Nh1816 Verzekeringen en SIVI hebben een belangrijke volgende stap gezet om te zorgen dat assurantiesoftware van adviseurs de door Nh1816 Verzekeringen toegezonden polisgegevens goed kunnen verwerken. SIVI start nu met de brede uitrol binnen de provinciale distributie.
Ronald Gort en Hans Donkervoet zagen het onlangs zelf weer gebeuren. Een brief aan tweehonderd werknemers met het verzoek om een keuze te maken over doorbeleggen werd door een handjevol mensen gelezen en niemand had een keuze gemaakt. Effectieve pensioencommunicatie blijft complex. PensioenBij ondersteunt adviseurs om efficiënt te communiceren met medewerkers van klanten met een collectieve pensioenregeling. "In de pensioenwereld communiceren we al 25 jaar gebaseerd op angst. Dat is niet effectief."
IG&H en Novulo gaan een samenwerking aan met een totaalpakket voor de back-, mid- en frond office gebaseerd op composable technologie. De twee partijen focussen zich op (middel)grote verzekeraars en de top 50 assurantiekantoren en stellen hen in staat om hun digitale transformatie in een stroomversnelling te brengen.
Eind juli van dit jaar lanceerde de Duitse online (neo)bank N26 haar Nederlandse hypothekenlabel Neo Hypotheken. Wat maakt het anders dan de al veel langer beschikbare labels? We vroegen het aan John Koetsier, één van de drijvende krachten achter en leiders van Neo Hypotheken.
NN ziet een grote toekomst weggelegd voor de kunstmatige intelligentie (AI) achter ChatGPT in de verzekeringsbranche. Op dit moment hebben zo'n 4000 medewerkers van de Nederlandse verzekeraar toegang tot een versie van de chatbot die OpenAI ontwikkelde. Die helpt onder andere het werk in callcenters te vergemakkelijken, maar volgens topman David Knibbe zijn er meer toepassingen mogelijk.
Het is zomer. Voor veel branchegenoten reden om even afstand te nemen van het werk en zich op te laden voor de tweede helft van het jaar. In een zomerserie laten we op AMweb smaakmakers uit de sector aan het woord over uiteenlopende zaken. Arjen Schouten, cfro en bestuurder bij Univé, geeft antwoord op vijf vragen.
Het is zomer. Voor veel branchegenoten reden om even afstand te nemen van het werk en zich op te laden voor de tweede helft van het jaar. In een zomerserie laten we op AMweb smaakmakers uit de sector aan het woord over uiteenlopende zaken. De vijf vragen worden in aflevering 18 beantwoord door Jacquelien Geuzinge. Zij is sinds dit voorjaar directeur particulier en zakelijk bij Vrieling Adviesgroep.
Het is zomer. Voor veel branchegenoten reden om even afstand te nemen van het werk en zich op te laden voor de tweede helft van het jaar. In een zomerserie laten we op AMweb smaakmakers uit de sector aan het woord over uiteenlopende zaken. Directeur Intermediair bij ING Turhan Özgüner, tevens voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP), geeft antwoord op de vijf vragen die hem zijn voorgelegd.
Klanten die door Achmea's klantenservice tijdens een telefoongesprek in de wacht worden gezet, worden afgeluisterd. Dat meldt consumentenprogramma Radar na eigen onderzoek. Het opnemen van klanten die in de wacht staan, is niet toegestaan volgens de Autoriteit Persoonsgegevens.
Serviceprovider Risk ziet steeds meer vraag naar de pre-prolongatie tool. Adviseurs gebruiken het hulpmiddel om voor de prolongatiedatum inzicht te krijgen in ontwikkelingen in de portefeuille. Hiermee speelt de serviceprovider in op het tijdgebrek dat adviseurs ervaren bij de communicatie rondom premieaanpassingen.
