Schadeherstel

Val- en stootschade, stormschade of lekkages: het zijn schades die bij a.s.r. vaak voorbij komen. Wat als we die schades niet alleen sneller, maar ook duurzamer kunnen herstellen? Of zelfs kunnen voorkomen? a.s.r. gelooft dat duurzame schadebehandeling begint bij preventie. Banu Arzu, manager claims, en Erik Heijkamp, relatiemanager bij a.s.r., delen hun visie én praktische handvatten voor adviseurs.

Ongeveer de helft van de inboedel- en opstalverzekeringen maakt gebruik van tweedehands of gerenoveerd materiaal voor duurzaam schadeherstel. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Geldgids.

Wat als schadeherstel niet alleen ging over repareren, maar ook over bouwen aan een duurzame toekomst? In maart 2023 sloegen verzekeraar a.s.r. en hersteller Soople de handen ineen, en sindsdien hebben ze mooie stappen gezet. Van het herstellen van waterlekkages tot het aanpassen van een woning voor een letselslachtoffer. Maarten de Rooij, head expertise & repair bij a.s.r en Daniël Roelink, bedrijfsleider van Soople, vertellen over de succesvolle samenwerking die bewijst dat herstelwerkzaamheden én duurzaamheid goed hand in hand kunnen gaan én tevreden klanten en adviseurs opleveren.

Vorige week heb ik mijn geliefde steelpannetje gerepareerd. Twee nieuwe moertjes, en de pan kan weer jaren mee. Geïnspireerd door de campagne van ASR over duurzaam schadeherstel, koos ik ervoor om de pan niet weg te gooien, maar te herstellen. Als bewustwordingscampagne werkt deze dus - althans bij mij. In een tijd waarin duurzaam repareren steeds beter mogelijk is, voelt het simpelweg weggooien van beschadigde spullen onnodig en onverantwoord.

Dit jaar zijn de premies voor autoverzekeringen verrassend gestegen. In mei van dit jaar werd er al een gemiddelde stijging van 8,2 procent geconstateerd. Per medio mei zijn de premies al zo'n 12,5 procent gestegen. NN heeft hier echter een verklaring voor.

Data verzamelen, rekenmodellen genereren en benchmarken. Zo bereidt schadeherstelregisseur MainPlus zich voor op de duurzaamheidsrapportage conform de CSRD. "Je moet klein beginnen en het dan uitbouwen."

Brancheorganisatie Bovag wijst op het ingaan op 1 april van de Security Related Vehicle Repair and Maintenance Information (SERMI). Vanaf die datum hebben (bedrijfs)auto, (ruit)schadeherstel- en camperbedrijven een certificaat nodig om te mogen sleutelen aan of programmeren van onderdelen die te maken hebben met diefstalpreventie.

Verduurzaming staat torenhoog op de agenda van NN, onder meer in de vorm van duurzaam schadeherstel en klimaatadaptatie. Welke lessen heeft de financieel dienstverlener de afgelopen periode geleerd? En wat zijn de ambities? AM-hoofdredacteur Bart van de Laak ging hierover in gesprek met Jeroen Zaalberg van Zelst, Michel van Leuven en Nienke ten Hagen-Dieterich van NN tijdens AMdag 2023.

Reparatie in plaats van vervanging bij beschadigingen aan bezit of woning wordt de norm bij Ohra. De verzekeraar schrijft dat in een persbericht. Ohra zegt meer dan honderd claims per maand te krijgen waarbij vernieuwing niet noodzakelijk is.

Kees Dullemond verliet de harde wereld van strategisch advies om zich met Insver te storten op de groene wereld van duurzaamheid. Hoewel hij de strijd aangaat om de verzekeringsbranche te verduurzamen, begrijpt hij ook wel waarom verzekeraars nog niet alle transitierisico's verzekeren. Ga maar eens in de schoenen van die verzekeraar staan. Je hebt geen track record en weet totaal niet wat het risico is."