Mag je nog de telefoon oppakken of dicteert de digitalisering mail en chatbots?
Wat als je een klant moet terugroepen naar kantoor omdat hij vergeten is een papieren inboedelwaardemeter in te vullen? Dat moet beter kunnen. Verzekeraars dienen...
Alles over Miles research
Hoe ver mag een verzuimverzekeraar gaan op de werkvloer?
Personeelstekorten zijn er in elke sector. Door de toegenomen werkdruk zullen de verzuimcijfers alleen maar oplopen. Hoe ver mogen inkomensverzekeraars gaan om dat...
Mag je nog de telefoon oppakken of dicteert de digitalisering mail en chatbots?
Wat als je een klant moet terugroepen naar kantoor omdat hij vergeten is een papieren inboedelwaardemeter in te vullen? Dat moet beter kunnen. Verzekeraars dienen...
Provisietransparantie: zo denken consumenten erover
Het ministerie van Financiën denkt dat consumenten geen idee hebben hoe tussenpersonen beloond worden voor hun dienstverlening. Laat staan hoeveel ze ontvangen. In...
ORV-week. Meerderheid huurders zonder ORV (58%) heeft ORV nodig óf wil advies
Overlijdensrisicoverzekeraars en -adviseurs bereiken huurders niet of nauwelijks. Slechts 33,6 procent van de huurders heeft een overlijdensrisicoverzekering. Van...
Nederlander zal niet snel naar verzekeringen kijken als er een crisis komt
Ruim de helft van de Nederlanders denkt dat de economie het door de oorlog in Oekraïne het langdurig zwaar te verduren krijgt. Maar als dat mensen direct in de...
Consument waardeert intermediair om advies, maar perceptie is duur en analoog
In de financiële dienstverlening is iedereen aan elkaar verbonden. Wil je inzicht krijgen in die verhoudingen, dan moet je onderzoek doen. AM is daarom een...
Meld je aan voor de AMsignalen flash nieuwsbrief!
Met AMsignalen flash ontvang je iedere middag een nieuwsupdate met headlines, blogs, de laatste webpoll, een agenda etc. in je mailbox. AMsignalen flash verschijnt elke werkdag om 12.00 uur.
Vacatures