Nadat partijgenoot Wouter Koolmees benoemd werd tot minister, kwam er voor D66'er Jan Paternotte een plek vrij in de vaste Kamercommissie voor Financiën.

Een officemanager van een financieel advieskantoor die haar voormalige broodheer voor het Kifid daagde heeft bot gevangen. De Geschillencommissie is het met het advieskantoor eens dat een collegiale dienst niet kan worden gezien als een overeenkomst van opdracht.

Twee jaar lang probeert een klant met een Obvion-hypotheek de Rabo-dochter te bewegen geen maandelijkse overzichten per post te sturen.

Kifid oordeelt dat Europeesche de door brand verwoeste sleutels van een motor wel moet vergoeden, maar gedemonteerde originele motoronderdelen niet.

Onder de titel 'Costen ende Baeten' gaat oud-quizmaster Willem Bol een boek schrijven over zijn strijd tegen verzekeraars, Generali Nederland in het bijzonder. Met de laatste verzekeraar heeft Bol een slepend conflict over een gestaakte AOV. Het boek moet in november verschijnen.

De zelfbenoemde Ombudsman Schadeverzekeringen Eric Horssius heeft zijn eerste uitspraak gedaan. Anders dan Kifid geeft hij een door Nh1816 geroyeerde WA-verzekerde gelijk in haar klacht: de schade die met haar voertuig is veroorzaakt, hoeft zij niet zelf te betalen, zo beveelt Horssius aan.

In de meest recente aflevering van Radar zat Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie en tevens directeur van het Kifid, voor het eerst in haar huidige rol aan tafel bij Antoinette Hertsenberg. Ruinaard ging in op de vragen van Hertsenberg omtrent de ruim 700 consumentenklachten over beleggingsverzekeringen die nog ter behandeling bij het klachteninstituut liggen. Tijdens het vragenvuur van presentatrice Antoinette Hertsenberg ging Ruinaard echter niet echt in op de vraag waarom verzekeraar ASR, die volgens het klachteninstituut te weinig informatie had verstrekt, recentelijk te horen kreeg dat het uitkeren van een schadevergoeding niet nodig is.

Alsof je op een rotonde rijdt en niet weet welke afslag je neemt. Daarmee vergelijkt René Graafsma de oplossing van klachteninstituut Kifid om de 700 lopende woekerpolisdossiers de komende twee jaar geclusterd af te gaan werken. Volgens Graafsma is een snellere oplossing voorhanden maar vrezen verzekeraars vooral de opstelling van de Consumentenbond.

De ruim 700 consumentenklachten over beleggingsverzekeringen gaat het klachteninstituut gefaseerd en geclusterd per verzekeringsproduct afhandelen.

Verzekeringsarts Robert van den Boogard zou een praatje houden tijdens een studiedag over fraude bij AOV volgende week dinsdag. De arts, die een belangrijke rol speelde in de slepende AOV-ruzie tussen oud-televisiepresentator Willem Bol en Generali, heeft zich echter teruggetrokken. Een andere hoofdrolspeler in dit dossier, fraude-expert Marius Rademaker van Generali, zal wel een bijdrage leveren aan de dag die is georganiseerd door Studiecentrum Kerckebosch.

Een adviseur die op zijn overeenkomst van opdracht 'no cure no pay' toevoegde mocht toch een factuur sturen naar een klant die zijn opdracht introk.

Hoe ver moet je gaan in het begeleiden van je klant? Wat is ondubbelzinnig uitleggen? Moet je de klant wijzen op aanbieders die je niet op het schap hebt liggen? De am:redactie bundelde zes interessante recente zorgplichtzaken. Om nog eens door te lezen of over door te praten met collega's.

Unigarant hoeft een klant geen schade te vergoeden voor PTSS-klachten die ze zegt te hebben opgelopen na een claim die de verzekeraar afwees. De vrouw brak op een verre reis haar middenvoetsbeentje. Volgens Unigarant viel dat aanvankelijk niet onder de dekking van haar reisverzekering, een fout die de verzekeraar vijf weken later herstelde. Zowel de materiële als de immateriële schade werd vergoed. De vrouw eiste een aanvullende € 7.500 omdat ze sinds de claimafwijzing zou lijden onder nachtmerries en constante pijn en minder zou kunnen werken.

Een hypotheekadviseur die twee broers allebei wilde laten opdraaien voor de advieskosten van dzelfde adviesopdracht, is teruggefloten door Kifid.

FBTO heeft het aantal schadevrije jaren van een klant ten onrechte teruggeschroefd van 36 naar 4 nadat de automobilist een schade had gemeld.

Frits Salomons, de voorzitter van de Commissie van Beroep van klachteninstituut Kifid, legt volgende maand na vijf jaar zijn voorzittershamer neer.

Univé Rechtshulp heeft terecht geweigerd een klant bij te staan in een langlopend conflict met zijn arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Univé Schade. Het conflict liep al sinds 2011, terwijl de rechtsbijstandverzekering pas in 2015 werd afgesloten. Volgens de Geschillencommissie van Kifid had de klant kunnen weten dat het geschil 'opnieuw zou kunnen oplaaien'.

Het woekerpolisdossier kan ook voor tussenpersonen nog niet gesloten worden. Dat schrijft verzekeringsrechtadvocaat Robin van Beem in een blog op am:web waarin hij de laatste woekerpolisuitspraak van Kifid duidt.