Het aantal klachten over verzekeringen is afgelopen jaar met bijna 9 procent gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit een uitvraag van de AFM. De daling is vooral te danken aan de zorgverzekeringen. Klachten over reis-, rechtsbijstand- en uitvaartverzekeringen namen juist toe. In totaal waren bij 172 aanbieders vorig jaar bijna 154.000 klachten in behandeling over zorg-, schade-, levensverzekeringen.
Bancaire lijfrenterekeningen worden door de optie om een vergoeding voor de adviseur in te bouwen in het product niet fiscaal bevoordeeld ten opzichte van lijfrenteverzekeringen. Dat antwoordt demissionair minister Hoekstra (Financiën) op Kamervragen. Die ziet daarin niet per se een overtreding van het provisieverbod, maar hij gaat wel praten met de AFM.
Twee jaar na haar overstap van AFM naar onderwijs doet Merel van Vroonhoven een boekje open over haar carrière in (onder meer) de verzekeringsbranche en de reden om te kiezen voor het leraarschap. "Veel bedrijven hebben een nauwe opvatting van hun werkelijke taak", zegt ze in het FD.
Hoewel steeds meer mensen zich bij het sluiten van een hypotheek verzekerden tegen de risico's van arbeidsongeschiktheid en overlijden, komen die onderwerpen relatief vaak helemaal niet aan de orde tijdens het adviestraject.
Consumenten kloppen voor het afsluiten van een hypotheek nog steeds het vaakst bij een adviseur aan. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van de nieuwe Consumentenmonitor over hypotheekverstrekking. Ook het persoonlijke gesprek blijft ondanks de opkomst van online advies populair, drie kwart van de hypotheeksluiters geeft hier de voorkeur aan.
De rekentool Inkomstenbepaling Loondienst (IBL) is weer in de lucht. HDN laat externe accountants de resultaten nu controleren, maar wat de OvFD betreft is die extra controle nog niet genoeg. Zo lang hypotheekadviseurs nog steeds zelf opdraaien voor eventuele fouten in de berekening, raadt de brancheorganisatie haar leden af om er gebruik van te maken.
Pieter Grinwis, Tweede Kamerlid voor de ChristenUnie, maakt zich zorgen om partijen in de financiële dienstverlening die het provisieverbod zouden omzeilen. Dat is te lezen in een reeks <a href=https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/kamervragen/detail?id=2021Z14137&did=2021D30143>schriftelijke vragen</a>, gericht aan minister Wopke Hoekstra van Financiën. Om wat voor praktijken het precies gaat, wordt niet duidelijk. ChristenUnie was vanmorgen niet bereikbaar voor uitleg.
Advieskantoor Zeker van Zanten heeft een boete van de AFM gekregen omdat het meerdere keren niet heeft voldaan aan de informatieverzoeken van de toezichthouder. De vragenlijst MMAB en Wwft 2021 (Marktmonitor) werden niet door het kantoor ingevuld en op herinneringen werd niet gereageerd. De AFM heeft een dwangsom van 2.000 euro per dag met een maximum van 20.000 euro opgelegd.
Moet een geldgever bij het berekenen van een vergoeding voor vroegtijdige aflossing er rekening mee houden dat de klant in de resterende looptijd extra (boetevrij) zou gaan aflossen? Ja, vinden advocaat Dirk Boselie en vastgoedman Maarten Feilzer. De huidige AFM-leidraad voor boeterentes benadeelt consumenten, vinden zij. Ze willen best nog een keer uitleggen hoe dat nu precies in elkaar zit.
Actuaat Pensioen Services uit Amersfoort wordt door de AFM beboet voor het niet voldoen aan de informatieverzoeken van de toezichthouder. Het gaat om de vragenlijst MMAB uit 2017 en de Wwft 2021 (Marktmonitor). Op geen enkele herinnering of waarschuwingsbrief kwam een reactie. De AFM legt Actuaat daarom een boete op van 2.000 euro per dag, met een maximum van 20.000 euro.
