De prolongatieperiode zit er net op als NN-directeuren Laurens Schox en Arjan Nollen in de kerstvakantie door een nagenoeg leeg Nationale-Nederlanden-pand lopen. Ze kijken terug op 2022, het eerste volledige jaar waarin NN werkte volgens de VNAB-leidraad Contract Zekerheid. En Schox en Nollen zijn zeker niet ontevreden: "Dit krijg je niet in één jaar helemaal strak. Maar we weten wat de stip aan de horizon is. En vanuit het perspectief van NN zijn wij heel tevreden met die eerste stap die er gezet is."

Dit blog schrijf ik vanuit Mexico. Buiten is het mooi weer en ik heb net een heerlijk ontbijt gegeten. Het tijdsverschil is zeven uur dus ik probeer goed op te letten dat ik geen 'goedemorgen' zeg tegen klanten terwijl het al avond is in Nederland.

Een reiziger die een dure armband liet liggen in een vakantiehuisje draait zelf op voor het verlies van het sieraad. De geschillencommissie van Kifid heeft verzekeraar Interpolis gelijk gegeven. Die wil niet opdraaien voor de schade, omdat de man niet de normale voorzichtigheid in acht heeft genomen.

Normale voorzichtigheid blijft een heikel punt in verzekeringsvoorwaarden. Hoe voorzichtig moet je als consument omgaan met je spullen om een diefstal vergoed te krijgen? Een klant van Ansvar met een golfverzekering mag zich gelukkig prijzen dat zijn verzekeraar dat amper omschreef in de voorwaarden. Kifid draagt Ansvar op om de schade van 3.080 euro aan hem over te maken.

Minister van Financiën Sigrid Kaag presenteert binnenkort een wetsvoorstel dat van kredietregistratie een wettelijke taak maakt. Momenteel is alleen de privaatrechtelijke stichting BKR verantwoordelijk voor kredietregistratie, en zijn er geen wettelijke regels over bewaartermijnen of wie het register mag raadplegen. "Ik vind dat onwenselijk", schrijft Kaag in antwoorden op Kamervragen, die gingen over de BKR-wens om alle hypotheken te gaan registreren.

Ga de opleiding Banken en Verzekeringen maar volgen. Jacqueline van Hoorn-den Ambtman (39) en haar broer Herman den Ambtman (36) kregen van hun vader ooit het advies om naar de mbo-opleiding in Tiel te gaan, omdat er in het verzekeringsvak mooie doorgroeimogelijkheden zijn. De underwriter Marine bij Nationale-Nederlanden vertelt dat aan de groep studenten aan het ROC Rivor in Tiel. Het is haar persoonlijke missie om jongeren enthousiast te maken voor het verzekeringsvak.

De Rijswijkse nicheverzekeraar OOM heeft een nieuwe directie. Per 1 januari is Edwin Kreikamp actief als algemeen directeur, met naast hem René Aertssen als directeur financiën en risicomanagement. De twee volgen Marga Purvis en Arjen Korteweg op die na een dienstverband van dertien jaar het bedrijf verlieten.

Cyberincidenten en bedrijfsonderbreking blijven de grootste zorg van bedrijven. Inflatie, volatiliteit van de financiële markten en een dreigende recessie zijn gestegen van plek tien naar de derde plaats. Nieuwkomer is de energiecrisis die op de vierde plek staat van grootste bedrijfsrisico's wereldwijd

De premies voor overlijdensrisicoverzekeringen blijven dalen. Dat blijkt uit meest recente cijfers van MoneyView die jaarlijks onderzoek doet naar ORV's. Het aantal aanbieders van dergelijke verzekeringen daalt eveneens. Nu zijn er nog 12 tegen 42 op het hoogtepunt in 2009.

Independer en de digtale verzekeraar van Swiss Re iptiQ komen met een nieuwe autoverzekering. Die wordt in de markt gezet onder de naam Mintley

De Franse verzekeraar SMABTP krijgt de helft van de aandelen van garantieverzekeraar Woningborg in handen. De twee partijen gaan, onder voorbehoud van goedkeuring door de toezichthouders, een samenwerking aan op verzekeringsterrein van de nieuwbouwwoningmarkt.

De afkoeling van de woningmarkt zorgt er voor dat jonge huizenkopers vaker een voet tussen de deur krijgen. Ten opzichte van december 2021 steeg het aantal hypotheekaanvragen van jongeren tot 35 jaar voor woningaankoop met 9 procent in de laatste maand van 2022.

Zorgplicht kan zowel een zegen als een last zijn voor de adviseur. Waar de een het ervaart als een wettelijke verplichting die tijd kost en weinig oplevert, vormt het voor de ander juist een veelbelovende kans. Het is mijn ervaring dat die laatste groep groeit. De term zorgplicht dekt daarmee eigenlijk niet langer de lading. Onze branche wordt meer en meer zorglustig. En maar goed ook!

Ockto neemt het openbankingplatform Bittiq over. Met de overname zegt Ockto zowel software voor open banking als expertise in huis te halen.

Al ruim tien jaar is Christian Dijkhof de voorzitter van de Organisatie van Financiële Dienstverleners (OvFD). Hoewel hij inschat dat zijn laatste termijn als voorzitter is aangebroken, blijft hij strijdbaar. Opkomend voor het belang van de financieel adviseur en haar klanten. Onder meer de leennormen zijn nodig aan vervanging toe, betoogt hij.

Stefan Molin treedt per 1 februari 2023 toe tot de Commissie van Beroep Kifid. Molin heeft als raadsheer een brede juridische expertise.

Een forse lekkage onder de betonnen vloer van de bijkeuken leidde voor een ASR-klant tot een behoorlijke schadepost. Grote hoeveelheden weggelekt water hadden het zandbed weggespoeld, waardoor de vloer instabiel was geworden. De complete betonvloer werd verwijderd en opnieuw aangelegd. ASR wees de schade af, en werd in die beslissing gesteund door Kifid. De klant blijft met een factuur van 6.500 euro achter.

VLC & Partners voegt de gespecialiseerde kennis van de merken Koekenberg Van Vuuren, Buro Merks en Mutsaerts samen in één label: VLC & Partners Business Professionals. Samen bedienen ze het notariaat, de advocatuur, architecten en accountants met verzekeringsadvies en consultancydiensten. Volgens VLC's marketingdirecteur Robert Dalhuisen gaat het om een organisatorische stroomlijning om de commerciële slagkracht te vergroten.