Het besluit van verzekeraar Klaverblad om de samenwerking met een frauderend letselschadebureau stop te zetten en de gegevens van één van de medewerkers in de interne en externe verwijzingsregisters op te nemen is in de ogen van de rechtbank gerechtvaardigd en redelijk. Het opzettelijk dubbel claimen van werkzaamheden aan een veranda komt hen zo duur te staan.
Minister Sigrid Kaag van Financiën vindt niet dat aanvullende waarborgen nodig zijn om de registratie van fraudeurs door verzekeraars beter te laten lopen. Dat zegt ze in antwoord op vragen van Tweede Kamerleden Songül Mutluer en Henk Nijboer (beiden PvdA).
Een automobilist claimde schade bij Nationale-Nederlanden vanwege diefstal uit zijn auto. De verzekeraar besloot de toedracht te achterhalen via de boordcomputer en stelde fraude vast. De man ontkende dit, maar de geschillencommissie van Kifid had meer vertrouwen in de computer.
Drie keer verzocht de vrouw het incassobureau om haar BKR-registratie te verwijderen, maar de verzoeken werden afgewezen. In de hoop een hypotheek te kunnen krijgen, vervalste ze een document zodat het leek of de BKR-registraties waren verwijderd. Haar gegevens werden in het Incidentenregister en het EVR opgenomen, maar deze registraties worden nu verkort. Dat heeft Kifid besloten.
Reaal moet alsnog de waterschade vergoeden van een vrouw die een inboedelverzekering sloot op de dag dat zich de eerste tekenen van schade door lekkage voordeden in haar woning. Dat oordeelt Kifid.
Een man die zoveel medewerkers van verzekeraars telefonisch bedreigde en intimideerde, mocht van de rechter twee jaar lang geen enkel contact opnemen met Nationale-Nederlanden, Achmea en ASR. In plaats daarvan stelden de verzekeraars een advocaat aan als gezamenlijke contactpersoon. Anderhalf jaar later is de man ook veroordeeld vanwege doodsbedreigingen aan het adres van de advocaat. Bij Kifid eiste de bedreiger doorhaling van zijn EVR-registratie, maar de geschillencommissie kende geen mededogen.
ASR heeft een klant geroyeerd wiens partner heeft gelogen over het ontstaan van een autoschade. De partner reed in de auto met Casco Compleet-dekking toen er van rechts een Dodge Ram kwam die hij zogezegd over het hoofd zag. De verzekeraar liet hier onderzoek naar doen en kwam tot de conclusie dat de man had gelogen en de botsing mogelijk zelfs in scène had gezet.
Een voormalig klant van Aegon hoeft er niet op te rekenen dat de verzekeraar opdraait voor zijn alimentatieverplichting aan zijn ex-partner. Een leugen over diefstal van de opbrengst van de verkoop van een boot was zo doorzichtig dat de man volgens Kifid terecht in het Extern Verwijzingenregister en Incidentenregister terecht is gekomen. De betreffende boot werd namelijk pas een klein jaar na de vermeende diefstal verkocht.
Nationale-Nederlanden vergoedde in 2014 de schade als gevolg van een inbraak niet, omdat de verzekerde haar verleden verzweeg bij de verzekeringsaanvraag. NN kon aannemelijk maken dat de overeenkomst niet tot stand was gekomen, als het geweten had van de eerdere royementen in verband met wanbetaling. Opname in de externe verwijzingsregister was volgens de rechter echter disproportioneel.
Rabobank mocht verzekeraar Interpolis wel inlichten dat de bankrelatie met een klant werd beëindigd, maar niet dat dit gebeurde vanwege 'integriteitsissues'. Dat oordeelt Kifid in een klacht tegen de bank die de vrouw ook ten onrechte opnam in het incidentenregister en de gebeurtenissenadministratie.
