"Ik weet dat ik soms gekke dingen uitkraam of post op Twitter, maar zo werken mijn hersenen nu eenmaal." Elke sollicitant die dit zo zegt in een sollicitatiegesprek bij een verzekeraar, zou direct als ongeschikt worden afgewezen. Maar dit was de openingsmonoloog van Elon Musk bij Saturday Night Live.
Bestuursvoorzitter van Interpolis Chantal Vergouw is sinds deze maand voorzitter van de Raad van Toezicht bij de Dierenbescherming. Een nevenfunctie die op z'n minst de wenkbrauwen doet fronsen. De dierenwelzijnsorganisatie staat in een aantal dossiers lijnrecht tegenover de boeren die vaak al decennia bij Interpolis verzekerd zijn. PR-deskundige Jan Driessen spreekt van een 'voorspelbare dijk van een belangenconflict.'
Conservatrix is failliet, de curatoren hopen op een reddende verzekeringsengel en de 45.000 verzekerden betalen het gelag. In het beste geval krijgen ze 70 procent van hun verzekerde bedrag terug. Een blind paard kon dit alles op kilometers afstand zien aankomen, zo niet DNB.
Precies een jaar leven we nu in de grootste crisis na de Tweede Wereldoorlog en de verzekeraars… zijn muisstil. We horen elke branche een betekenisvolle bijdrage leveren in deze voor velen ongehoord barre tijden, maar niet de verzekeringsbazen.
Jan Driessen kent de verzekeringswereld, na 14 jaar Aegon. Hij is kritisch op verzekeraars, maar ook positief. Ze doen hun best, zegt hij. Maar de wereld verandert alleen zo snel. "Ze moeten nu toch wel snel stappen bijzetten".
Hoe vaak is de verzekeringsadviesbranche al stiekem afgeschreven? Werd aan hun toegevoegde waarde getwijfeld? Aan hun bestaansrecht gezaagd? Toch kunnen de verzekerden nog niet zonder. Maar robotadvies is onvermijdelijk.
Tijdens De Week van AM neemt toppresentator Rens de Jong elke dag het nieuws met je door.
"Hoe lang je moet wachten? Dat is op één hand te tellen!" De belofte van OHRA aan haar klanten is glashelder: als je een medische rekening indient via de handige OHRA-app, handelen ze die binnen 5 werkdagen af.
Met de eerste dodelijke coronapatiënten, komen eind januari ook de eerste dodelijke polisaanpassingen. Angstige, risicomijdende maar opeens klaarwakkere eventverzekeraars zien de bui al hangen en duiken massaal weg voor het mogelijke exploderende schadegevaar. De gevolgen van coronabesmetting vallen plots niet meer onder de dekking.
Het voorjaar van 2020 was in vele opzichten memorabel. Voor we in het najaar echt aan het nieuwe normaal beginnen, geeft de zomer even tijd voor reflectie. Wat heeft de branche geleerd van de coronacrisis? Breekt thuiswerken definitief door als alternatief voor de kantoortuin? In de zomerserie laten we op Amweb tot eind augustus smaakmakers uit de branche aan het woord. AM-columnist en tevens eigenaar van adviesbureau Q&A | Communicatie Jan Driessen bijt het spits af.
