BKR-registratie

ING en Nationale-Nederlanden sturen consumenten met een onredelijk bezwarende BKR-registratie bewust het moeras in. De instellingen werken voor het behandelen van bezwaarschriften samen met incassobureau Vesting Finance. En daar is het een zooitje, vertellen meerdere in BKR-registraties gespecialiseerde advocaten. De wettelijke termijn om te reageren op een bezwaarschrift is één maand. Vesting Finance doet er gemiddeld bijna vier maanden over. Sancties voor de termijnoverschrijdingen zijn er niet, noch is er enig toezicht op zulke incassobureaus. NN en ING weten van de problemen bij Vesting Finance, maar blijven hun klanten toch doorverwijzen.

Minister van Financiën Sigrid Kaag presenteert binnenkort een wetsvoorstel dat van kredietregistratie een wettelijke taak maakt. Momenteel is alleen de privaatrechtelijke stichting BKR verantwoordelijk voor kredietregistratie, en zijn er geen wettelijke regels over bewaartermijnen of wie het register mag raadplegen. "Ik vind dat onwenselijk", schrijft Kaag in antwoorden op Kamervragen, die gingen over de BKR-wens om alle hypotheken te gaan registreren.

ABN Amro was te strikt bij een klant die haar hypotheek in 2015 niet meer kon betalen. De bank wilde haar gegevens tot februari 2025 vastleggen bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Ze stapte echter naar Kifid en met succes: over twee maanden is de registratie verleden tijd.

Deze zomer verscheen het advies 'Van schuld naar schone lei' van de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving. Een advies dat gaat over preventie en nazorg. Juist daarmee is het nodige te winnen als het gaat om problematische schulden.

Kifid behandelt sinds oktober vorig jaar ook klachten over BKR-registraties. Hoe gaat het klachteninstituut daarmee om en wat is er veranderd ten opzichte van de eigen klachtencommissie die het kredietregistratiebureau had? Of de klant nu beter af is, daar zijn de meningen over verdeeld.

Het aantal ondernemers met een betalingsachterstand op zowel een consumptief als een zakelijk krediet is eind 2021 met 20 procent toegenomen in vergelijking met een jaar eerder. Dit blijkt uit de Schulden Monitor, een jaarlijks terugkerend statistisch rapport van Stichting BKR.

De voorzieningenrechter in Amsterdam heeft Rabobank in stevige bewoordingen tot de orde geroepen in een zaak om een te verwijderen BKR-notering. Een voormalig klant van de bank kwam na een mislukt zakelijk avontuur in de schuldsanering. Toen het traject probleemloos was afgerond in 2019, wilde de man zijn BKR-registratie laten verwijderen om een huis te kopen. Maar hoewel alle bewijs ontbrak, zagen Rabo-medewerkers een fraudeur.

Met ingang van komende maand registreert het BKR het volledige private leasebedrag van mensen die een auto leasen, met gevolgen voor de maximale hypotheek. Veel weten echter nog altijd niet dat autolease ervoor zorgt dat je minder kunt lenen voor een huis, meldt Pricewise.

Toen de Volksbank er in mei 2019 achter kwam dat het appartement van een klant zonder toestemming werd verhuurd, gaf het de particulier drie opties. De huur beëindigen, de hypotheek aanpassen, of de lening terugbetalen. Toen de klant NN en NIBC bereid vond de hypotheek over te sluiten, eiste de Volksbank de lening plotseling op en plaatste het een onoverkomelijke BKR-notering. In het kort geding trekt de bank aan het kortste eind: de notering moet worden verwijderd.

Gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire kunnen buiten hun schuld om te maken hebben met een negatieve BKR-registratie. Die kunnen ze zelf ongedaan laten maken, tipt Dynamiet Nederland, een juridisch kantoor dat zich heeft gespecialiseerd in het verwijderen van BKR-registraties.