De transformatie van (voorheen) de Volksbank en (tegenwoordig) ASN Bank is ruim anderhalf jaar onderweg. CEO Roland Boekhout verwacht niet nóg een massale ontslagronde. In principe dan. Immers: AI gaat ook nog haar impact hebben op de bank. ASN groeit tegen haar verwachtingen in nu al op de hypothekenmarkt en streeft daarin naar een verdubbeling van haar marktaandeel.
Oud-werknemers die weglopen met de klantenportefeuille. Of oud-eigenaren die na een fusie, tegen alle afspraken in, tóch weer een nieuw advieskantoor starten. De afgelopen tijd regende het 'klantjepik' zaken. Hoe voorkom je zelf zo'n zaak? We vroegen een ervaringsdeskundige naar zijn tips.
Toen Klijn/Zijlmans & Partners het Purmerendse advieskantoor AvéWé overnam voor ruim 6,5 miljoen euro, meenden Johan Klijn en Vincent Zijlmans een solide deal te sluiten. Wat volgde was een jarenlang juridisch gevecht omdat 'iemand' er met de klanten vandoor ging. Uiteindelijk ontving de onderneming een miljoenenbedrag aan boete. Wat was er nou aan de hand?
De Unie wil dat Achmea tot de transitiedatum naar het nieuwe pensioenstelsel geen medewerkers gedwongen ontslaat. Daarmee wil de bond voorkomen dat vertrekkende medewerkers pensioenschade oplopen. Dat zegt bestuurder Huug Brinkers in gesprek met AM naar aanleiding van de aangekondigde reorganisatie bij de verzekeraar.
Op 11 mei ging bij Rabobank, Obvion en ASN als eerste hypotheekmerken het strengere beleid rond aflossingsvrije hypotheken in. Juist verstrekkers die niet onder DNB-toezicht vallen kunnen hun marktaandeel binnen specifieke klantgroepen vergroten. Niet alleen voor regiepartijen liggen er kansen; óók voor hypotheekadviseurs.
Er was geen Russische hacker voor nodig of een gecoördineerde cyberaanval. Een brand in een datacenter in Almere was donderdag 7 mei 2026 genoeg om een groot deel van de Nederlandse hypotheek- en verzekeringsbranche -nu al- meer dan 24 uur plat te leggen. De brand maakt in één klap inzichtelijk dat onze financiële infrastructuur rust op een handjevol essentiële, buitenlandse IT-partijen. Zowel de AFM als de DNB waarschuwden al nadrukkelijk voor dit type systeemrisico's.
Dagelijks communiceren wij per mail en telefoon met verzekeraars. We hebben een aantal vaste contactpersonen die over het algemeen heel goed bereikbaar zijn. Mocht iemand niet bereikbaar zijn, dan worden we meestal dezelfde dag teruggebeld. Gelukkig maar, want als we via de door de verzekeraar vereiste manier zouden moeten communiceren, staan we achteraan in de rij. Sterker nog: in sommige gevallen kunnen we dan helemaal niets.
Sinds vorige maand is Nederland als eerste Europese land slachtoffer van de Tesla Full Self-Driving-cult (FSD). De verantwoordelijken daarvoor bij RDW verdienen vanzelfsprekend een seizoen lang Ajax kijken, maar dat is mosterd na de maaltijd. Nu FSD is gearriveerd is het vooral interessant om te kijken wat dit voor autoverzekeringen in Nederland kan betekenen. Blijven die even slecht renderen of wordt het zelfs nóg erger?
Sinds de financiële crisis van 2008 hangt er in Den Haag een bijna permanent wantrouwen jegens de financiële sector. Banken en verzekeraars waren de schuldigen. Graaiers. Bonusjagers. Risiconemers.
Bij De Unie zien we het regelmatig voorbijkomen: organisaties die hun structuur wijzigen en daarbij nieuwe functies creëren. In de praktijk ontstaat dan vaak de vraag wie voor die nieuwe rollen in aanmerking komen. Wanneer er meer geschikte werknemers zijn dan beschikbare plekken, kiezen werkgevers er geregeld voor om te selecteren op basis van geschiktheid. Maar dat is niet altijd toegestaan.
De CEO van nicheverzekeraar Hienfeld, Bob Botter, stopt ermee. Per 1 juni 2026 neemt Johannes Matthes het van hem over. Matthes is momenteel nog CCO en COO. De verzekeraar stelt tegelijkertijd met deze benoeming ook twee nieuwe directieleden aan.
Medeoprichter en directeur Hendrik Schakel stopt bij Viisi. Dit staat op de LinkedIn-pagina van het hypotheekadviesbedrijf.
De voormalig CEO van Heinenoord, Arie van den Berg, blijft toch nog aan zijn oud-werkgever verbonden. Van den Berg zal in ieder geval het komende halfjaar nog beschikbaar zijn als adviseur van de directie van de HeinenoordZicht Groep. Dat laat hij op LinkedIn weten.
Per 1 juni wordt Laurens Drooger benoemd tot directeur Employee Solutions bij Meijers Assurantiën. Ook neemt hij plaats in het directieteam van Meijers Groep. Drooger is de opvolger van Pieter van der Loo en wordt verantwoordelijk voor Employee Benefits, Meijers Vitaal en Meijers HR & Payment Services.
Gesponsord"Het participatiemodel van DAK is niet alleen een nieuwe constructie, maar ook een reactie op de ingrijpende veranderingen in de adviesmarkt", zegt DAK-directeur Tim Schoonbergen. Sinds de introductie begin dit jaar organiseert het collectief daarom zogeheten participatiesessies. "We gaan met adviseurs in gesprek over de ontwikkelingen, samenwerkingen en wederzijds commitment."
GesponsordWie een assurantiekantoor runt, voelt dat de markt kantelt. Niet plotseling, maar wel onmiskenbaar. Klanten worden veeleisender, medewerkers schaarser, technologie bepalender en kopers en investeerders selectiever, zo stelt M&A-adviseur MarhBerry. "De vraag is daardoor niet langer óf de sector verandert, maar welke positie je inneemt terwijl het nieuwe speelveld zich vormt."
GesponsordOp allerlei plekken proberen verzekeraars AI-toepassingen uit. Er lopen pilots, medewerkers worden getraind en er zijn individuele use cases. Maar van echte inbedding in de operatie is nog zelden sprake. De kloof tussen experimenteren en operationaliseren is groot.
GesponsordCerte groep loopt voorop als het gaat om technologische innovatie. Compliance en het beheersen van processen spelen daarin een grote rol, zegt chief financial officer Remco Croon. Hij legt uit waarom de aanpak die certe al jaren hanteert, nu zijn vruchten afwerpt.
GesponsordAl meer dan 85 jaar verzekert OOM Verzekeringen risico's voor mensen met bijzondere levensverhalen. Klanten zijn bijvoorbeeld eigenaar van een strandpaviljoen of tiny house, een gezin dat emigreert of een journalist die afreist naar een conflictgebied. Met een vernieuwde merkidentiteit en website is de in Rijswijk gevestigde verzekeraar klaar voor de toekomst.
GesponsordAls eigenaar van een intermediairbedrijf heb je te maken met steeds meer uitdagingen, terwijl contact met de klant bovenaan je prioriteitenlijst hoort te staan. Of je nu denkt aan afbouwen of juist doorgroeien; als partner biedt certe groep mogelijkheden om schaalvoordelen te realiseren zonder de eigen identiteit te verliezen. Zo kunnen kantoren zich richten op hun kernactiviteit.
Verzekeraars kunnen ziektekosten van een werknemer die op het werk een ongeval heeft gekregen niet verhalen op de werkgever. Dit wettelijke subrogatieverbod is bedoeld om de arbeidsrelatie te beschermen, maar het werkgeverschap moet dan wel goed zwart op wit staan. ASR mag daarom van de rechter wél de kosten terughalen bij een onderneming die in het contract niet formeel als werkgever staat vermeld.
Een verzekerde die ook na zes jaar een (deel van een) forse waterschade aan zijn woning niet heeft laten herstellen, heeft daarmee zijn recht op vergoeding verspeeld, zo vond Interpolis. Rabobank hoefde dat als tussenpersoon niet in de gaten te houden omdat de afspraken rechtstreeks met de verzekerde waren gemaakt, zo oordeelt Kifid.
De kans is groot dat de Hoge Raad aan het Hof van Justitie van de EU gaat vragen of het uitvoeren van een pensioenregeling door een pensioenfonds onder de verzekeringsvrijstelling voor de btw valt. Het is niet de eerste keer dat het Europees Hof met de kwestie te maken krijgt; zes jaar terug luidde het antwoord in een andere zaak nog 'nee'.
Klanten ook na een kwart eeuw nog niet op de hoogte stellen van het hefboomeffect dat gepaard gaat met universal-lifeverzekeringen deert een adviseur niet. Doordat de verzekeraar de klanten al een brief had gestuurd, komt hij weg met het schenden van de zorgplicht bij zijn hersteladvies, zo oordeelt Kifid.
