Consoliderende financiële dienstverleners dreigen het klantbelang uit het oog te verliezen, zeker wanneer private equity erbij betrokken is. Maar voor kleinere spelers is de druk om aan alle wetten en regels te voldoen weer immens. Lastig, erkent de toezichthouder tijdens een toelichting op haar jaarlijkse risicotrendrapport.
Nog niet zo lang geleden verwachtte Nh1816 in 2025 'pas' de premiegrens van 500 miljoen euro te slechten. Niets bleek minder waar: deze maand brak de verzekeraar door de grens van 600 miljoen euro particuliere schadeomzet heen.
Na iets meer dan anderhalf jaar vertrekt Linn Musters alweer als algemeen directeur bij Bovemij Verzekeringen. De verzekeraar verwijst naar een verschil van inzicht wat betreft de toekomst van het verzekeringsbedrijf.
Verzekeraars gaan big data gebruiken bij de opsporing van fraude bij aanrijdingen. Met een nieuw analyse-instrument kunnen straks onregelmatigheden gevonden worden in duizenden schades - iets wat een individuele medewerker nooit zou lukken. Praktische uitdaging voor de verzekeraars is nog het uniform aanleveren van hun schademeldingen.
Motorrijtuigen- en aansprakelijkheidsverzekeraars kregen in 2023 te maken met een fors hogere schadelast, zowel materieel als letsel. Dit leidde tot een negatief financieel resultaat, blijkt uit cijfers van de verzekeringssector die het Verbond gisteren publiceerde.
De letselschadebranche kampt met malafide belangenbehartigers die alleen uit zijn op eigen gewin. De sector wacht reikhalzend op de uitkomsten van een onderzoek van het WODC naar de kwaliteit van letselschadebehandelaars. Maar behalve de 'cowboys' speelt er meer: onderling wantrouwen en versnippering van initiatieven beperken de slagkracht van de branche.
Bij de afwikkeling van massaschadeclaims valt nog veel winst te behalen, ook voor de verzekeraar. Juist door niet te focussen op financiële compensatie, maar op de erkenning van het leed van de slachtoffers en actief daarop te reageren. Deze en meer opmerkelijke conclusies volgen uit het promotieonderzoek van jurist Karlijn van Doorn.
Massaschadeprocedures worden meestal ingezet om financiële compensatie te verkrijgen voor de slachtoffers. Maar het gaat de meeste slachtoffers niet alleen om het geld: zij willen bijvoorbeeld ook erkenning van hun leed en zorgen dat het niet nog eens gebeurt. Dat blijkt uit het onderzoek waarop Karlijn van Doorn op vrijdag 2 februari promoveert aan Tilburg University.
Ruim 14.000 euro uitkeren voor een Rolex die ook voor dat bedrag in de catalogus staat: kous af, zou je zeggen. Maar daar zit dan wel een levertermijn van drie jaar aan vast. Voor 10.000 euro meer heb je er direct één. En ook dát bedrag moet verzekeraar Achmea vergoeden. Hadden de polisvoorwaarden maar duidelijker moeten zijn.
Ontzette luifels, gloeiend hete olie die in brand vliegt, gasflessen die ontploffen. De gemiddelde Nederlander denkt bij oliebollen alleen maar aan krenten, stukjes appels en wel of geen poedersuiker, maar bij OOM Verzekeringen zien (en dekken) ze ook de risico's die aan een oliebollenkraam zelf kleven. "Het gros van de verzekeringen voor oliebollenkramen loopt nog via het intermediair."
