Verzekeraars stelden in 2023 bijna achtduizend keer verzekeringsfraude vast. Dat werd onlangs bekend toen het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond van Verzekeraars met cijfers naar buiten kwam. Maar wat kan het intermediair leren van deze cijfers? Hoe kunnen ze helpen fraude tegen te gaan?
Geen enkele verzekerde zal het vreemd vinden te horen dat hij of zij medewerking moet verlenen aan de schadeafwikkeling. Onderdeel van deze medewerkingsplicht vormt echter ook de verplichting voor de verzekerde om alle inlichtingen en stukken die van belang zijn om de uitkeringsplicht te beoordelen aan de verzekeraar te verstrekken (art. 7:941 BW). En juist dat levert stress, irritaties en verstoorde verhoudingen op.
Nederlandse verzekeraars hebben vorig jaar voor 86 miljoen euro aan verzekeringsfraude vastgesteld. Het aantal fraudezaken loopt terug, maar de hoogte van de bedragen loopt op. Het Verbond van Verzekeraars ziet dat verzekeringsfraudeurs zich verder professionaliseren.
Het Verbond van Verzekeraars heeft gereageerd op de uitkomsten van de meest recente meting onder het AMexpertpanel. Het onderzoek ging over fraudepleging en -detectie in de verzekeringssector.
Verzekeringsfraude wordt maar beperkt opgespoord, zien leden van het AMexpertpanel. Ruim een kwart van de intermediairs en ruim een derde van de verzekeraars denkt dat minder dan 10 procent van de verzekeringsfraudegevallen wordt ontdekt.
Strenge detectiesystemen die verzekerden soms ten onrechte beschuldigen van fraude of minder strenge systemen, waardoor fraude soms onopgemerkt blijft? De meerderheid van de AMexperts bij zowel verzekeraars als intermediairs geeft de voorkeur aan het tweede.
Een klant van Centraal Beheer is er niet in geslaagd om aan te tonen dat hij vanwege geheugenverlies onwaarheden heeft verkondigd over de toedracht van een ongeval, waarbij zijn Mercedes beschadigd raakte. De man kan fluiten naar een vergoeding van schade aan zijn zwarte bolide. De geschillencommissie van Kifid heeft dat bepaald. De personalia van de man mogen blijven staan in de frauderegisters.
Bezoekers van AMweb zijn behoorlijk geïnteresseerd in rechtspraak, zo blijkt uit de statistieken die de redactie dagelijks bijhoudt. AM publiceert er dan ook geregeld over. Daarom aan het einde van het jaar een terugblik op de tien meest in het oog springende rechtszaken van 2023.
Vakantietijd of niet; lezers lazen vanaf hun strandbedjes, badhanddoeken, al bergbeklimmend of verkoeling zoekende onder de airco massaal over aflossingsvrije hypotheken, (dreigende) overnames, Kifid-zaken en de verbazingwekkende fraudepraktijken van Makkelijk Lenen.
De Inlichtingen- en Opsporingsdienst van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) is een onderzoek begonnen naar mogelijke fraude met honderden energielabels. Daarbij is een verdachte aangehouden.
