Consumenten vinden een vrije advocaatkeuze heel belangrijk bij het kiezen van een rechtsbijstandverzekering. Dat is althans de ervaring van de meerderheid van de intermediairs die deelnemen aan het AMexpertpanel. Zij die bij een verzekeraar werken denken daar weer heel anders over, blijkt uit onderzoek van AM dat werd uitgevoerd door OneQuestion.
De rechtshulp die twee consumenten verlangen van de Klaverblad Rechtsbijstand Stichting over de bouw van hun huis, verloopt allesbehalve volgens het boekje. Ze hebben een jarenlang geschil over de vrije keuze voor een advocaat en diens al dan niet vaste tarief. De rechter en de geschillencommissie van Kifid komen eraan te pas om het huis toch afgebouwd te krijgen.
Het is met enig plezier dat Peter Leermakers bij de Vereniging Haags Verzekeringscentrum (HVC) vertelt over de roerige ontstaansgeschiedenis van BrandMR, want het tij is gekeerd. "We zijn inmiddels alweer half zo groot als SRK was op het hoogtepunt", zegt de algemeen directeur. Een forse stap in de wetenschap dat de omzet in de SRK-tijd terugviel van 40 miljoen tot 3 miljoen euro. Op de lunchbijeenkomst van HVC legt hij uit waarom hij verzekeren niet meer zo interessant vindt: "De solidariteit is eruit."
Een man en vrouw krijgen een geschil met hun zelfgekozen advocaat. De rechtsbijstandsverzekering van Interpolis biedt - tot grote verbazing van de consumenten - geen dekking voor dat geschil. Het Kifid vindt deze dekkingsweigering echter lang niet zo verrassend.
Wat betreft de vrije advocaatkeuze in de buitengerechtelijke fase, deed Kifid op 19 mei 2022 uitspraak. Dit, nadat er gebruik was gemaakt van de geschillenregeling. Naar het oordeel van de commissie was de consument te vroeg met zijn beroep op de vrije advocaatkeuze.
Hij brak de verzekeringsmarkt open met Ditzo. En nu heeft Peter Hoitinga zijn pijlen gericht op een nieuwe sector; de rechtsbijstand. Met BrandMR heeft hij de aanval geopend op het gesloten bastion van de advocatuur, door het aanbieden van juridische hulp tegen vaste prijzen. "Daarmee maken wij het recht toegankelijk voor een hele grote groep." Een gesprek over innoveren, weerstand, en het einde van het uurtje factuurtje.
Rechtsbijstandverzekeraars konden vorige week opgelucht ademhalen. De Commissie van Beroep van Kifid koos in tegenstelling tot de geschillencommissie voor de bestaande uitleg van het recht op vrije advocaatkeuze. Case closed? Advocaat en specialist rechtsbijstandverzekeringen Bo Holthinrichs (Codex Mulder Advocaten) en oud-advocaat Ton Steinz denken van niet. "Het is wachten op de volgende steen in de vijver."
Het recht op vrije advocaatkeuze in het kader van een rechtsbijstandverzekering gaat niet zover dat een consument altijd zelf op kosten van de verzekeraar een advocaat kan kiezen, oordeelt de Commissie van Beroep van Kifid. Die fluit daarmee de Geschillencommissie terug, die in maart nog anders oordeelde.
Als verzekeraars bij een rechtsbijstandsverzekering ruimere keuze van rechtshulp moeten bieden, dreigt het product voor veel consumenten en ondernemers met een middeninkomen onbereikbaar te worden. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars op basis van SEO-onderzoek.
Er komt geen nieuwe uitleg van de vrije advocaatkeuze bij rechtsbijstandverzekeringen. Dat laat minister Hoekstra (Financiën) namens minister Dekker (Rechtsbescherming) aan de Tweede Kamer weten. Hoekstra zegt wel met het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Orde van Advocaten te gaan overleggen om te beslissen of er aanvullend onderzoek nodig naar het onderwerp.
