Het BKR deed een onderzoek naar de uitbreiding van de registratieplicht van hypotheken. Momenteel zijn er alleen negatieve registraties op het moment dat consumenten tegen een betalingsachterstand van drie maanden aanlopen. BKR onderzocht of positieve registratie ook mogelijk is, waarbij alle hypotheken bij aanvang genoteerd worden. Die consultatie leidde tot boze reacties, omdat bijvoorbeeld ook postorderbedrijven eenvoudig inzicht kunnen krijgen in iemands hypotheekgegevens.

Publieke waarborgen over gegevensverwerking

De resultaten van het onderzoek stuurde BKR naar het ministerie van Financiën. Dat reageerde bewust niet, vanwege de plannen voor nieuwe wetgeving. Kaag schrijft: “Het wetsvoorstel dat ik in voorbereiding heb regelt meer publieke waarborgen voor gegevensverwerking bij kredietregistratie en regelt welke overeenkomsten worden geregistreerd. Kredietregistratie wordt een wettelijke taak met overeenkomstige bevoegdheden voor de minister van Financiën. Dit wetsvoorstel zal begin 2023 worden geconsulteerd.”

Klantbelang centraal, totdat de bank gaat uitbesteden

Kredietregistratie is aan de voorkant meestal goed geregeld. Maar mensen die bezwaar willen maken tegen hun registratie, lopen niet zelden tegen een muur op. Grote banken en verzekeraars besteden de afhandeling uit aan incassobureaus waar nauwelijks toezicht op is, en die de regels niet zelden aan hun laars lappen.