Een klant van Klaverblad dacht ongemerkt twee keer dezelfde schade aan een laminaatvloer te kunnen claimen. De verzekeraar had de man snel door. Niet zo gek, want hij had geen enkel bewijs voor het herstel.
De online verkoop van verzekeringen lijkt over 2023 wat lager uit te komen dan in topjaar 2022, toen de productie nog met een derde was gestegen. In de eerste drie kwartalen is via internet voor iets meer dan een miljard aan polissen gesloten, blijkt uit cijfers van Thuiswinkel.org, de branchevereniging van webshops. Vooral de eerste zes maanden waren zwak: het aantal online gesloten polissen zakte met 20 procent in.
ABN Amro Schadeverzekering mag de hand op de knip houden. Een klant die haar rugtas met daarin een telefoon, iPad en GoPro-camera op een Thais strand achterliet had gewoonweg beter op haar spullen moeten letten. De vrouw draait zelf op voor de 4.405 euro schade, zo bepaalde de geschillencommissie van Kifid.
Formule 1-fans vertonen opvallende verschillen ten opzichte van niet-fans, zowel in hun zelfperceptie als bestuurder als in hun rijgedrag en houding ten opzichte van autorijden. Dit blijkt uit recent onderzoek van verzekeraar Interpolis, uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction.
Verzekeraar TAF wil klanten dna-tests aanbieden voor een gezondere levensstijl. Genetische aanleg vormt de kiem van ziekte en voor klant en verzekeraar kan de test voordeel opleveren. Maar dna-tests zijn omstreden. Directeur Michiel Meijer pleit voor een maatschappelijk debat.
De gemiddelde premie van een overlijdensrisicoverzekering is in 2023 met 2,7 procent gestegen ten opzichte van het jaar ervoor, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van MoneyView.
Vanaf 26 februari stopt Hema met het aanbieden van schadeverzekeringen. Alleen de zorgverzekering blijft nog bestaan. Al de verzekeringen waar Hema mee stopt worden overgenomen door InShared.
Massaschadeprocedures worden meestal ingezet om financiële compensatie te verkrijgen voor de slachtoffers. Maar het gaat de meeste slachtoffers niet alleen om het geld: zij willen bijvoorbeeld ook erkenning van hun leed en zorgen dat het niet nog eens gebeurt. Dat blijkt uit het onderzoek waarop Karlijn van Doorn op vrijdag 2 februari promoveert aan Tilburg University.
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over de dienstverlening door Kifid. U geeft Kifid gemiddeld een 7,4; ruim de helft van de financiële dienstverleners waardeert onze klachtbehandeling met een 8 of hoger.
Kifid doet het goed. Meer dan de helft van de financiële dienstverleners geeft een rapportcijfer 8 of hoger. De gemiddelde waardering komt uit op een 7,4.
