Ook in België zijn banken en verzekeraars steeds minder te vinden buiten de steden. Om voor dorpsbewoners de toegang tot advies te behouden, zet P&V Verzekeringen een omgebouwde container in.
Het grootste deel van de consumenten (93%) verwacht dat duurzame financiële dienstverlening de norm wordt. Bijna de helft ziet dit zelfs al tegen 2025 gebeuren. Echter blijkt ook dat consumenten nog te weinig weten over de mogelijkheden hiervan. Dat concludeert PA Consulting op basis van een consumentenonderzoek.
GesponsordHet is voor volmachten en verzekeraars niet gemakkelijk klanten vast te houden. Een sterke merknaam is allang niet meer voldoende. En als groot kantoor is persoonlijk klantcontact vaak een uitdaging. De klant wordt continue verleid en overstappen is zo gebeurd. Hoe houd je jouw klanten bij je? Claudia van der Hoek is loyalty adviseur bij dbf en ze begeleidt al 25 jaar verzekeraars en volmachten bij het binden van klanten.
Voormalig registeraccountant Bram Kamerling neemt de leiding over bij VvAA Advies en Diensten. Hij is in die rol de opvolger van Maddy Scheepers. Kamerling werkt nu nog als directeur bij Univé Diensten waar hij verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van niet-verzekeringsproducten en diensten. Per 1 januari maakt hij de overstap naar VvAA.
Voogd & Voogd heeft een belang genomen in A.i. Automatisering, softwareontwikkelaar en -leverancier voor adviesbedrijven in de verzekeringsbranche. Het softwarebedrijf blijft zelfstandig opereren vanuit Breda. Ook blijven aandeelhouders Jacco van Tellingen en Bart Luijten de directie voeren.
In een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen. In dit broodtrommelgesprek spreken Martin Lammers (business partner Hypotheken VCN) en hypotheekadviseur Herman Onvlee met elkaar over hoe je het onderwerp 'verduurzamen' in adviesgesprekken kunt meenemen.
GesponsordIn een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen. In dit broodtrommelgesprek spreken Tommy de Rooij (business partner zakelijk VCN) en adviseur Dennis de Louweren (eigenaar Dennis Verzekerd Son & Breugel) met elkaar over mantelcontracten voor allerlei doelgroepen en welke stappen VCN daarin kan zetten.
De zorgplicht van de assurantieadviseur is regelmatig onderwerp van discussie in de rechtszaal. Daarbij staat dan de vraag centraal of de assurantieadviseur de belangen van zijn cliënt heeft behartigd zoals mag worden verwacht van een redelijk bekwaam, redelijk handelend beroepsgenoot. Bij de beantwoording van die vraag dient de rechter rekening te houden met alle feiten en omstandigheden.
De boodschap is duidelijk: als adviseur mag je je klant nooit op zijn mooie blauwe, bruine, groene of grijze ogen geloven. Een adviseur uit Leiderdorp deed dat wel. Schade heeft de klant weliswaar niet geleden; toch vindt de geschillencommissie van Kifid - hoewel niet letterlijk zo verwoord - de goedgelovigheid van de adviseur reden om de adviesnota met 500 euro te matigen.
Hoewel steeds meer mensen zich bij het sluiten van een hypotheek verzekerden tegen de risico's van arbeidsongeschiktheid en overlijden, komen die onderwerpen relatief vaak helemaal niet aan de orde tijdens het adviestraject.
