Het bestuur van HDN is vanaf 1 januari weer compleet. Dan wordt Jennifer op 't Hoog de nieuwe bestuurder naast Reinier van der Heijden. Op 't Hoog werkte de laatste zes jaar bij Achmea Bank en was daarvoor actief bij Zilveren Kruis als senior manager Strategie en Innovatie, en senior manager Productmanagement. Bij HDN volgt ze Merlyn van den Berg op, die inmiddels ceo van Vista Hypotheken is.

Kifid vraagt jaarlijks aan consumenten die in aanraking zijn geweest met het klachteninstituut hoe ze dat ervaren hebben. Wat financieel dienstverleners van een afgerond traject vinden is niet bekend. Nog niet, want Kifid gaat vanaf dit jaar ook de andere kant van de tafel bevragen over hun ervaringen met de geschillencommissie. De resultaten worden gepresenteerd in het jaarverslag.

Promovendum wil alleen hoger opgeleiden verzekerden. Iedereen die niet minstens een hbo-opleiding heeft afgerond krijgt een opslag. Het stuit PvdA-Kamerlid Henk Nijboer tegen de borst. In Kamervragen aan minister van Financiën Sigrid Kaag vraagt hij hoe ver de beleidsvrijheid in acceptatie mag reiken. De PvdA'er wil zelfs weten of een algehele acceptatieplicht zoals die ook voor zorgverzekeringen geldt een oplossing kan zijn.

Een hypotheekadviseur dacht met een trucje zijn klant aan een goedkope autoverzekering van ASR te kunnen helpen. Daarvoor moest hij wel knoeien met een oud polisblad van een andere verzekeraar. ASR ontdekte de vervalsing en nam meteen maatregelen: acht jaar EVR. Een advocaat wist de inschrijving in de frauderegisters terug te brengen naar drie jaar, maar dat was volgens de adviseur nog steeds buitenproportioneel. Kifid laat de vermelding echter intact.

De Nederlandse huizenprijzen zijn in september fors gedaald. Het gaat volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op maandbasis zelfs het hardste naar beneden sinds mei 2013.

Bij TAF zijn we van alle markten thuis. We bieden een groot assortiment zodat je goed kunt vergelijken, met scherpe prijzen. Dat is wat een XL-supermarkt aantrekkelijk maakt. Tegelijkertijd zijn persoonlijk contact, betrokkenheid en 'ouderwetse service' net zo belangrijk. TAF biedt het beste van deze twee werelden. Agelopen voorjaar tikten TAF de 600.000 actieve polissen aan. Dat betekent dat we 900.000 mensen beschermen tegen het risico van overlijden en/of arbeidsongeschiktheid.

Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) hebben grote invloed op de op schadelast van autoverzekeraars. In positieve zin. Die verwachting hebben vier op de vijf deelnemers aan het onderzoek dat Miles Research afgelopen zomer heeft gehouden in samenwerking met AM.

Het verduurzamen van woningen kan en moet veel sneller, zegt onderzoeksbureau TNO in een rapport. Volgens het onderzoeksbureau is dit niet alleen nodig om de klimaatdoelen te halen, maar ook om de koopkrachtdaling aan te pakken.

Volgens Pensioenexpert Tim Burggraaf van accountant EY is het nog maar de vraag of en hoeveel pensioenfondsen volgend jaar daadwerkelijk de pensioenen kunnen verhogen.

Vereniging Yarden is niet meer. De voorheen aan de inmiddels door Dela overgenomen uitvaartverzekeraar Yarden gekoppelde organisatie heeft officieel afscheid genomen van de naam Yarden.

Autoruitschade is al vervelend genoeg voor de berijder. Als de ruit vervangen moet worden gaat het toch wel gelijk om een grote reparatie. Zeker omdat auto's steeds complexer worden. Daarom is het fijn dat de verzekerde vanaf nu terecht kan bij zijn eigen merkdealer. Het is belangrijk dat de klant weet dat deze nieuwe keuze bestaat en daar is de adviesrol van de assurantietussenpersoon van groot belang. Maar wat moet je als tussenpersoon daar eigenlijk allemaal voor weten?

De verzekeringssector hecht veel waarde aan duurzaamheid. Echter, wanneer professionals persoonlijk nadeel ondervinden van duurzaamheid, dan is het onderwerp opeens niet meer zo populair. Dat blijkt uit het zomeronderzoek dat Miles Research in opdracht van AM heeft uitgevoerd.

Slechts het topje van de ijsberg komt in het nieuws. Daarvan is Marcel van Asperdt overtuigd. In werkelijkheid komt cybercriminaliteit heel vaak voor, zo hield de aan insurtech- én volmachtbedrijf Eye verbonden technology advisor de deelnemers aan een lunchbijeenkomst van het Haags Verzekeringscentrum voor. Hij gaf een inkijkje in de wereld van cybercrime.

Geldverstrekker Tulp gooit een barrière op voor klanten met een oude Tulp Hypotheek die hun lage rente mee willen nemen naar een nieuwe woning. Wie gebruik wil maken van de verhuisregeling moet nu eerst de bestaande lening aflossen en dus de oude woning al verkocht hebben. Serviceprovider Huismerk had op dag één van de wijziging al een adviseur aan de lijn met een klant die tegen de muur liep. De serviceprovider haalt stevig uit naar de geldverstrekker, die volgens hen in strijd met het klantbelang handelt. Volgens Tulp-directeur Paul Wessels is de wijziging er ook om de klant te beschermen.

Marian Kaljouw, sinds 2015 bestuursvoorzitter van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), stapt volgend jaar op. Wanneer ze precies vertrekt en wie haar opvolgt, is nog niet bekend.

Carola Schouten, minister voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen wil dat werknemers periodiek op de hoogte worden gebracht als ze bij hun werkgever geen pensioen opbouwen. Dit doet Schouten in de strijd tegen het terugdringen van het aantal werknemers zonder pensioenopbouw.

Veel vakbondsleden geven bij verschillende vakbonden aan zich niet te kunnen vinden in de huidige cao van Achmea. De verzekeraar weigert echter de cao open te breken. Wel heeft Achmea het klimaatbudget naar voren geschoven maar de bonden vinden dit geen (volledige) oplossing voor de oplopende inflatie en hopen dat de verzekeraar buiten de cao om met meer initiatieven het personeel tegemoet komt. Dit melden De Unie, FNV en CNV in gesprek met AM.

De hypotheek van een BLG-klant was al een half jaar gepasseerd toen de hypotheekverstrekker zijn dossier nog eens tegen het licht hield. De bank had twijfels over de bedragen op de loonstroken. Bij het controleren van alle salarisstroken komt aan het licht dat de klant zijn baan al had opgezegd toen hij bij de notaris zat. Dat had hij bij BLG moeten melden. En later had hij het moeten opbiechten, want volgens Kifid is er geen verzachtende omstandigheid waarom de EVR-registratie korter dan acht jaar zou mogen duren.