De regels voor actieve provisietransparantie zijn wettelijk verankerd. De sector kan zich nu voorbereiden op de nieuwe regels, die ingaan op 1 juli. De wetswijziging volgt het fijnmazig gemiddelde in de lijn van voormalig minister van financiën Sigrid Kaag.
Directeur van Moneywise Jeroen Wolfsen is al bijna gewend aan aanbieders die hun eigen gedragscode niet nakomen. Kapitaaloverdracht vanuit een expirerende lijfrente gaat structureel trager dan mag. Nu de rente snel daalt, kan dat voor consumenten schadelijk uitpakken. Een nieuwe offerte na dertig dagen is soms zoveel nadeliger dat het levenslang tientallen euro's per maand kost. Wolfsen is er onderhand klaar mee: "Dit systeem móet anders."
De Tuchtraad Financiële Dienstverlening heeft Allianz een waarschuwing gegeven in een zaak rond de afwikkeling van een letselschade. Omdat de slechte afwikkeling deel uitmaakte van het staand beleid, moet de verzekeraar volgend jaar aantonen dat het probleem is opgelost. Opvallend is ook dat de TFD zeer kritisch is op de wijze waarop Allianz de klachtenafhandeling heeft ingericht. Wegkijken bij normoverschrijdend gedrag ligt op de loer als directe collega's elkaars werk beoordelen.
Na een brandstichting laat Klaverblad onderzoek doen naar twee verzekerden die een claim voor schadevergoeding indienen. Maar al snel gaat het onderzoek verder dan alleen de feiten, waarop de verzekerden medewerking weigeren. Klaverblad en het onderzoeksbureau hebben de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek (GPO) van het Verbond van Verzekeraars overschreden.
Valse facturen, spooklaptops, spookgrasmaaiers en een spookfiets. ASR weet ervan, maar moet toch betalen. In totaal ruim een kwart miljoen. De verzekeraar was een persoonlijk onderzoek gestart naar de klant, maar had daar op dat moment onvoldoende grond voor. Daarmee heeft ASR de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek overtreden, oordeelde de rechtbank in Arnhem. Het bewijs dat er gefraudeerd was mag de verzekeraar niet meer gebruiken, noch mag het de fraudeur in het EVR plaatsen.
Het Financieel Stabiliteitscomité (FSC), het overlegorgaan van DNB, AFM en het ministerie van Financiën, vindt dat geldverstrekkers scherp moeten blijven op het verantwoord verstrekken van hypotheken. Met name het toenemende aandeel van aflossingsvrije leningen baart de drie zorgen.
Geldgevers gaan voortaan bij het verstrekken van consumptief krediet ook de maandlasten meewegen van een auto, de kinderopvang en de eigen woning.
Als het aan de AFM ligt wordt er paal en perk gesteld aan de regelingen die de leencapaciteit van woningkopers vergroten. In het bijzonder als het gaat om de kwetsbare groep starters. Dat meldt de toezichthouder in hun rapport Trendzicht dat vandaag gepresenteerd wordt.
Alleen het oplossen van het personeelstekort kan een einde maken aan de lange doorlooptijden van letselschadezaken. Een directe WA-verzekering is geen oplossing voor het probleem, vindt directeur van letselschadebureau JBL&G. Sterker nog, een directe verzekering zal volgens het kantoor zelfs desastreus uitpakken voor slachtoffers. Van hun rechten zal maar weinig overblijven, verwachten de belangenbehartigers.
De Gedragscode Hypothecaire Financieringen is herzien. De code is in 1989 opgesteld door het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Banken. De laatste aanpassing was in 2011.
