Vaste contactpersonen en goede bereikbaarheid: het zijn punten die door adviseurs als essentieel worden gezien in de samenwerking met aanbieders. Dat blijkt uit het Performance Onderzoek 2026 van Bureau DFO en Atentikmarketing. Daaruit blijkt ook dat er een directe relatie bestaat tussen de waardering voor de buitendienst en de Net Promoter Score (NPS) en het omzetaandeel van aanbieders.
Vanaf 1 april 2025 zal De Goudse Verzekeringen voor dertig procent minderheidsaandeelhouder worden van Bureau DFO. Bureau DFO behoudt zijn naam en directeur Jurjen Oosterbaan Martinius.
Uit het jaarlijkse DFO Serviceprovider Onderzoek blijkt dat een aantal serviceproviders opnieuw slechter beoordeeld wordt dan het jaar ervoor. Andere partijen zetten juist stapjes vooruit.
Bureau DFO deed weer onderzoek naar de beste aanbieders binnen de financiële dienstverlening volgens het intermediair. Ondanks dat veel spelers hun positie hebben behouden, zijn een paar verschuivingen in de verschillende top 3's te zien.
Goed verdienen aan niet transparante leadvergoedingen? Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis herkennen zich desgevraagd niet in het beeld dat Jurjen Oosterbaan recent schetste in zijn nieuwjaarslezing voor assurantieclub EDF Noord.
Het fijnmazige gemiddelde dat adviseurs moeten hanteren om hun provisie vanaf 1 juli transparant te maken, lijkt voor haast iedereen hetzelfde te zijn, ziet Adfiz. Haalt dit gedeeltelijk het doel van actieve provisietransparantie onderuit? Hier zijn DFO-directeur Jurjen Oosterbaan en Adfiz-directeur Enno Wiertsema het niet met elkaar eens over. Ze deelden hun standpunten met AM.
85 procent van de hypotheekadviseurs onderkent dat verduurzaming van de woning steeds belangrijker is bij een hypotheeklening. Daarnaast hebben adviseurs behoefte aan kennis over en ondersteuning bij het onderwerp woningverduurzaming. Dat blijkt uit een enquête van DFO onder hypotheekadviseurs.
Bureau DFO, Turien & Co Assuradeuren en AnsvarIdéa Verzekeringen hebben samen Adviessupport.nl gelanceerd. Deze website moet adviseurs gratis voorzien van onder andere adviezen, tips en teksten over uiteenlopende onderwerpen. DFO-directeur Jurjen Oosterbaan beantwoordt vier vragen.
DFO publiceerde afgelopen week het jaarlijkse Serviceprovider Onderzoek. Directeur Jurjen Oosterbaan greep de publicatie aan om te pleiten voor meer samenwerking in de keten tussen intermediair, serviceprovider, én softwareontwikkelaar. Intermediairs die hun digitale infrastructuur niet volledig op orde hebben, zullen het volgens Oosterbaan op termijn afleggen tegen de grote spelers in de markt. Vijf vragen.
De winnaars van het Performance onderzoek aanbieders 2023 van Bureau DFO zijn bekend. Op basis van 3.354 beoordelingen van het intermediair is de performance vastgesteld op zes verschillende deelmarkten: Hypotheken, Particulier schade, Zakelijk schade, ORV, Lijfrente en Inkomen/AOV.
