Het ongelijke speelveld tussen banken en het onafhankelijke intermediair in hypothekenland is een open zenuw binnen de branche, blijkt wel uit de vele reacties naar aanleiding van de oproep van Munt-directeur Menno Luiten richting banken om te stoppen met het geven van hypotheekadvies. Op LinkedIn klinkt de roep om woorden om te zetten in daden: ontstaat er een coalitie van intermediairs tegen gebonden adviseurs?
Munt-directeur Menno Luiten riep begin deze week de banken op om helemaal te stoppen met hun hypotheekadvies. AM ging bij de banken langs voor een reactie. Alleen de NVB reageerde inhoudelijk. De branchevereniging wijst op de invoering van de Vergelijkingskaart. Die zou het voor consumenten duidelijk moeten maken dat het advies van een bank niet meer behelst dan een overzicht van de eigen hypotheken.
Wanneer Menno Luiten, algemeen directeur van Munt, het heeft over de adviestak van banken in hypothekenland, spreekt hij niet over 'hypotheekadvies' maar over 'productadvies'. Het is hem nog steeds een doorn in het oog dat consumenten een bankfiliaal binnenstappen met het idee dat ze daar de, in hun situatie, best beschikbare hypotheek aangeboden krijgen. Terwijl die kans met producten van slechts één aanbieder natuurlijk vrij minimaal is. "Ze kunnen zich veel beter gaan richten op hun rol als aanbieder."
Na anderhalf jaar als commercieel directeur neemt Paul Teutscher afscheid van Munt. Niet om een transfer te maken naar een andere hypotheekverstrekker of hypotheek-adviesorganisatie, maar om zijn ondernemersdroom na te jagen. Wat voor bedrijf hij gaat opstarten, is nog niet bekend.
Ruim tweeëneenhalve maand is Sanne de Laat-Koevoets inmiddels directievoorzitter van De Hypotheker. Een ideaal moment om met haar kennis te maken en bij te praten. De eerste koppen koffie met de 'franchiseondernemers', zoals ze het zelf noemt, zijn gedronken en daarvoor sjeest ze stad en land af. Maar ook binnen haar eigen directie is er sprake van beweging. Met een achtergrond als economisch psycholoog verwachtte ze bij een grote corporate in de fast-moving consumer goods te belanden, maar na zestien jaar financiële dienstverlening bleek ze toch écht verknocht aan de hypothekenbranche. "Toen sprak ik met mezelf af: mijn volgende baan is weer in de hypothekenwereld."
Na vier jaar vertrekt Menno Luiten als commercieel directeur bij De Hypotheker. Hij keert als directeur terug bij Munt Hypotheken, waar hij tot eind 2018 nog commercieel directeur was.
Een hypothese: als de markt minder wordt, stijgt de klanttevredenheid. Immers, de hoogspanning verdwijnt en er ontstaat ruimte voor uitgebreider advies en meer maatwerk. Herkenbaar, of juist onzinnig? AM vroeg het aan commercieel directeur van hypotheekadviesketen De Hypotheker Menno Luiten. Die desgevraagd ook nog ingaat op het eigen hypotheeklabel van De Hypotheker.
Per 1 mei wordt Sanne de Laat-Koevoets de nieuwe directievoorzitter van De Hypotheker, onderdeel van de Blauwtrust Groep. Samen met Menno Luiten (cco) en Jasper Cuijten (cbdo) wordt De Laat verantwoordelijk voor de strategie en dagelijkse leiding van De Hypothekers-formule. De Laat is afkomstig van Interpolis waar zij twee en een half jaar de functie directeur Particulieren bekleedde.
Weinig markten varen zo wel bij de huidige tijd als de hypotheekmarkt. Is dat blijvend? En wat zijn de gevolgen van de oververhitte markt en de starters die afhaken? AM vraagt het de ketens. Menno Luiten werd drie maanden voor de pandemie commercieel directeur bij De Hypotheker. Hij kent er niets anders dan records. Dat vertaalt zich niet in nog meer winkels. Wél in een huismerkhypotheek: "De Big Mac van De Hypotheker."
Veel Nederlanders zijn bang dat de 'huizenbubbel' binnen enkele jaren weer zal klappen. Toch denkt maar één op de vijf dat de financiële gevolgen van de coronacrisis invloed heeft op de eigen woonsituatie of hypotheek. Bij jongeren is deze groep daarentegen groter (28%). Dit blijkt uit onderzoek van DirectResearch in opdracht van De Hypotheker.
