Floor van Workum is de nieuwe ceo van Unigarant. Zij volgt per 1 juni Peter Siewers op die sinds begin dit jaar directeur is van ANWB Hulpverlening. Van Workum wordt ook lid van het directieteam van de ANWB en directievoorzitter van UVM en Reis en Rechtshulp.
Een opvallende prijswinnaar in de Digital Excellence Monitor van marketingonderzoeker WUA. De hoogste score (70/100) voor digitale klantervaring in de categorie verzekeringen wordt mede behaald door Reaal. De website van Reaal verwijst voor nieuwe verzekeringen echter al enige tijd door naar Nationale-Nederlanden. ANWB haalt dezelfde score als Reaal, maar staat op decimalen toch een trede hoger.
ANWB Verzekeren heeft de overeenkomst met Autotaalglas voor drie jaar verlengd. De ruithersteller verzorgt jaarlijks voor tienduizenden ANWB herstel en vervanging.
Het verzekeringsbedrijf van ANWB heeft een nieuw, landelijk dekkend netwerk van caravanherstellers opgezet. Met ketenpartners Omnia CCS en DealerRepair zijn 45 caravandealers en herstelbedrijven aangesloten op Schade Service Caravan Netwerk. Vanaf 1 januari 2021 kunnen klanten van Unigarant en ANWB Verzekeren gebruik maken van het samenwerkingsverband.
Twee jaar is ANWB inmiddels onderweg met de Blijven Fietsen Verzekering. Polishouders krijgen daarbij een tracker op hun fiets gemonteerd, die de verzekeraar vertelt waar de fiets staat bij diefstal. De resultaten zijn bemoedigend. Zes op de tien gestolen fietsen werden teruggevonden. Deze zomer met een bijvangst van twaalf zakken heroïne à 250.000 euro per stuk.
Het voorjaar van 2020 was in vele opzichten memorabel. Voor we in het najaar echt aan het nieuwe normaal beginnen, geeft de zomer even tijd voor reflectie. Wat heeft de branche geleerd van de coronacrisis? Breekt thuiswerken definitief door als alternatief voor de kantoortuin? In de zomerserie laten we op Amweb tot eind augustus smaakmakers uit de branche aan het woord. Dit keer Ivonne van den Heuvel, commercieel directeur Unigarant/ANWB Verzekeren.
De verzekeringslabels van ANWB hebben een goed jaar achter de rug. Het resultaat voor belastingen steeg van 15,2 miljoen in 2018, tot 52,1 miljoen afgelopen jaar. Op alle producten en binnen alle kanalen werd een omzetgroei gerealiseerd. Het uitblijven van grote stormen in 2019, het actief sturen op kosten-, schadelast- en risicobeheersing en premieverhogingen zorgden voor het uitstekende operationele resultaat.
Jonge talenten in de branche, wie zijn ze? Wat willen ze en waar werken ze? Robbin van der Weert (26) is trainer Materiële Schade bij Unigarant. Hij is een van de verzekeringsprofessionals uit de am:top 25 verzekeringstalent van dit jaar. Hij kwam in 2017 binnen bij de verzekeraar in Hoogeveen tijdens de reispiek en afgelopen zomer was hij als tijdelijk teammanager Reis verantwoordelijk voor de nieuwe instroom.
Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Will Hoogstad is CFO van Unigarant en vindt dat verzekeraars lean and mean moeten zijn. "Alleen dan kan je reageren op de nieuwe werkelijkheid. Of het nu concurrentie is, een kleinere markt of een hogere letselschadelast."
Elke verzekeraar en intermediair heeft innovatie nodig om van toegevoegde waarde te blijven. Hoe hebben ze dat opgetuigd en waar houden de innovatiemanagers zich mee bezig? In am:49 staat een drieluik. In deel 2: Unigarant/ANWB, waar drie innovatieve concepten vol de aandacht hebben.
