Dit najaar is ORV-aanbieder Dazure begonnen met een podcast over de mensen die onverwacht een dierbare verloren: Sterveding. Indrukwekkende verhalen met klanten over verdriet en veerkracht. Dazure-directeur Indra Frishert legt uit dat de afleveringen op consumenten gericht zijn, maar ook goed zijn voor intermediairs om te luisteren. "Alle adviseurs gaan zoiets een keer meemaken in hun carrière. En het is gewoon heftig."
Begin 2020 werd ik uitgenodigd om bij de Stichting van de Arbeid input te leveren aan de werkgroep die zich bezighield met de witte vlekken. De naar schatting 10 procent van de werknemers in Nederland die geen pensioen opbouwen via de werkgever.
Intermediairs die bemiddelen en adviseren in overlijdensrisicoverzekeringen willen vooral snelheid en gemak zien bij aanbieders. Consultancybureau DFO deed onderzoek naar de ORV-ervaringen van adviseurs en constateerde dat twee aanbieders er in de dienstverlening met kop en schouders bovenuit steken: Scildon en TAF.
Het ontbreken van een partnerverklaring bij het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering is een Brabantse weduwe duur komen te staan. Pas na het overlijden van haar partner constateert ze dat de man de orv heeft afgesloten op basis van execution only. Ofwel: hij heeft zich niet laten adviseren, maar koos alleen voor een lagere premie.
Een op de drie adviseurs in het AM Expertpanel vindt het lastiger geworden om mensen met een medisch verleden aan een betaalbare ORV te helpen. De sterk concurrerende markt met navenant scherpe acceptatiecriteria ligt daar volgens deze adviseurs aan ten grondslag.
TAF is in relatief korte tijd een van de toonaangevende spelers geworden op de ORV-markt. Het Eindhovense kantoor hangt vol met prijzen van benchmarkbureau Moneyview. Ondanks de diverse volmachten, kan ook directeur Nicole Hollander niet iedereen accepteren. Voor de afwijzingen van TAF richtte ze een directe lijn in met herverzekeraar De Hoop. Volgens Hollander bewijst ze klant en adviseur daarmee een dienst.
Overlijdensrisicoverzekeraars en -adviseurs bereiken huurders niet of nauwelijks. Slechts 33,6 procent van de huurders heeft een overlijdensrisicoverzekering. Van hen die er geen afsloten, weet 20,2 procent zeker dat ze er eigenlijk wel een nodig hebben. Nog eens 38,2 procent kan niet beoordelen of een ORV in hun situatie verstandig is. Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Miles Research, in opdracht van AMweb.
GesponsordCentraal Beheer komt deze zomer met een overlijdensrisicoverzekering op 2 levens. Marcel de Wit vertelt over de mogelijkheden die een overlijdensrisicoverzekering biedt. Kijk niet alleen naar de hypotheek is zijn boodschap. Spreek ook met klanten over hoe ze zich voorbereiden op hun financiële toekomst.
GesponsordDe impact van overlijden is groot. Daarom is een overlijdensrisicoverzekering belangrijk voor iedereen. Toch moet de bewustwording rond deze verzekering nog groeien. De adviseur speelt daarin een cruciale rol, aldus Nicole Hollander, directeur van TAF.
Twee jaar geleden werd het schoneleibeleid ingevoerd. Kankerpatiënten die 10 jaar of langer geleden schoon zijn, hoeven hun oude ziekte niet meer te vermelden bij het aanvragen van een overlijdensrisicoverzekering. Wie 21 jaar of jonger was toen de diagnose werd gesteld, hoeft dat al na 5 jaar niet meer. ORV-specialist en ICZ-directeur Maarten Godijn heeft echter moeite met het beleid. Het scheert volgens hem iedereen over één kam, het komt als een boemerang bij de verzekeraars terug én het discrimineert: "Waarom doe je dit alleen voor kanker?"
