De verbondenheid of betrokkenheid van consumenten bij een product neemt al jaren af. Dit staat los van of een klant tevreden is (of niet). Trends als digitalisering en individualisering spelen hierbij een rol. Focus van sales en marketing op loyaliteit kan echter nieuwe kansen creëren. Hoogste tijd dat deze twee disciplines goed gaan samenwerken.
Advieskeuze-oprichters Christian Bouter en David de Boom hebben een lichte allergie opgebouwd voor ranglijsten. Zeker als het intermediairs betreft geloven ze niet in dé grootste, duurzaamste of klantvriendelijkste. Als tegenwicht aan de countdowns lanceren ze samen met AM de Advieskeuze Topselectie. Een verzameling van 150 kantoren verspreid over twintig regio's die hoog gewaardeerd worden én die qua vindbaarheid en zichtbaarheid een voorbeeld zijn voor andere kantoren. De complete lijst download je gratis in dit interview.
Welke advieskantoren springen eruit op online vindbaarheid en zichtbaarheid? AM en Advieskeuze.nl publiceren voor het eerst de AM Advieskeuze Topselectie. 150 kantoren verspreid over 20 regio's in Nederland die hoog scoren op reviews, profielsterkte, activiteit en populariteit. Gebaseerd op de data van Advieskeuze over ruim 7.000 kantoren. Download hieronder de lijst.
Als ik aan schaatsers denk, dan zie ik iemand in zo'n iconisch Nederlands schaatspak voor me. Blauwe broek, rood borststuk en hagelwitte mouwen met vierkante blokjes. En natuurlijk het Aegon-logo pontificaal op het hoofd. Als merk mentaal verbonden aan de schaatssport. Ajax-fans schrokken even toen Aegon als hoofdsponsor werd aangekondigd, maar de verzekeraar werd al snel omarmd toen het blauwe Aegon-blokje keurig wit gemaakt werd op het thuisshirt.
Meer dan 50 jaar was Diks Verzekeringen een begrip. Ooit gestart door vader Paul Diks en later met kinderen Marc en Ilse Diks aan het roer. In 2018 werd het bedrijf overgenomen door Voogd & Voogd en nu verdwijnt de naam voorgoed. Als onderdeel van Alpina Group is Diks het eerste bedrijf binnen de organisatie dat afscheid neemt van de oorspronkelijke naam. Marc Diks, directeur Online Alpina Group, vertelt over de naamswijziging.
Alweer de 62e 'Even Apeldoorn bellen'-commercial gaat vandaag in première. Dit is de nieuwste reclame in de langstlopende reclamecampagne van Nederland. Gestart in 1985 en bekend van bekroonde klassiekers als 'Rio', 'Leeuw' en 'Acupunctuur'. De laatste campagne heeft de titel 'Container'.
Meer verzekeringen bij dezelfde verzekeraar geeft meestal recht op korting. Zo ook bij ZLM. Een klant diende toch een klacht in bij de Reclame Code Commissie, vanwege de manier waarop de verzekeraar de korting toekent. Die wordt niet maandelijks afgetrokken van de premie, maar eens per jaar vastgesteld en uitgekeerd. Volgens de klant is dat oneerlijk, maar de commissie ziet dat anders.
Het concern achter De Hypotheekshop krijgt een totale rebranding. Alle Amsterdamse activiteiten van CMIS Group gaan voortaan verder als Ingage. Een samenvoeging van Invest, Engage en Mortgage. Volgens managing director Mark de Rijke was het voor veel samenwerkingspartners, franchisenemers en klanten onduidelijk dat alle onderdelen van de groep met elkaar verbonden waren. Voor merken als De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek, Impact en Merius verandert er niets. Vijf vragen aan Mark de Rijke.
Online hypotheekadviseur Ikbenfrits is van naam veranderd. Het Amsterdamse kantoor gaat vanaf nu verder als Frits. Vandaag lanceert het bedrijf een nieuwe merkcampagne met als payoff 'Goed bekeken hypotheken.'
Tot zes jaar geleden had Nederland nog een verzekeringslabel dat zich volledig op vrouwen richtte. Een autoverzekering met een unieke aanpak die bijna meteen na de introductie bovenaan de testlijstjes prijkte. Toch trok eigenaar Aegon in 2017 de stekker uit het project. Medeoprichter Peter de Boer vertelt over de rise and fall van wat eens de beste autoverzekering van Nederland was: Onna-Onna.
