Achmea heeft vorig jaar het resultaat van de verzekeringsactiviteiten exclusief Zorg sterk weten te verbeteren, vooral dankzij groei in het klantenbestand en goede beleggingsresultaten. In het zorgbedrijf smolt de winst grotendeels weg door de inzet van reserves om de premiestijging in te tomen. De brutopremieomzet is licht gedaald.
In de financiële dienstverlening is iedereen aan elkaar verbonden. Wil je inzicht krijgen in die verhoudingen, dan moet je onderzoek doen. AM is daarom een partnerschap aangegaan met Miles Research. Periodiek zullen hun onderzoekers consumenten, adviseurs en verzekeraars gaan benaderen over hun onderlinge ervaringen met elkaar. Het eerste consumentenonderzoek is net afgerond. Daarin heeft Miles Research aan consumenten gevraagd welk distributiekanaal volgens hen de meeste toegevoegde waarde heeft: de adviseur, het bankkantoor, een vergelijkingssite of de direct writer?
Een consument die via Verzekeruzelf zijn rechtsbijstandverzekering sloot, had daar eigenlijk ook dekking voor kwesties rond de eigen woning op willen hebben. Hij vinkte het niet aan. Daar had de bemiddelaar hem voor moeten waarschuwen, vindt de klant. Hij sloot immers ook een opstalverzekering via de website. Kifid vindt van niet. Execution only is execution only.
Deze maand is het twee jaar geleden dat de coronapandemie in volle hevigheid uitbrak in Nederland. Omdat een WIA-aanvraag in principe pas kan plaatsvinden na twee jaar ziekte, kijkt het UWV de komende maanden met argusogen naar de instroom. Volgens minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Karien van Gennip wijzen de eerste signalen erop dat het meevalt.
Topvrouwen. Ook voor de financiële sector geldt dat je ze inmiddels niet meer met een zaklampje hoeft te zoeken. Talloze aanmeldingen kwamen er binnen voor de AM 100 topvrouwen, die op 8 maart bekendgemaakt is. Toch roept de lijst altijd vragen op. Een belangrijke: waar zijn de vrouwen met een niet-Westerse achtergrond? Het antwoord is even simpel als ontluisterend en vooral teleurstellend: die zijn er niet.
Een man die met zijn vriendin een paar dagen in London verbleef, werd net buiten zijn hotel van zijn koffer beroofd. Hij deed aangifte en claimde de schade bij Ohra. De verzekeraar geloofde echter niks van het verhaal, weigerde dekking en registreerde de klant in de Gebeurtenissenadministratie en het Intern Verwijzingsregister. Eenmaal bij Kifid, haalt Ohra bakzeil.
Zestien namen die vorig jaar in de AM 100 topvrouwen stonden staan niet in de editie 2022 van de lijst. Een overzicht van de vrouwen die plaats hebben gemaakt voor zestien nieuwe namen.
Brondata gebruiken is steeds gebruikelijker binnen de hypotheeksector. Meer dan de helft, 53 procent, werkt al met brondata. Zo'n 43 procent wil hiermee beginnen. Dit blijkt uit de Brondata Monitor van softwaremaker Ockto, die een app aanbiedt om persoonlijke financiële informatie makkelijk te bundelen ten behoeve van bijvoorbeeld een hypotheekverstrekker.
TKP Pensioen krijgt per 1 april 2022 een nieuwe chief technology officer (cto): Jonathan Koopmans. Als cio leidde Koopmans (50) de afgelopen 3 jaar de ontwikkeling van het digitale bancassurance-platform van ING en Axa. Bij TKP gaat hij de technologische kant van de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel verder vormgeven.
De jubelton heeft zijn langste tijd gehad. De schenkingsvrijstelling eigen woning van ruim een ton wordt met ingang van 2023 definitief verlaagd tot € 27.231.
Het gros van de klanten van financieel adviseurs heeft geen trek in het afsluiten van een service-abonnement. Uit onderzoek van Advieskeuze.nl komt naar voren dat 84,7 procent van de klanten een abonnement niet ziet zitten.
De Eerlijke Bankwijzer veegt de vloer aan met hoe Nederlandse banken omgaan met vrouwenrechten en de aanpak van ongelijkheid. De organisatie is een van de vele die Internationale Vrouwendag aangrijpen om de positie van vrouwen onder de aandacht te brengen.
Zestien nieuwe namen telt de AM 100 topvrouwen 2022. Opnieuw een eerste plek voor Achmea-bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo, die al voor de zevende keer de lijst van machtigste vrouwen in de verzekeringssector aanvoert. Ook drie nieuwe namen haalden zelfs de top 10.
Aegon doet geen nieuwe investeringen meer in bedrijven in Rusland en Belarus vanwege de oorlog in Oekraïne. De verzekeraar meldt hiervoor ook zijn beleid voor verantwoord beleggen te hebben aangepast.
Consumenten kijken amper om naar hun verzekeringen wanneer ze die eenmaal hebben afgesloten. Uit onderzoek van Aon onder 1.600 consumenten van 18 tot 80 jaar blijkt dat 40 procent zijn reis-, inboedel- woonhuis- of aansprakelijkheidsverzekering nooit meer onder de loep neemt. Voor één op de drie geldt dat als het de autoverzekering betreft.
Onlangs heb ik mijn zakelijke rekening opgezegd bij het oude ABN Amro. Na urenlange telefoongesprekken met talloze goedwillende callcentramedewerkers, was dat nota bene hun eigen advies. 'Je kunt de rekening maar beter opzeggen en een nieuwe openen.' De wanhopige ABN-medewerkers kwamen er niet meer uit de door henzelf gecreëerde ingewikkeldheid.
Michiel Delfos is de nieuwe bestuurder en chief risk officer van Achmea. Hij neemt de plaats in van Henk Timmer die is teruggetreden. Delfos' benoeming gaat in per 12 april.
De Europese koepelorganisatie van verzekeraars Insurance Europe verwijdert de Russische verzekeringsfederatie uit haar ledenbestand. Dit meldt de organisatie, waar ook het Verbond lid van is, in een statement over de oorlog in Oekraïne.
