Alles over Monuta Verzekeringen

"Ik kan er met m'n pet niet bij. De hypotheekadviseur praat met zijn klanten wel over schone lucht in huis en de mogelijke besparingen met zonnepanelen, maar niet over een uitvaart. Hoe kan dat toch?"

Jaarlijks brengt Monuta de advieskosten voor de financiering van uitvaarten in kaart. De gemiddelde advieskosten in 2023 zijn licht gestegen ten opzichte van de tarieven in 2022.

''Hoewel er in de afgelopen eeuw veel veranderd is op afscheidsgebied, lijkt openheid over afscheid nog niet vanzelfsprekend.'' 79 procent van de Nederlandse geeft aan zelden of nooit over hun eigen wensen rondom afscheid te praten. Daarnaast wordt er over de voorkeuren van dierbaren ook amper gesproken, geeft 81 procent aan. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Monuta.

"Natuurlijk, ook wij maken impact op het milieu met onze uitvaarten. Dus daar willen en moeten we wat mee. Net als alle andere bedrijven in Nederland en Europa moeten wij straks rapporteren over onze uitstoot, onze voetprint. En de waarden die wij toevoegen aan deze wereld." Om onder andere hiermee aan de slag te gaan, heeft Monuta een environmental, social & governance (ESG)-team opgezet. Romy Vooijs, campagnemanager bij Monuta, vertelt wat dit team doet. En waarom duurzaamheid niet altijd duurder hoeft te zijn.

Ik doe niets liever dan verhuizen. Een nieuwe plek, een andere buurt, nieuwe dingen ontdekken. Het inspireert mij. Ik prijs mijzelf dan ook gelukkig dat ik in mijn leven al een aantal keren heb mogen verhuizen. Helaas hoor ik de vele starters op de huizenmarkt nu denken: "Jij hebt lekker praten, jij hoeft niet in te stappen in deze markt. Mijn eerste hypotheek afsluiten? Niet te doen met deze hoge rente!" Ruud van der Wal, manager Intermediaire Distributie, geeft zijn blik op de marktontwikkelingen.

Monuta maakt het met hulp van verschillende AI-technieken mogelijk om een beeld te krijgen van de eigen uitvaart. Onder de noemer Het Laatste Hoofdstuk helpt de uitvaartverzekeraar mensen nadenken over hoe hun persoonlijke afscheid eruit zou kunnen zien.

"Uhm, ik weet eigenlijk niet zo goed hoe ik moet beginnen… Mijn vader is pasgeleden overleden. Hij had helemaal niets geregeld voor zijn uitvaart. Dat was moeilijk voor ons, als nabestaanden." Als ik een telefoontje aanneem, weet ik nooit van tevoren wie ik aan de lijn heb. In dit geval voelde ik dat dit gesprek verder ging dan een vraag over een premiebetaling die niet goed is gegaan... een blog van Hans Boom, medewerker op de Monuta Klantenservice:

Ruim twee derde van de Nederlanders kiest tegenwoordig voor cremeren, maar is niet echt bekend met de financiële consequenties van deze keuze. Voor een eenpersoons particulier graf betalen we gemiddeld ruim 3200 euro (vorig jaar ruim 3100 euro); voor een crematie met gebruik van aula ruim 1500 euro (vorig jaar ruim 1400 euro).

Monuta zag de solvabiliteit van het verzekeringsbedrijf in het afgelopen jaar fors groeien: van 165 naar 190 procent. Het operationeel resultaat kwam uit op 6 miljoen euro. Dat blijkt uit de jaarcijfers van 2022.

'Assurantiekantoor Goed Voor Mekaar'? Die ken ik helemaal niet, mijn financieel adviseur heet heel anders.' Dit hoorde ik laatst weer van een collega van ons Klant Contact Center van Monuta. Het komt vaak voor dat klanten van intermediairs ons bellen met vragen, maar niet meer altijd weten wie hun intermediair is... Een blog van Arjan Schrooten.