Rob van de Laar

Een man die bij Ohra niet meldde dat ABN Amro Schadeverzekering zijn vorige autoverzekering had opgezegd wegens een premieachterstand, staat met lege handen als hij schade rijdt. Ook nadat Kifid heeft geoordeeld dat ABN Amro een fout maakte met de aanmaning en de zaak inmiddels is gladgestreken.

Vanaf 24 juli kunnen verzekerden die hun auto in het buitenland willen verzekeren, een verklaring van het schadeverleden opvragen zodat ze bij hun nieuwe verzekeraar (eventueel) voor premiekorting in aanmerking komen. Hoe werkt dat en wanneer moet je je auto eigenlijk bij een buitenlandse verzekeraar onderbrengen?

Een vrouw die in een rolstoel terechtkwam na een ongeluk waarbij zij als passagier in haar eigen auto zat, heeft recht op een schadevergoeding, ondanks dat ze de auto had verzekerd op naam van een vriendin zonder rijbewijs. Dat oordeelt de Hoge Raad. Misleiding van een verzekeraar weegt (bijna) nooit zwaarder dan de bescherming van slachtoffers.

Het komt zo nu en dan voor: een elektrische auto waarvan de accu zonder duidelijke aanleiding in brand vliegt. Een autodealer die het overkwam kon bij Bovemij de tonnen schade claimen, maar Bovemij mag (bijna) datzelfde bedrag van de rechter nu op haar beurt bij fabrikant BMW ophalen: er is sprake van een gebrekkige auto.

Een man die na het melden van inboedelschade door de mand viel als hennepkweker, heeft ook bij het gerechtshof bot gevangen: ASR heeft de schadeclaim terecht geweigerd. Het hof gaat onder meer in op wat er precies bewezen moest worden en de al dan niet onredelijke eis om risicowijzigingen te melden.

Attens Hypotheken ging niet te ver door vijf keer stukken op te vragen bij een potentiële klant, die in totaal 24 documenten moest aanleveren. Dat oordeelt de geschillencommissie van Kifid naar aanleiding van een klacht van de man, die vond dat Attens de wet had overtreden door het aanvraagproces verkeerd in te richten.

Concertorganisator Friendly Fire heeft ook bij het gerechtshof geen schadevergoeding los weten te krijgen van adviseur Elswout en makelaar Klap No Risk voor afgelaste evenementen in coronajaar 2020. Er was geen doorlopende evenementenverzekering, Friendly Fire was zelf nogal slordig met het aanmelden van evenementen en de adviseur had de op uitbreken staande pandemie in redelijkheid niet kunnen voorzien.

De AFM besteedt tot eind volgend jaar extra aandacht aan duurzaamheidsclaims in de financiële sector. Want op dat punt gaat het nog niet goed genoeg, waarschuwde de toezichthouder eerder dit jaar. Maar wat moeten verzekeraars en intermediairbedrijven concreet doen met die waarschuwing? Niet iedereen heeft helder wat de AFM ermee bedoelt, blijkt uit rondgang van AM.

De klant kan een hypotheekadviseur een te traag aanvraagproces verwijten, maar niet een uiteindelijk lager dan verwachte hypotheek, oordeelt Kifid. Een adviseur heeft namelijk geen resultaatverplichting.

In de maritieme verzekeringsbranche is het gebruikelijk dat een gevolmachtigd agent indien nodig ook rechtsbijstandsdiensten verleent aan een klant, oordeelt de Rotterdamse rechtbank. Een beroepsfout in het verlenen van die rechtsbijstand is dan ook gedekt op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.