Aäron van der Sanden

De voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs en -bemiddelaars (NVF) stelt een nieuwe kredietvorm voor om woningverduurzaming mee te financieren. Hij ziet namelijk dat de producten die daar nu voor beschikbaar zijn, niet aansluiten op de bestaande behoeften en het bestedingsdoel. Met een gat tussen vraag en aanbod tot gevolg. "Laten we, als toezichthouder, wetgever en branche, de handen ineenslaan."

Terwijl de jongere generatie huizenkopers vanuit een intrinsieke motivatie met verduurzaming aan de slag wil, zien Marco Kempenk en Michael van Eenige van De Groene Hypotheekadviseurs dat bedrijven zelf ermee worstelen. Over de richting die de leennormen - en sommige geldverstrekkers - opgaan hebben de heren zo hun twijfels.

Maanden je hypotheekadviseur achter de broek aanzitten om erachter te komen hoe het staat met de hypotheekofferte, vervolgens door haar genegeerd worden om er uiteindelijk achter te komen dat de hypotheekverstrekker de aanvraag al na een dag had afgewezen. Niet echt klantvriendelijk, om het maar voorzichtig uit te drukken. 'Nalatig', 'tekortschietend', 'beroepsfout': de rechtbank Gelderland spreekt zich harder uit.

Lekker dan. Stap je uit je taxi, besluit de taxichauffeur er met al je bagage vandoor te gaan. Misschien een foutje van de chauffeur in kwestie? Na meer dan een maand wachten gaat die vlieger ook niet meer op. De melding van de diefstal kwam véél te laat binnen bij Achmea, maar tóch moet de reisverzekeraar uitkeren. Waarom? Omdat het verstrekken van de polisvoorwaarden met behulp van een hyperlink niet afdoende is.

Op dinsdag 19 december bereikten CNV, FNV, De Unie en het Verbond van Verzekeraars een akkoord over een nieuwe cao voor het verzekeringsbedrijf. Vakbondsleden kunnen tot in de tweede week van januari stemmen over dit voorstel.

Ontzette luifels, gloeiend hete olie die in brand vliegt, gasflessen die ontploffen. De gemiddelde Nederlander denkt bij oliebollen alleen maar aan krenten, stukjes appels en wel of geen poedersuiker, maar bij OOM Verzekeringen zien (en dekken) ze ook de risico's die aan een oliebollenkraam zelf kleven. "Het gros van de verzekeringen voor oliebollenkramen loopt nog via het intermediair."

Ab Flipse procedeert als voorzitter van Vereniging Woekerpolis.nl al meer dan een decennium tegen verzekeraars die met woekerpolissen klanten in de financiële afgrond stortten. Een gerechtelijke uitspraak in september van dit jaar betekende uiteindelijk dé doorbraak in deze slepende dossiers. Een interview met Flipse, vlak na die uitspraak, werd het best gelezen interview van 2023 op AMweb.

Al sinds 2000 is De Groene Hypotheekadviseurs bezig om een duurzame invulling te geven aan het hypotheekadvies. De huidige eigenaren Michael van Eenige en Marco Kempenk praten onder meer over het (prille) begin en de ambities die ze hebben met hun franchiseformule. En wat voor type adviseur daar níét op aansluit. "Te vaak zijn we beter op de hoogte van hun hypotheekproducten dan de eigen medewerkers."

2023 was voor de hypothekenbranche een jaar van normalisering. Dat adviesorganisaties aan het begin van dit jaar fors in hun personeelsbestand moesten snijden bleek uiteindelijk de kern van het best gelezen hypotheekverhaal van 2023. Niet alleen wat dat betreft ging AM op onderzoek uit: ook de belofte dat kopers hun studieschuld niet meer konden verzwijgen voor De Hypotheker kon op een controle rekenen. Sneak peek: verzwijgen kon nog prima!

De eerste honderd dagen van Jan Thale Haandrikman als directeur van Van Bruggen Adviesgroep zitten er inmiddels op. Tijd om de balans op te maken. Heeft hij alle franchisenemers inderdaad kunnen spreken? Waar gaat Van Bruggen op inzetten? En op welke branchegenoot is Haandrikman stiekem wel een beetje jaloers? "Van Bruggen heeft behoefte aan een boegbeeld. Dat wil ik ook echt graag zijn."