Verzekeraars waren niet voorbereid op de economische terugval door de pandemie. Slechts een handvol onder hen had een herstelplan in de aanslag om in...
Een claim blijft hét moment van de waarheid voor verzekeringsmaatschappijen. Een slechte afhandeling kan namelijk leiden tot klantverloop en verlies...
Het zijn unieke tijden – en zoals Robert Frost het mooi verwoorde: ‘De beste uitweg is er recht doorheen’. Ondanks alles blijven verzekeraars vandaag...
De digitalisering zet het traditionele verzekeringsdistributiemodel op losse schroeven. Maar de verzekeringssector kan er ook sterker uitkomen. Lees...