Slechts 10 procent van de AMexperts denkt dat meer dan de helft van de verzekeringsfraude gevallen wordt opgespoord. Het expertpanel werd bij de laatste meting door onderzoeksbureau OneQuestion gevraagd naar fraudepleging en -detectie in de verzekeringssector. Eerder was op AMweb al te lezen dat de experts liever af en toe een fraudeur laten lopen dan dat een klant onterecht wordt veroordeelt.
Hogere cijfers verzekeraars
Uit het onderzoek blijkt uit ook dat verzekeraars veel vaker te maken krijgen met dan intermediairs. Eén op de drie intermediairs heeft weleens te maken met klanten die fraude plegen om verzekeringsgelden te ontvangen of een hogere hypotheek te krijgen. Terwijl bij verzekeraars 60 procent hier soms of vaak mee wordt geconfronteerd. Van de experts die bij een intermediair werken, geeft 60 procent zelfs aan nooit te maken te hebben met frauderende klanten. Bij verzekeraars is dit slechts één op de vier.
Gedeelde verantwoordelijkheid
Wat de opsporing van fraude betreft, vinden vrijwel alle AMexperts dat dit een gezamenlijke taak is van het intermediair en de verzekeraars. Toch vindt driekwart van hen dat de verzekeraar hier primair verantwoordelijk voor is. Daar waar de adviseur twijfels over klanten kan doorgeven aan de verzekeraar, kan deze via detectiesystemen de zaak verder uitzoeken.
Maar, zo waarschuwt een expert bij een verzekeraar: de adviseur kan ook voor het karretje worden gespannen. De AMexperts gaan er ook van uit dat de verzekeraar meer mogelijkheden heeft om fraude op te sporen, vergeleken met intermediairs.
