Remco Vitscher (1969) is sinds 2007 directeur-eigenaar van Vivendum in Rhoon. Het bedrijf telt 7 medewerkers (5,1 fte). Hij studeerde enige tijd Economie aan de Erasmus Universiteit. Midden jaren ’90 behaalde hij branche leven en techniek leven, in de jaren daarna alle Wft-modules inclusief PE. Hij begon zijn carrière bij NN op de afdeling individueel pensioen, van 1993 tot 2004 bij Multimediair in Capelle aan den IJssel als Senior Consultant Employee Benefits en tevens als hoofd buitendienst. Van 2004 tot eind 2006 was hij werkzaam als Senior Accountmanager bij Schouten Zekerheid. Daarna werd hij ondernemer. Hij adviseert zowel werkgevers als werknemers.
Hoe ben je in het pensioenvak terechtgekomen?
“Ik ben bij toeval in het vak gerold. Tijdens mijn studie Economie werkte ik in een snackbar en deed ik fanatiek aan triathlon. Ik woonde toen al samen en van studeren kwam daarom helaas niet veel meer terecht. Ik ben daarom op zoek gegaan naar werk. Via de banenmarkt in Ahoy kwam ik bij de stand van NN terecht. ‘Ben je goed in economie en wiskunde? Meld je dan aan!’ En zo geschiedde..”
Wat vind jij het leuke aan je vak?
“De afwisseling die het met zich meebrengt: adviseren van werkgevers, de marktverkenningen die je uitvoert bij een nieuwe regeling en het contact daarin met verzekeraars, maar zeer zeker ook de werknemerscommunicatie. Juist omdat pensioen als moeilijk wordt ervaren – de praktijk is dat mensen niet de moeite nemen alle informatie tot zich te nemen –, is het zaak pensioen en alle keuzes die je als deelnemer daarin hebt, helder en begrijpelijk uit te leggen. Middels presentaties, het schrijven van communicatiedocumenten en de deelnemersgesprekken geeft Vivendum daar invulling aan. Al met al komt het neer op het ontzorgen van werkgever en werknemer, ik haal veel voldoening uit het helpen van organisaties en hun medewerkers.”
De binding met verzekeraars wordt minder door een ander bedieningsconcept en minder ouderwetse bezoeken; al is dat ook de kracht bij onafhankelijk advies”
En is er ook iets wat je minder leuk vindt?
“Er mag niets meer verdiend worden op pensioen, de marges van verzekeraars staan al lange tijd onder druk, kosten zijn fors verlaagd, de uitvoering is veelal standaard geworden en maatwerk is niet altijd meer mogelijk. Mede daardoor verdwijnen pensioenuitvoerders door fusies. Het gevolg daarvan is dat het bedieningsconcept van verzekeraars anders wordt; géén of sterk verminderd accountmanagement. Daarmee wordt de binding met een verzekeraar beduidend minder. Ik mis wel eens de ouderwetse bezoeken. Tegelijkertijd is dat ook wel weer de kracht bij onafhankelijk advies, maar het wordt wat onpersoonlijker.”
Welke eigenschappen moet een goede pensioenadviseur hebben?
“Allereerst: verstand van zaken hebben. Weten waar je het over hebt en die expertise passend kunnen delen met directies, ondernemingsraden, bonden en werknemers, op het niveau van je gesprekpartner. Eigenschappen? Tsja, een beetje kunnen rekenen en geordend werken is wel handig, maar zeker communicatief vaardig in woord en geschrift zijn en enige senioriteit hebben.”
Er zijn nogal wat wijzigingen op het gebied van pensioenen. Hoe zorg je ervoor dat je advies niet binnen de kortste keren is achterhaald?
“Meters maken. Dus simpelweg veel met pensioen bezig zijn. Uiteraard helpen naast het Wft-Pensioen PE-traject ook zeker de studiedagen van het SAR-RPA daar bij. De praktijk leert dat daar veel open discussie is tussen de leden en de docenten. Voor nu volgen wij vooral alles rondom pensioenakkoord om straks goed voorbereid te zijn op de impact voor onze klanten.”
Hoe kan de sector meer jongeren aan zich binden?
“Ik denk dat pensioen en finance op zich altijd van zichzelf interessant zijn voor jongeren. Er zijn vele ontwikkeltrajecten mogelijk, zowel op soorten functies als inhoudelijk, en gemiddeld genomen zijn de arbeidsvoorwaarden in verzekeringsland meer dan goed. Er staat – zeker de komende jaren – veel te gebeuren op pensioengebied en ik denk dat dit ook altijd wel zo zal blijven.”
Wat doe jij er zelf aan om de aantrekkelijke kanten van het vak voor het voetlicht te brengen?
“Confronterend… Eigenlijk niet zoveel, anders dan dagelijks vol enthousiasme mijn werk uit te oefenen en dat over te brengen op mijn relaties. En door mee te werken aan dit interview.”
Pensioen is voor veel mensen ingewikkeld. Wat is jouw tip om pensioen begrijpelijk te maken?
“Stem je advies af op het kennisniveau van je gesprekspartner. Gebruik eenvoudige tekeningen om je verhaal te ondersteunen. Schrijf adviezen waarin je niet al je kennis overdraagt, maar ‘beperk’ dat tot de doelen en conclusies die betrekking hebben op degene voor wie je het advies schrijft.”
