Verzekeraars maken goed werk van fraudebestrijding, concludeert de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) na een onderzoek bij negen partijen. Toch zijn er verbeterpunten; zo kunnen risico- en data-analyse nog een stuk beter, is het advies.
Het gerechtshof in Arnhem heeft Aegon teruggefloten. De gezondheidsverklaring die een timmerman moest invullen en ondertekenen was zo slordig opgesteld dat de man onmogelijk de informatie kon aanleveren op de manier zoals de verzekeraar die voor ogen had. Aegon moet de timmerman daarom gewoon de uitkering verstrekken waar hij recht op had toen hij als gevolg van een burn-out uit de running raakte.
Op een zaterdag in 2019 belde een man uit Den Haag met Univé om te melden dat hij zijn auto die ochtend met braakschade had teruggevonden. Airbags, verlichting, kilometerteller, middenconsole: allemaal weg. Op basis van enkele oplichtende fraudeindicatoren schakelde Univé een onderzoek in. Toen de Audi A3 werd uitgelezen, werden de vermoedens van de verzekeraar bevestigd. Het gerechtshof in Leeuwarden bepaalt dat de consequenties blijven staan.
Met het einde van het jaar in zicht en de naderende cijfers van het Verbond van Verzekeraars over het aantal gevallen van fraude dat alle verzekeraars in 2022 hebben weten op te sporen, belicht De Vereende de opmerkelijkste gevallen van fraude in dit partnerartikel.
Een Seiko horloge, Swarovski armband, RayBan-bril en Apple Watch blijken na onderzoek toch niet gestolen, terwijl een ASR-verzekerde deze eerder wel opgaf na een diefstal. Kifid oordeelt dat ASR terecht meerdere verzekeringen van de man opzegt. Wel moet hij korter worden opgenomen in de verwijsregisters; van zeven jaar naar vijf jaar.
Een vrouw stelt zelf een factuur op ter onderbouwing van haar schadeclaim voor een in brand gevolgen pruik. De verzekeraar krijgt argwaan en confronteert de consument. Zij erkent dat ze de factuur zelf heeft opgesteld, maar is zich tegelijkertijd van geen kwaad bewust. Een verzekeringsmedewerker zou haar verteld hebben dat dit mocht. De verzekeraar bestempelt de claim als frauduleus. Terecht, volgens Kifid.
Verzekeraars hebben vorig jaar voor een iets lager bedrag aan fraude weten op te sporen, meldt het Verbond van Verzekeraars. Wel liepen er meer ondernemende verzekerden tegen de lamp: 13 procent meer dan in 2020.
Nationale-Nederlanden moet in het belang van een vermeend slachtoffer van identiteitsfraude de NAW-gegevens verstrekken van een voormalig NN-medewerker. De betreffende medewerker zou de identiteit van de 'NN-klant' hebben misbruikt ten gunste van zichzelf.
Paul V., voormalig directeur van Aegon, krijgt een werkstraf van 180 uur wegens faillissementsfraude. De straf is fors lager dan de eis van het OM dat een gevangenisstraf van drie jaar wilde.
Het zijn veelal jonge fraudeurs die grote webshops en vervolgens verzekeraars oplichten met de legedozentruc, vertelde een anonieme rechercheur onlangs op AMweb. Een bredere inzet van registratiesysteem CIS zou volgens hem kunnen bijdragen aan de aanpak. Bij het Verbond van Verzekeraars werd het relaas van de onderzoeker niet met gejuich ontvangen. "Een complete modus operandi weggeven", klonk het verontwaardigd. CIS kan volgens hen bovendien geen rol spelen in de oplossing.
