Het aantal juridische geschillen over bouwzaken en zonnepanelen bereikte in 2023 opnieuw een record. Zo steeg het aantal bouwzaken met maar liefst 36 procent tot 11.100 meldingen. Dat blijkt uit cijfers van Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR).
Consumenten vinden een vrije advocaatkeuze heel belangrijk bij het kiezen van een rechtsbijstandverzekering. Dat is althans de ervaring van de meerderheid van de intermediairs die deelnemen aan het AMexpertpanel. Zij die bij een verzekeraar werken denken daar weer heel anders over, blijkt uit onderzoek van AM dat werd uitgevoerd door OneQuestion.
Nederlanders stappen eerder en vaker naar jurist, advocaat en rechter. Arag, DAS en Achmea merken deze juridisering van de maatschappij als rechtsbijstandverzekeraars aan de stijgende kosten. Vooral het recht van vrije advocaatkeuze zet de verzekerde rechtshulp onder druk. Hoe blijft rechtsbijstand de komende jaren betaalbaar? Preventie en mediation staan voorop.
Sneller, makkelijker en op afroep, al dan niet met een intermediair. Ook rechtsbijstandverzekeraars lanceren producten en diensten die aansluiten op vaste tarieven. Zo ook bij de wens van klanten die daarmee samenhangt om een eigen advocaat te kiezen. Dit in een poging rechtshulp voor iedereen bereikbaar te houden tegenover de opkomst van commerciële kantoren die werken met een fixed fee.
Consumenten haken af wanneer de maandpremie van een rechtsbijstandverzekering hoger ligt dan 25 euro. De helft van de intermediaire deelnemers aan het AMexpertpanel is die mening toegegaan. Bij degenen die verbonden zijn aan een verzekeraar denkt 40 procent daar zo over. Vooral in vergelijking met andere verzekeringen vinden consumenten de premie voor een rechtsbijstandverzekering (te) hoog.
De rechtsbijstandsverzekeraars DAS, Arag en Achmea verzekeren nog altijd traditioneel tegen kosten van een advocaat, jurist of juridische bijstand. Maar het is voor deze verzekeraars lastig jongeren te interesseren. Alternatieven zijn in opkomst, zoals on-demand rechtshulp tegen een vast tarief.
Verzekeraars en belangenbehartigers moeten letselschadeslachtoffers meer betrekken bij de afhandeling van hun schade. Ze willen gehoord en gezien worden. Hoe past de nieuwe tool daarin, die lichte letselschade berekent? Vijf vragen aan het Verbond van Verzekeraars.
Arag en DAS zijn volgens het AMexpertpanel de belangrijkste aanbieders van rechtsbijstandverzekeringen. Achmea, Anker en Klaverblad zijn in hun ogen maar kleintjes die niet echt meetellen. Het aanbod van de grootste spelers komt in de optiek van de AMexperts behoorlijk overeen. Een deel van de respondenten meent dat er best wat meer keuze zou mogen zijn als het om rechtsbijstanddienstverlening gaat.
De rechtshulp die twee consumenten verlangen van de Klaverblad Rechtsbijstand Stichting over de bouw van hun huis, verloopt allesbehalve volgens het boekje. Ze hebben een jarenlang geschil over de vrije keuze voor een advocaat en diens al dan niet vaste tarief. De rechter en de geschillencommissie van Kifid komen eraan te pas om het huis toch afgebouwd te krijgen.
Stichting Achmea Rechtsbijstand is de mist ingegaan met advies aan een vrouw die haar huis moest verlaten vanwege illegale onderhuur. De medewerkster had niet door dat de klant in een onzelfstandige woning verbleef en bracht het verkeerde advies uit. Daardoor was de vrouw onterecht in de veronderstelling dat zij aanspraak kon maken op huurbescherming.
