Verbond van Verzekeraars

Hoe krijgen letselschadeslachtoffers sneller duidelijkheid. Hoogleraar economie Lex Hoogduin komt met zes aanbevelingen.

Als het aan verzekeraars ligt, kan elke Nederlander zich vanaf 2025 verzekeren tegen de gevolgen van een grote overstroming, schrijft het AD. Nu kan dat nog niet. "Het hoogwater in Limburg heeft de ogen geopend."

Ron Gardenier is een tevreden man. Zijn pas gepresenteerde Marktvisie loopt tot en met 2025. Tegen die tijd hoopt de NVGA-voorzitter dat de volmachtmarkt stappen heeft gezet in duurzaamheid, de verzekerbaarheid van duurzame innovaties, en heeft bijgedragen aan het versnellen van de energietransitie. Grote, maatschappelijke thema's. Echte strubbelingen in de keten zelf, die zijn er volgens hem amper meer. "Dat is een luxepositie", erkent Gardenier.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) heeft vorig jaar in 24 zaken een uitspraak gedaan. Dat is een ruime verdubbeling ten opzichte van een jaar eerder, toen de tuchtraad 10 zaken behandelde. In 2020 waren het er zelfs maar 8. Volgens een woordvoerder van de tuchtraad heeft de stijging vooral te maken met het einde van de coronapandemie.

Voor zakelijke klanten is het klantcontact met hun verzekeraar belangrijker dan de premie voor hoe zij hun schadeverzekeraar beoordelen. Voor 33 procent van de klanten is dat contact belangrijk bij het aanbevelen van de verzekeraar, in 2019 was dat 29 procent. De premie daarentegen is minder bepalend geworden. De score daalt van 3 procent in 2019 naar 30 procent in 2022.

Het aantal geregistreerde personen in het Extern Verwijzingsregister (EVR) is fors afgenomen. In januari 2022 stonden nog 20.451 personen als fraudeur te boek en het jaar ervoor 20.005. Nu zijn dat er exact 18.222. Het Verbond van Verzekeraars brengt deze cijfers naar buiten op verzoek van AM naar aanleiding van een publicatie van NOS, waarin werd beweerd dat verzekeraars steeds meer klanten als fraudeur registreren in het EVR.

We hebben weer een belangrijke stap gezet in het verder verzekeren van overstromingsrisico's in Nederland. De Technische Commissie Brand van de Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB) heeft een nieuwe modelclausule voor beurspolissen ontwikkeld die schade dekt door overstroming van de kleine rivieren en meren.

Hij is uitgegroeid tot de onbetwiste koning van de verzekeringswereld. Al zeventien jaar lang is hij het beschaafde boegbeeld en de welwillende schaamlap voor de Nederlandse verzekeraars. Hardwerkend ploegt hij van vergadering naar vergadering. Aimabel omarmt 'ie elke medewerker. Keurig in pak en vertrouwenwekkend qua cijfers kent het grote publiek hem van zijn paar jaarlijkse persmomenten. Bij natuurrampen, toegenomen fraudes en grote schades is híj het die Nederland namens alle verzekeraars vertelt hoe het precies zit. Maar op straat zal niemand hem herkennen.

De vuurwerkschade lag afgelopen jaarwisseling weer op een hoger niveau dan tijdens de coronajaren. Het Verbond van Verzekeraars schat de particuliere verzekerde schade in totaal rond de 10 miljoen euro. De werkelijk verzekerde schade ligt aanmerkelijk hoger omdat medische kosten en claims op zakelijke verzekeringen niet in de schatting worden meegenomen.

Carla Muters is per 1 januari 2023 lid geworden van de Raad van Toezicht van Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Muters volgt Wendy de Ruiter-Lörx op. Zij vertrok in oktober 2022, omdat ze toetrad tot de Raad van Commissarissen van een verzekeraar. Die functie is niet verenigbaar met deelname aan de Raad van Toezicht van Stv.