Innovatie is moeilijk. Innovatie is lastig. Innovatie moet. Steeds meer verzekeraars richten speciale afdelingen in om innovatie in de dagelijkse gang van zaken te integreren. Lukt dat? En wat doet corona met de innovators? Iedereen trekt zich nu terug in zijn werkkamer thuis, terwijl voor innovatie juist de ramen en deuren open moeten. Een rondgang langs een aantal innovatiemanagers van de grote verzekeraars. Vandaag de vierde in de reeks: Jurgen Wildvank van NN.

De Haagse Hypotheekshops Wateringse Veld, Scheveningen en Zeeheldenkwartier zijn met elkaar gefuseerd. De eigenaren hebben plannen voor verdere uitbreiding in de regio. 

Een man wiens neef door een betwiste begunstiging de uitkering uit een lijfrentepolis opstreek, heeft na een jarenlange juridische strijd ook bij het gerechtshof nul op het rekest gekregen. De betrokken tussenpersoon kan niet aansprakelijk worden geacht.

Bekijk hier het digitale magazine van AM:

Vorig jaar zijn er 22 dodelijke slachtoffers gevallen bij 21 woningbranden. Dat is minder dan in 2018, toen nog 33 doden vielen bij 30 branden.

De crisis biedt financiële instellingen een kans om versneld te vergroenen, zegt toezichthouder DNB. Die pleit daarnaast voor een versnelde besluitvorming over het opnemen van klimaatrisico's in kapitaaleisen voor banken.

Ombudsman Pensioenen Henriëtte de Lange vindt dat pensioenfondsen nog altijd niet goed omgaan met arbeidsongeschikten die niet tijdig hebben gevraagd om premievrijstelling. De communicatie daarover moet duidelijker, vindt ze. Volgend jaar controleert ze of de fondsen iets met de oproep doen.

Ingrid Oudhuis wordt per 1 juni directeur business line particulier bij Scildon. Ze komt van Vivat, waar ze HR Manager Talent & Culture was.

Een klant van de Rabobank heeft bij Kifid vergeefs geklaagd dat de risico-opslag op zijn hypotheek niet eerder is verlaagd vanwege een hogere woningwaarde. Er is geen adviesrelatie, dus de bank hoefde dat niet in de gaten te houden, oordeelt de geschillencommissie.

Wat mogen de bergings- en stallingskosten zijn van een elektrische auto met brandschade, of met alleen het risico op ontbranding? De totale kosten van de berging van een EV zijn al gauw zo'n drie keer hoger dan van conventionele auto's. Het Verbond van Verzekeraars werkt met de marktpartijen aan een protocol dat duidelijkheid moet scheppen. Vooral ook als het gaat om het inzetten van de zogenoemde dompelcontainers.

Sinds het begin van de coronacrisis half maart zijn de hypotheekrentetarieven gestegen, meldt De Hypotheker. De stijging is bij NIBC Bank het grootst met 0,75 procentpunt.

Martijn Gribnau wordt de nieuwe directievoorzitter van de Volksbank. Hij volgt per 15 augustus Maurice Oostendorp op.

Hoe gek denkt Aon dat haar medewerkers en klanten zijn? Aan het begin van de maand april geeft ceo NL Marc van Nuland nog een relativerend interview aan AM: "Tot nu toe gaat het wel. We hebben net onze Q1-cijfers klaar en die zitten boven forecast. Het eerste kwartaal is dus goed."

Sinds de uitbraak van het coronavirus is het gemiddeld aantal inbraken per dag met 37% gedaald in de grote steden. Utrecht vormt een uitzondering: daar sloegen inbrekers de laatste maanden juist 161% vaker hun slag.

Verzekeringskantoor Amptmeijer uit Wezep moet een echtpaar ruim € 7.500 schadevergoeding betalen voor ondeugdelijk advies van een voormalig medewerker die de indruk had gewekt nog bij het kantoor te werken. Dat oordeelt Kifid in een recente bindende uitspraak.

Minister Koolmees (Sociale Zaken) wil niet ingaan op het loonoffer van 20% dat Aon van werknemers heeft gevraagd in verband met de coronacrisis. Hij gaat niet in op individuele gevallen, antwoordt hij op Kamervragen.

Intermediairorganisaties OvFD en Adfiz scharen zich achter de corona-vragenlijst die voor NHG-hypotheekaanvragen is geïntroduceerd. "We hebben geldverstrekkers middels een brief al in april opgeroepen om hierin een uniform, ondubbelzinnig beleid te voeren."

Een groep van bezorgde Conservatrix-klanten heeft zich verenigd in een stichting die de belangen van de polishouders gaat behartigen. De stichting heeft de opnieuw in problemen verkerende levensverzekeraar gevraagd hoe de uitkeringen aan klanten worden gewaarborgd.