De zorgplicht van de assurantieadviseur is regelmatig onderwerp van discussie in de rechtszaal. Daarbij staat dan de vraag centraal of de assurantieadviseur de belangen van zijn cliënt heeft behartigd zoals mag worden verwacht van een redelijk bekwaam, redelijk handelend beroepsgenoot. Bij de beantwoording van die vraag dient de rechter rekening te houden met alle feiten en omstandigheden.
De boodschap is duidelijk: als adviseur mag je je klant nooit op zijn mooie blauwe, bruine, groene of grijze ogen geloven. Een adviseur uit Leiderdorp deed dat wel. Schade heeft de klant weliswaar niet geleden; toch vindt de geschillencommissie van Kifid - hoewel niet letterlijk zo verwoord - de goedgelovigheid van de adviseur reden om de adviesnota met 500 euro te matigen.
Hoewel steeds meer mensen zich bij het sluiten van een hypotheek verzekerden tegen de risico's van arbeidsongeschiktheid en overlijden, komen die onderwerpen relatief vaak helemaal niet aan de orde tijdens het adviestraject.
Provisietransparantie. Consolidatie. Verharding in de zakelijke markt. Het intermediair kent anno 2021 vele uitdagingen. Wie zijn dan de intermediairs die ondanks alles toch nu starten? In een serie op AMweb gaan we met deze ondernemers in gesprek. Nordin el Faresi van NTM Verzekeringen, specialist in taxiverzekeringen, vertelt.
Adfiz heeft het inventarisatiemodel AOV vernieuwd. De branchevereniging ontwikkelde het model enkele jaren geleden in overleg met de AFM en brengt het nu opnieuw onder de aandacht vanwege de actuele ontwikkelingen.
Nu Valkenburg weer de eerste toeristen ontvangt na de grote wateroverlast van vorige maand en de schade op veel plekken is vastgesteld, kan de afhandeling beginnen. Maar deze verloopt niet overal even soepel. Waar de particuliere schade goed opgelost lijkt te worden, lopen ondernemers met een beurspolis tegen een muur. AMweb bespreekt de situatie telefonisch met twee intermediairs uit Valkenburg.
Een gesprek over financiële problemen begin je niet zomaar. U wilt uw relatie tenslotte niet overrompelen. Maar als onafhankelijk adviseur kunt u wel voorkomen dat de problemen zich opstapelen. Hoe gaat u dan het gesprek aan?
Ook bij financiële problemen kan je als adviseur een belangrijke partner zijn voor relaties. Zo kun je wijzen op de diensten van stichting MKBDoorgaan. Zij helpen ondernemers die richting een faillissement gaan. "Als iemand me eerder naar MKBDoorgaan had verwezen, waren die moeilijke jaren niet nodig geweest."
Risicomanagement is meer dan ooit van belang. En dat beseffen ondernemers ook. Maar liefst 70% van de ondernemers in het mkb pakt risicobeheer het liefst op met een adviseur, zo blijkt uit het Onderzoek Risicomanagement van TNS/Nipo van november 2012.
Waar liggen de grenzen van de nazorgplicht? Wanneer is een verzekerde som op een AVP toereikend? En welke informatie zou een verkopend makelaar aan een niet-opdrachtgever moeten verstrekken? In het afgelopen kwartaal kwamen bij De Vereende verschillende zaken voorbij waarin deze vragen beantwoord werden. Dit artikel gaat in op zes recente uitspraken waarbij de handelingen van assurantieadviseurs en makelaars/taxateurs onder de loep werden genomen.
