. AM spreekt met directeur Reinier van der Heijden, die zijn enthousiasme over alle plannen niet onder stoelen of banken steekt.