Big data

Volgens meer dan 40 procent van de financiële professionals is kunstmatige intelligentie, in vergelijking met andere technologieën, de meeste invloedrijke technologie. Dit blijkt uit de Fintech Barometer, het onderzoek van Onguard. Op de tweede plek van invloedrijke technologie staat big data (37 procent), gevolgd door Internet of Things met 23 procent.

AM staat deze maand in het teken van de top 100 grootste intermediairbedrijven. Het beeld van de afgelopen jaren, en zeker dit jaar, is een nog grote(re) consolidatie. Niet alleen van echte (verzekerings)intermediairs, maar van ook pensioen- en financiële consultancy. En vooral ook door en met buitenlandse spelers.

Adfiz-directeur Enno Wiertsema wilde het Verbond van Verzekeraars best een beetje op weg helpen met hun interpretatie van de resultaten uit de Solidariteitsmonitor. Dat de verzekeraars de toegenomen premiedifferentiatie ook aan concurrentie toeschrijven, gaat er bij hem niet in. Niet met de huidige consolidatie onder verzekeraars. Zonder Wiertsema bij naam te noemen, dient beleidsadviseur Data bij het Verbond Jos Schaffers hem van repliek: "De monitor is geen duizend-dingen-doekje."

Het Verbond van Verzekeraars acht het niet uitgesloten dat de premiedifferentiatie sinds de eerste Solidariteitsmonitor uit 2017 toeneemt. Over de oorzaak valt volgens de verzekeraars nog niet veel te zeggen, dat zou datagebruik kunnen zijn maar ook toegenomen concurrentie. Adfiz-directeur Enno Wiertsema fronste de wenkbrauwen: "Met de al enige tijd voortdurende consolidatie die ik in de verzekeraarsmarkt zie, is het evident dat marktwerking er niet de oorzaak van is."

Het aantal verzekeringsproducten met een sterk gepersonaliseerde premie groeit. De AFM ziet daarnaast de mogelijkheden toenemen om op basis van gedrag en persoonlijke data producten in de markt te zetten. Dat kan volgens de toezichthouder leiden tot ongewenste situaties. De AFM wil daarover het debat aanzwengelen en publiceerde vandaag een lijst met negen aandachtspunten.

Het zijn unieke tijden - en zoals Robert Frost het mooi verwoorde: 'De beste uitweg is er recht doorheen'. Ondanks alles blijven verzekeraars vandaag nog steeds inzetten op technologische vooruitgang en doen ze hun best om de markt bij te houden. Er werden al heel wat acties ondernomen en de sector implementeert belangrijke trends. Zal 2021 significante veranderingen brengen? Of wordt 2020 het jaar van de stroomversnelling en moeten we deze evolutie nu gewoon consequent verder zetten? Aleksandra Wolowska, consultant in verzekeringen bij Comarch, zet hier een aantal trends op een rij.

Uit een onderzoek van Hyarchis bleek dat slechts 15 procent van alle financiële instellingen volledig inzicht heeft in hun historische klantdata.

Hij is duidelijk. Heel duidelijk zelfs. Professor Bob de Wit weet wat er met het verzekeringsbedrijf gebeurt dat zijn ogen sluit voor het digitale tijdperk dat aanstaande is. "Wanneer je daar niet in meegaat, niet met nieuwe dingen komt, ga je heel efficiënt je dood tegemoet."

Technologische ontwikkelingen gaan snel: big data, robotisering en kunstmatige intelligentie zorgen voor grote veranderingen in de samenleving. Volgens hoogleraar Strategisch Leiderschap Bob de Wit en ceo Michael van Everdingen van Strategy Works hoort bij de nieuwe tijd ook een nieuw soort leiderschap. Zij geven vijf tips om de stap te zetten naar succesvol digitaal leiderschap.

Extra regelgeving over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) door verzekeraars is niet nodig en zorgt alleen maar voor onnodige kosten, vindt Insurance Europe. De koepel van Europese verzekeraars stelt dat in reactie op de consultatie van ethische richtlijnen voor de toepassing van AI door de Europese Commissie.