Centraal beheer

Als Enno Wiertsema (Adfiz) dacht aan een chatbot, dan zag hij de website van Ikea voor zich. Met rechtsonderin de popup van een 'medewerker' die altijd het verkeerde antwoord geeft. Tegenwoordig is zijn beeld bijgedraaid. Maar wil het echt werken voor nazorg, dan moeten aanbieders meer data delen. Bekijk of luister hier de aflevering van de podcast Botcasters die Doron Themans (voormalig VvAA) met Enno Wiertsema (Adfiz) en Benno Smit (Centraal Beheer) opnam tijdens de AMdag.

Verduurzaming van bestaande woningen is cruciaal om de afspraken in het Klimaatakkoord na te kunnen komen. Verenigingen van Eigenaren (VvE's) spelen hierbinnen een sleutelrol, met in totaal zo'n 1,5 miljoen appartementen, verdeeld over circa 130.000 VvE's. Echter, verduurzaming komt binnen veel van deze VvE's maar moeizaam op gang. Centraal Beheer, Klimaatmissie Nederland en andere partners gaan deze VvE's daarom bijstaan, gedurende het gehele proces. Van analyse tot uitvoering.

Het is nog niet duidelijk of Centraal Beheer en Obvion het eensporig rentebeleid hebben geschonden. Volgens een onderzoek van online hypotheekadviseur Frits omzeilen de hypotheekverstrekkers de wet en rekenen ze hogere hypotheekrente aan bestaande klanten. De kwestie kwam ook aan bod in het televisieprogramma Radar, maar de AFM kan nog niet zeggen of het eensporig rentebeleid daadwerkelijk is geschonden.

Niet elke fraudezaak is even doordacht. Een klant verzekerde zijn Mercedes A-Klasse in november 2019 allrisk bij Centraal Beheer. Vijf weken later meldde hij al dat zijn auto in brand was gestoken. Achmea betaalde hem aanvankelijk 22.250 euro uit en verkocht het wrak aan een opkoper. Die zag er nog wel handel in, omdat alleen de achterkant van de auto door brand was beschadigd. Tot hij de motorkap opende.

Achmea benoemt Marteyn Roose tot divisievoorzitter van Centraal Beheer. De afgelopen vijf jaar was hij directeur Particulieren bij Centraal Beheer. Roose volgt Albert Spijkman op die deze functie sinds 2017 vervulde. Spijkman wordt divisievoorzitter van Achmea's nieuwe bedrijfsonderdeel Distributie, Innovatie & Merk.

Een leenfiets in plaats van een leenauto. Bij veel dealers en onderhoudsbedrijven wordt die keuze standaard gegeven. Centraal Beheer claimt nu de eerste verzekeraar te zijn die leenfietsen ook in het schadeherstel actief gaat aanbieden. Bij een tiental herstelbedrijven kunnen klanten kiezen voor een leenauto, of voor een e-bike. Opmerkelijk: de groen bestickerde fietsen mogen alleen gebruikt worden door Centraal Beheer-verzekerden

Alweer de 62e 'Even Apeldoorn bellen'-commercial gaat vandaag in première. Dit is de nieuwste reclame in de langstlopende reclamecampagne van Nederland. Gestart in 1985 en bekend van bekroonde klassiekers als 'Rio', 'Leeuw' en 'Acupunctuur'. De laatste campagne heeft de titel 'Container'.

Eerst was Centraal Beheer ervan overtuigd dat de quadrijder had gelogen over de diefstal van zijn voertuig. Vervolgens werd het gestolen voertuig door de politie teruggevonden. De verzekeraar bleef erbij dat de schadeclaim terecht was afgewezen. De man zou geen goedgekeurd ART 4 slot hebben gebruikt. Bij Kifid bewijst hij het tegendeel.

Bij reisverzekeraars zijn de afgelopen maanden al vele honderden claims binnengekomen van passagiers die door de chaos op Schiphol hun koffers kwijtraakten. Klanten krijgen de kosten vergoed die ze op hun bestemming maken om bijvoorbeeld toiletartikelen en kleding te kopen. Verzekeraars verwachten dat dit het topje van de ijsberg is.

Het is op z'n zachtst gezegd bijzonder te noemen dat een man schade claimt aan zijn televisie als daarna blijkt dat de televisie zich niet in zijn huis bevindt. Ook van de doos, aankoopnota, handleiding of betalingsbewijs ontbreekt elk spoor. Centraal Beheer weigert dan ook de schade te betalen en Kifid is het hiermee eens.